La logística,la empresa está de transporte es pésima te dicen que han ido y es completamente falso,estábamos las dos o tres veces en casa,si esto no cambia,no compraré mas
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Hicieron solo un intento de entrega y, como no estaba en casa, no me dieron opción a una segunda entrega. La mensajería no tiene forma de contactar. No hay ningún teléfono de contacto al que comunica... Voir plus
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Me llegó dañado el juguete, les escribí para ver si me lo cambiaban y ya van a ser más de tres meses y no me han contactado. Un desastre el servicio al cliente, yo estoy en Colombia pero al parecer ta... Voir plus
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POSITIVO: La empresa ofrece un buen servicio preventa mediante el cual es fácil contactar con ellos de manera inmediata y el envío también fue rápido y efectivo. NEGATIVO: Compré COCO estimulador de... Voir plus
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En Platanomelón tenemos claro que el sexo ya no es un tabú. Vemos el sexo de manera tan natural como salir a cenar, hacer deporte o ir al cine. Pensamos que el sexo es como todo lo realmente importante en la vida, y que requiere de su tiempo y dedicación. Y por eso somos el punto de encuentro para todas esas personas que desean ganar seguridad en sí mismas, mejorar la complicidad con la pareja y en definitiva, ser más felices.
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Tu privacidad y tu tranquilidad son nuestra mayor preocupación, y por eso implementamos estas medidas:
1. Realizamos todos los envíos en paquetes 100% discretos.
2. Utilizamos cajas sin marcas, recubiertas con bolsas de transporte opacas.
3. Utilizamos un remitente genérico, del tipo BCN Logística o similar.
4. No incluimos albarán de entrega ni factura, ni dentro ni fuera de la caja.
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La logística…el transporte pésimo y mentirosos
La logística,la empresa está de transporte es pésima te dicen que han ido y es completamente falso,estábamos las dos o tres veces en casa,si esto no cambia,no compraré mas
10 avril 2026
Avis spontané
DECEPCIONADA, NO ME RESUELVEN
De un tiempo para acá han tenido problemas con los pedidos, no llegan, el Chat que tienen en su pagina siempre dice que no hay nadie disponible, por correo sólo dan largas, pero no resuelven o dejan de contestar, no hay forma de contactarlos no tienen un centro de llamadas para atención a clientes, el numero de telefono que anuncian ya no esta disponible, en los correos te contestan de forma "amable" y de ahí no salen, parece una burla, no tienen palabra ni son serios en hacer lo que prometen y no cumplen.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Isabel,
Nos apena muchísimo esta situación. Como no nos has proporcionado más información sobre tu número de orden, no podemos revisar lo acontecido y validar tu reseña correctamente.
Quedamos pendientes para poder darte una respuesta lo antes posible.
Nuestra disponibilidad es de Lunes a Viernes para consultas por correo, y contamos con un agente virtual en chat para resolver tus dudas más rápidas respecto a productos. Cualquier incidencia con agencias de transporte, también puedes resolverla contactando directamente a través del correo de seguimiento de la empresa que tiene tu pedido.
Quedamos pendientes.
Saludos,
Pésimo servicio
Hicieron solo un intento de entrega y, como no estaba en casa, no me dieron opción a una segunda entrega. La mensajería no tiene forma de contactar. No hay ningún teléfono de contacto al que comunicar la incidencia. La única manera de contactar es un correo que tiene una respuesta automática. Hoy no sé ni si recibiré mi pedido, que lleva pagado desde el primer día, ni si se me devolverá al dinero.
Pésimo servicio. Pésima atención al cliente.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Karol,
Sentimos sinceramente la experiencia que nos comentas. Entendemos perfectamente la frustración que genera no poder recibir un pedido ya pagado y la falta de información clara durante el proceso.
Desde nuestro lado, queremos aclarar que hemos intentado gestionar tu caso dentro de nuestras posibilidades y ofrecerte soporte en todo momento. No obstante, la operativa de entrega y los intentos de reparto dependen directamente de la empresa de mensajería, por lo que no siempre tenemos control sobre sus protocolos (como el número de intentos de entrega o los canales de contacto disponibles).
Dicho esto, nuestro compromiso es no dejarte sin solución. Por eso, ofrecemos distintas alternativas cuando surgen incidencias de este tipo:
* Solicitud de reenvío a una nueva dirección o a un punto de recogida
* Gestión de devoluciones del pedido
* Reembolso íntegro en caso de que la entrega no pueda completarse
Nuestro objetivo es ponértelo fácil y asegurarnos de que no pierdas ni tu pedido ni tu dinero.
Si todavía no has recibido una solución, te invitamos a responder a nuestro correo de atención para poder revisar tu caso de forma prioritaria y darte una salida rápida.
Gracias por tu paciencia y por compartir tu experiencia; nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo de atención al cliente Platanomelon SP&MX
Imposible contactar
Dicen que responden en 24h, pero hacen tres semanas que les escribí y no he recibido respuesta, ni por mail, ni por chat ni por rrss. Directamente no hay atención al cliente.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Loreto,
No podemos ver información de tu pedido para poder asistirte en esta review.
Por favor, responde a la solicitud que te hemos enviado de información.
Saludos,
Equipo de atención al cliente
Platanomelon SP&mx
Han pasado más de tres meses y NO RESPONDEN
Me llegó dañado el juguete, les escribí para ver si me lo cambiaban y ya van a ser más de tres meses y no me han contactado. Un desastre el servicio al cliente, yo estoy en Colombia pero al parecer también pasa en España y México. Que triste ver como una marca que admiraba tanto perdió mi confianza total. Necesito que me devuelvan mi dinero, ya no me interesa tener ningún producto de ustedes.
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Susan,
Lamentamos enormemente la molestia que esto haya ocasionado.
Hemos trasladado tu mensaje a nuestro equipo para que se resuelva lo antes posible, ya que tus mensajes no habían llegado a revisarse en las bandejas de México y España.
A la mayor brevedad le contactamos.
Saludos,
Equipo de atención al cliente
Platanomelon ES & MX
No llego el producto
Pedí un artículo y me aparece en las notificaciones que no llegará el pedido y no se contacta conmigo la empresa, ya mandé correos y nada
16 février 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Daniela,
Lamentamos la espera y agradecemos nos hayas contactado por este medio.
Al parecer hubo algún error en nuestro sistema y no podíamos ver tu consulta.
Una de nuestras agentes se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad ❤️🩹
Sentimos nuevamente las molestias.
Saludos,
Equipo de Atención al cliente -
Platanomelon SP & MX
El ciclo de vida del producto es corto y la atención también
En junio de 2023 compré un producto en esta página. Funcionó bien hasta que, hace un par de semanas, dejó de funcionar. Seguí todas las recomendaciones de uso y lo cargué conforme a las instrucciones, pero el foco dejó de encender.
Contacté al área de atención a clientes. Me pidieron mi número de pedido y un video mostrando el proceso de carga siguiendo sus indicaciones. Después de enviarlo, me informaron que la garantía ya no aplicaba (lo cual entiendo, ya que han pasado más de dos años) y que no cuentan con información sobre servicios técnicos ni opciones de reparación para sus productos.
Aclaré que no estaba solicitando un reembolso ni un reemplazo, sino alguna alternativa o solución, considerando que el producto tiene apenas dos años y medio de uso. La respuesta final fue que no podían hacer nada y que ese es el ciclo de vida esperado del producto.
Me parece muy preocupante que un producto tenga una vida útil tan corta y que la misma empresa así lo considere, especialmente cuando es gama media, y que la empresa no ofrezca ninguna opción de reparación o soporte posterior. Más allá de la garantía, esperaba una postura más responsable y un mayor compromiso con la durabilidad y la atención al cliente. Esta experiencia deja mucho que desear y definitivamente influye en mi decisión de volver a comprar con ellos
18 février 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Ángela,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. De verdad lamentamos la confusión y la frustración que esta situación te ha generado.
Queremos informarte algo importante: te contactamos nuevamente porque revisamos nuevamente tu caso y la garantía de tu producto es de 3 años, por lo que sigue vigente (finalizando la misma en Junio del 2026).
Nuestro objetivo es darte una solución acorde, para asegurarnos de que se resuelva de forma ágil.
Gracias de verdad por tomarte el tiempo en dejarnos tu reseña y nuevamente sentimos lo ocurrido, pero ya estamos resolviéndolo.
Saludos,
Equipo Platanomelon SP & MX
Estafa totalmente
Estafa totalmente
No Cogeb el teléfono
Mandan el pedido incompleto ni hablar de la tardanza en mandar el mismo y tampoco responder ni al chat ni a los correos
PC componentes de lava las manos ellos no dan señales de vida soluciones señores soluciones. #22198131 Número de pedido
11 février 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Marta,
Tal y como te hemos explicado en nuestras comunicaciones, sentimos enormemente no haber podido asistirte con la rapidez que esperabas.
No tenemos actualmente un teléfono activo, por lo que el servicio de atención es 100% online.
Sentimos que la información no haya sido lo suficientemente clara durante el proceso. El día de hoy te hemos facilitado tu reembolso correspondiente y toda la información necesaria.
Retiraste tu pedido el día 16 de Febrero y hemos resuelto a día 18 de Febrero tu solicitud, a pesar de que no has cumplimentado toda la información como se te fue solicitada.
Nuestra intención es ayudar e intervenir para evitar el malestar, y estamos más que dispuestas a recibir cualquier crítica que sea constructiva y nos ayude a mejorar, siempre que se haga de manera respetuosa.
Nos comprometemos a mejorar nuestro servicio basándonos en tu experiencia, y nuevamente lamentamos lo ocurrido.
Saludos,
Equipo de Atención al cliente
Platanomelon Es & Mx
Opinión 100% honesta
Hace poco recibí mi primer compra de plátano melón, la verdad estaba bastante nerviosa por las reseñas mixtas sobre la empresa, así que si estas planteandote comprar tu primer juguete íntimo en esta empresa te voy a dar mi más sincera opinión.
Primero cabe aclarar que hice un pedido de una "momba" qué es un juguete híbrido, por lo mismo que es híbrido tienes que tener en cuenta que no es tan potente como podría ser un vibrador normal o un succionador de clitoris normal, pero para mi que aunque ya he mantenido relaciones pero no tengo tanta experiencia sexual la verdad estoy satisfecha con la compra.
Tienes que tener en cuenta que a diferencia de otros no es un juguete rígido, en algunas reseñas lo ponen como algo negativo, la verdad a mi me gustó que no fuera tan rígido, ahí es donde entra para gustos colores, así que creo que debes de plantearte bien que te gustaría antes de pedir cualquier juguete en general.
La batería a mi me funciona bien la verdad nunca me he quedado sin batería, aunque pues tampoco tiene batería infinita, si lo cargas una hora después de que lo uses no deberías tener problemas.
Aquí quiero hacer hincapié en algo importante, leí en varios lugares que estaban muy insatisfechos con su compra y después de leer sus reseñas me di cuenta de algo importante.
Si nunca has mantenido relaciones sexuales y quieres comprar un juguete sexual ten cuenta lo siguiente :
-es difícil que te den rembolso por un juguete sexual a menos que te llegue rotó, esto es LÓGICO por la naturaleza íntima del juguete, así que si te arrepentiste pero ya lo abriste, no te lo van a rembolsar.
-Si nunca has mantenido relaciones sexuales no se si te recomendaría un juguete de penetracion como; dildos o vibradores, siento que un succionador podría ser un buen aliado para empezar, ya que al inicio la penetracion duele un poco, es incomoda (tampoco es un dolor insoportable) pero si no tienes en cuenta esto probablemente no te encante al inicio.
-retomando el punto anterior si como yo no tienes mucha experiencia en juguetes sexuales, debes saber que lleva paciencia ir conociendo tu cuerpo, que te gusta y que no, conforme vayas usando tu juguete, te va a gustar cada vez más porque no es una varita mágica qué haga todo el trabajo.
Ahora pasemos con lo que definitivamente no me gustó.
-la empresa transportista en donde me mandaron mi paquete es una total moneda al aire, IMILE es una pésima paqueteria, a mi en shein ya me perdió un paquete y tuve que ir lo a buscar hasta una sucursal LEJOS así que creo que mejor pídelo desde Amazon en lugar de directo desde la página web, esta vez llego con IMILE sin problemas pero es lit una moneda al aire.
-También compré un lubricante, aunque el lubricante esta bien, no tiene tapas ni sellos que me digan que esta totalmente nuevo y aunque el lubricante no me causa alergias ni nada, si es algo que no me encantó.
En general esa es mi opinión, siento que es una buena empresa para tu primer juguete bajo MI EXPERIENCIA si alguien más tuvo una mala experiencia se respeta pero no fue mi caso, pero por los detallitos le doy 4 estrellas, espero te sirva ❣️
15 février 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola,
Queremos agradecerte en infinito por haberte tomado el tiempo de dejarnos esta reseña tan elaborada ♥
Estamos muy contentas de que tu experiencia con Momba haya sido tan positiva, y por supuesto remarcar que has puesto el foco en lo importante: descubrirse y aprender. Para eso están nuestros productos 🥰
En cuanto a los precintos de nuestra cosmética: las nuevas normativas ecológicas internacionales, nos exigen reducir el embalaje y por ello tu lubricante llega sin plástico de más. De todas formas, el dosificador tiene un giro de seguridad, y con este deberías poder asegurarte de que esté abierto y listo para usar. En caso de que el producto sea haya dañado o derramado durante el envío, debes avisarnos para poder asistirte.
Respecto de la mensajería, valoramos nos cuentes tu experiencia, ya que nos sirve para seguir considerando mejores opciones para la entrega de los pedidos.
Te estaremos contactando pronto y esperamos poder acompañarte en otra ocasión 🙏🏻
Saludos,
Equipo de Atención al cliente
Platanomelon Es & Mx
Mi primera compra y vino incompleta
Era mi primera y de los 3 productos solo me entregaron 1, ya mande correo y no me han contestado para saber que o me devuelvan el dinero.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola León,
Hemos revisado tu caso antes de responder a tu review, y vemos que se ha resuelto.
Nos alegra que ya tengas tu nuevo pedido contigo, pero lamentamos enormemente esta experiencia.
Esperamos que esto no te desanime a comprar con nosotros nuevamente. Estaremos atentas por cualquier otra solicitud o dudas al respecto.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Saludos,
Equipo de Atención al cliente
Platanomelon Es & Mx
EMPRESA DE VERGÜENZA
Si no queréis tirar el dinero no compreis aquí, la empresa de reparto paack es probablemente de lo peor que hay en españa y esta empresa aparte de cooperar con ellos desinforman a los clientes diciendo que los pedidos online tardan en llegar entre 2 o 3 días a casa cuando saben realmente que no te llegará ni en un mes, aparte de eso no te avisan de ninguna incidencia con tu pedido y tienes que estar detrás de ellos esperando a que alguien te diga algo cuando en la propia política de la compañía pone que avisan en caso de cualquier retraso y aquí sigo con un correo de hace 1 semanita diciendo que me iva a llegar hace 4 dias y nada… Por parte de platanomelón desastroso nivel de atención al cliente solo pudiendo contactar por mail y que te contesten cuando a alguien que esté en su mesita tomando el café le apetezca. No esperéis nada bueno de esta empresa y a poder ser evitar a toda costa comprar aquí.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Sergio,
Gracias por dedicar tiempo a dejarnos tu reseña y opinión. Lamentamos mucho las molestias que haya ocasionado la gestión de la mensajería.
Por nuestro lado, nunca recibimos una respuesta tuya a los correos que te enviamos de seguimiento. El último mensaje que enviamos, para confirmar si efectivamente lo habías recibido, nunca fue contestado. Creemos que pueda haber un error en los correos, ya que sin respuesta no podemos saber si lo que nos informan de mensajería es correcto o no. El pedido figura incluso con otro correo electrónico, diferente al cual se ha utilizado para abrir la reclamación, y tenemos el nombre de quien reclama cambiado varias veces a nombre de "Roberto", "Oscar" o "Sergio".
En ningún momento hemos desatendido tu consulta y lamentamos que te hayas sentido sin una resolución.
Solicitamos nuevamente a nuestra agente que llevaba tu caso, te contacte para que pueda esclarecerse esta situación. Necesitamos nos confirmes que tienes el pedido contigo, y de no haberlo recibido, proceder con la reclamación correspondiente o compensar de algún modo el malestar.
Nuevamente agradecemos tu feedback, pero nos apena esta situación enormemente. Nuestra intención es ayudarte a que cuentes con un servicio adecuado, y nos ayuda mucho tu comentario.
Saludos,
Equipo de Atención al cliente
Platanomelon Es & Mx
FALTAN PRODUCTOS
Me dejaron el paquete en la puerta, sin avisar. Al abrirlo solo había un producto y faltan 4, por no hablar de como venia la caja completamente DESTROZADA Y ABIERTA. Yo no se si lo mandaron mal o la empresa de transporte PAACK el que lo dejo en la puerta quiso llevarse parte de mi pedido. He mandando infinidad de correos aportando fotos y vídeos y llevo semanas esperando una respuesta. Con la empresa de transporte contacte pero se lavan las manos. Es una VERGÜENZA.
Si no contestan en días, interpondré una denuncia… DONDE ESTÁ MI DINERO O MIS PRODUCTOS?
NO COMPRÉIS AQUÍ!!! OS ESTAFAN!!!
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Blanca,
Agradecemos siempre que nos compartas tu experiencia, pero lamentamos que no haya sido adecuado el servicio de entrega.
También revisamos que habías escrito repetidas veces a nuestro agente virtual en chat.
Actualmente estamos trabajando para que nuestro servicio de chat sea más eficiente y pueda delegar mejor estas consultas en periodos de mucha demanda.
Hemos visto que tu caso finalmente está resuelto. Nos alegra que pudieses tener una resolución satisfactoria, a pesar de la espera.
Saludos,
Equipo de Atención al cliente
Platanomelon Es & Mx
Envío rápido y discreto
Envío rápido y discreto, productos de calidad increíble y baterías súper duraderas.
31 mars 2025
Réponse : Platanomelón
¡Muchas gracias por la confianza y por la reseña de 5 estrellas!
Nos encanta haber cumplido con todos nuestros objetivos para con tu experiencia 🤩
Gracias por apostar por nosotros. Aquí seguimos, escalando el nivel para que la próxima compra sea igual o mejor 🚀
Servicio postventa nefasto
No sirve de nada tener buenos productos, una buena página e invertir mucho en marketing si luego el servicio de atención al cliente y postventa es deficiente. He contactado por los canales habilitados para devolver un producto y después de 13 días sigo sin respuesta, y eso que dicen que responden antes de 24h.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Carlos,
Lamentamos enormemente las molestias.
Nuestro servicio de chat con asistente virtual resuelve consultas rápidas y los desistimientos se solicitan por correo. Entendemos la molestia por la espera, pero a futuro ten en cuenta que los desistimientos tienen hasta 365 días desde la fecha de compra para gestionarse, por lo que no hay razón para desesperarse.
Recuerda que puedes devolver tus productos siempre y cuando mantengan su sellado higiénico original.
Estaremos atendiendo a tu solicitud sin más dilación.
Saludos,
Pésima atención
Compramos un producto, nos enviaron otro diferente. La empresa dice que envío un correo para comunicar el cambio por falta de stock, pero se correo nunca se recibió. Hemos intentado contactar vía email y por chat para el cambio o devolución sin obtener respuesta alguna. Nunca más en la vida volveré a comprar en esta página. Me parece pésima la gestión
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Ana,
Sentimos enormemente las molestias que esto haya ocasionado. Revisamos el caso, y una de nuestras compañeras ya está haciendo seguimiento de tu solicitud.
Cuando un producto no se encuentra disponible, nos gusta poder facilitar otras opciones a nuestra disposición. Para agilizar la gestión, enviamos correos automáticos y así evitar que recibas tu pedido con más demoras. Estos correos por desgracia pueden no aparecer en tu bandeja de entrada principal, según la configuración de tu bandeja de entrada.
Entendemos que estos fallos puedan ocurrir, pero queremos asegurarte que consideramos estas excepciones y la gestión de la devolución del producto no tendrá costes para ti.
Estamos para ayudarte ❤️
Saludos
Modifican el pedido a su antojo
Haces un pedido web, te anulan referencias por falta de stock (y aún así siguen vendiéndolo durante días) y la solución es cambiar el producto por uno de su marca, le indicas que ya no quieres el pedido si no envían la referencia original y aún así te lo mandan en una caja que no indica lo que hay en el interior, lo abres esperando recibir todo y sorpresa, falta el artículo.
Llevo 2 semanas de reclamaciones y no me aceptan la devolución.
Primera y última vez que compro aquí, aviso a otros compradores.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Sergio,
Antes de nada, lamentamos enormemente la confusión que haya ocasionado todo esto. Algunos productos en nuestra web están en constante demanda y actualizando disponibilidad, por lo que te sugerimos una opción distinta para que no te quedases sin recibir nada o bien recibir el reembolso del dinero por el producto faltante.
Tu pedido tal y como rechazaste el cambio, fue enviado con el otro artículo. Cuando no quieres recibir un pedido completo, tienes siempre derecho a rechazar la entrega, informando al mensajero o no recogiendo el mismo en el punto de entrega u oficina de Correos elegida en el proceso de compra. Te comunicamos tu derecho a no retirar el pedido en nuestras comunicaciones y hemos revisado que lo recogiste igualmente.
Te recordamos que el derecho a desistimiento es de hasta 365 días, por lo que la gestión de devolución aún podemos hacerla.
Te enviamos nuevamente un correo al mail asociado a la compra para explicarte cómo puedes devolver el producto recibido.
Sentimos la molestia que esto haya ocasionado.
Saludos,
Estafa
Hice el pedido y la entrega no fue lo q correspondía, mandé el correo con las evidencias fotográficas y el número de pedido y ya pasó un mes y no recibo respuesta
No hay atención por ningún lado, he tratado de contactarlos por distintos medios y me ignoran totalmente
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Lizbeth,
Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nosotros.
Nuestro asistente virtual en chat, no puede resolver incidencias o solicitudes de este tipo y por ello envía instrucciones de que contactes por medio de nuestro correo.
Tu devolución está siendo revisada y a la mayor brevedad te daremos solución.
Nuevamente sentimos lo ocurrido.
Saludos
45 días sin mi compra recibida
45 días sin mi compra recibida, y sigo esperando a que me digan algo, fraude total lástima que no puedo adjuntar imágenes para mostrar los 15 correos que les he enviado y siguen con su misma respuesta “danos el número de pedido para revisarlo” y de ahí no pasan ya fui a la dirección para recoger y es una casa de una familia que no conoce platanomelon, una total farsa esta página
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Jese,
Sentimos que se haya generado confusión con las respuesta recibidas con nuestro asistente virtual. Como bien explicamos, en el chat no podemos resolver solicitudes de cambios, cancelaciones o incidencias generales.
Nuestro equipo ha abordado ya su solicitud y deben darte una solución lo antes posible.
Sentimos la molestia nuevamente.
Saludos
The modes of vibrations are complex and…
The modes of vibrations are complex and no always feels great
5 mai 2025
Réponse : Platanomelón
Hello Mau!
Thanks for your feedback! We really appreciate you taking the time to share your experience.
Vibration modes are a very personal thing, and what works well for one person doesn’t always feel great for another. Our goal is to offer a wide range of patterns and intensities so users can find what best fits their preferences and comfort level.
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Thanks again for sharing your comments on Trustpilot! We’re here if you need any assistance or answering your doubts via email: hola@platanomelon.mx ❤️
Hice un pedido hace ya dos días y…
Hice un pedido hace ya dos días y pagado y no recibo correo de confirmación. El chat de la web nunca está activo cuando reclamo el correo para poder tener un acreditado de la compra de su parte. Que hago? No tengo ni el número de referencia por qué no recibí correo y no lo hice estando inscrita
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Platanomelón
Hola Sara,
Sentimos mucho esta incidencia. Puedes contactarnos nuevamente con la información de pago, fecha de compra y teléfono asociado a la compra parea poder identificarla.
Estamos para ayudarte ❤️
Saludos
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