Planfor.fr Avis 

54 626
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 3 568 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients réguliers apprécient grandement la grande qualité des plantes reçues et la minutie exceptionnelle des emballages de protection garantissant un transport sécurisé. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des envois ainsi que l'efficacité globale du service pour répondre rapidement aux demandes. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes concernant l'état de certains végétaux à la réception, signalant des branches cassées ou des plantes desséchées. Quelques personnes ont également rencontré des difficultés spécifiques avec la livraison assurée par certains transporteurs extérieurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur quality. Les consommateurs apprécient la bonne santé... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, louant généralement la rapidité et... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les commandes, les consommateurs soulignant la conformité... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement très positif et professionnel. Les clients soulignent la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

8 arbres commandés lors de ma dernièrecommande, jamais déçue. Cela fait plusieurs achats que je fais à cette entreprise ils sont livrés rapidement en bonne santé et tous mes arbres ont repris et so... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les plants sont de bonne qualité, bien conditionnés et emballés de façon sécurisée, afin qu’ils ne soient pas endommagés lors du transport. Sur la base d’une précédente commande, je n’ai eu que très p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand stocks de produits et tarifs raisonnables. Juste le service livraison par DPD qui reste décevant , malheureusement trop fréquemment le livreur ne s’arrête même pas ( en fonction du chauffeur!).... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

belle surprise le plan était plus grand que prévu, bien emballé avec des billes d'hydrogel très utiles en cette période de canicule. Je vais attendre une météo plus clémente pour le planter un pleine... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 11 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Jardinerie
  2. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Pépinière

À propos de Planfor.fr

Écrit par l'entreprise

PLANFOR pépinière jardinerie, vente en ligne de plantes, matériels de jardinage, articles de décoration, mais aussi des centaines de fiches conseils et vidéos tutoriels.

Retrouvez tous nos végétaux en un clic :
Plantes de haie,
arbres fruitiers,
arbres vendus en grande taille,
bambous,
oliviers et palmiers,
rosiers...

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PLANFOR Jardinerie en ligne

Écrit par l'entreprise

Expertise végétale
Toute l'expertise végétale à votre service, des spécialistes du végétal répondent à toutes vos questions par email et par téléphone.
Site complet
Plus de 3.000 fiches illustrées, des dizaines de fiches conseils, des vidéos tutoriels réalisées par des spécialistes pour vous donner le meilleur du jardinage.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

55 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 29 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(54 626)

3 455 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bon vendeur

Bon vendeur
Plante bien emballée et en bonne santé.
prix compétitifs, expedition un peu longue dans mon cas => 4*

24 juillet 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Plusieurs fois clients de Planfor

Plusieurs fois clients de Planfor, je pensais ne pas avoir de soucis mais livrer des arbres en pleine canicule n’est pas très professionnel,
Plantés en urgence avec du paillage, on verra ce qui en adviendra.

23 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Un peu lent en réaction

Un peu lent en réaction ; les plantes ont été envoyé 10 jours après la commande : j'ai reçu le mail d'envoie en même temps que le mail de réception , c'est étonnant !! Les plantes étaient très bien emballées et de bonne hauteur : en résumé départ un peu lent mais arrivée très rapide : je recommanderais chez planfor

22 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Avec planfor tout est mort!!

J'ai reçu une aubépine rouge pleine de tâches foliaires noires, feuilles desséchées et avec un tronc mutilé. Je ne suis pas satisfaite du tout de cette commande. C'est inadmissible de recevoir une plante malade et de ne pouvoir joindre aucun responsable à part le service client téléphonique qui vous assure que votre plante va bien même si elle va perdre toutes ses feuilles avec la maladie . Remboursement quasi impossible car il faut obtenir au préalable l'accord de planfor après retour de la plante aux frais du client. Site à fuir!!!! Une véritable arnaque!!

22 juillet 2026
Logo de Planfor.fr

Réponse de Planfor.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande.

Le plant est effectivement sain et les tâches foliaires sur une aubépine sont tout à fait normales en cette saison. Vous verrez sur le site une photo centrée sur les fruits de l'aubépine prise un 1e Septembre où vous pouvez observer des tâches foliaires sur un plant adulte (dernière photo).
Le soleil a donné très fort dès le mois de mai cette année et ce processus de dépérissement annuel a commencé plus tôt. Suite à la perte de ses feuilles à l'automne, votre plant renouvellera son feuillage au printemps et repartira pour un nouveau cycle.

Quand aux "mutilations" que vous mentionnez, je ne vois sur les photos que des branches taillées afin de stimuler la ramification et favoriser son développement. Les tailles de formation font parties du travail d'entretien afin d'assurer un développement harmonieux du plant. Attention, si vous devez réaliser une taille d'entretien dans les années à venir, nous vous recommandons de le faire après la floraison. A ce sujet je vous recommande notre guide conseil destiné à la taille des végétaux: https://www.planfor.fr/jardinage-conseils,tout-savoir-sur-la-taille.html

Le plant étant conforme et sain, le SAV ne peut pas vous le reprendre et vous a informé de votre droit de rétractation.

Cordialement,
Nicolas - Planfor

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai eu une dizaine de cormier de 20…

J'ai eu une dizaine de cormier de 20 cm, ils sont tous morts. Cette fois-ci, ils font plus 50 cm et ils sont magnifiques. La prochaine fois s'ils font 20 cm, je les garderais dans des pots, 2 ans. Sinon tjs bien.

22 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour , je suis ravie 🏆🏆🏆

Bonjour , première acquisition sur se site 😉 3 plants de citron caviar et un plant de combava , que dire a parts magnifique tous les plants sont conformes en taille par rapport au pot 🏆🏆🏆 de plus ils sont en parfaite santé 🏆🏆🏆, le transport des plantes nickel 🏆🏆🏆 MERCI PLANFOR 🤩 je vous recommande se site a 💯% d ailleurs je vais y refaire de nouvelles emplettes d ici peut 🤪🤪🤪🤩🤩🤩🤪🤪🤪

22 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande conforme

Commande conforme, article de qualité. Emballage soigneux et solide.Livraison rapide et bien planifiée.

21 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Produit conforme à la commande très bien emballé.
Très satisfait de ma commande
A refaire sans hésiter si j'ai des arbustes à planter

21 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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