Grauenvoll das man seine Auszahlung nicht bekommt. Habe mir die Wett history schicken lassen und werde jetzt mit meinem Anwalt all meine Verluste zurückholen. Statt das die meine 500 euro auszahlen kö... Voir plus
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Habe am 23.10.2026 Geld ausgezahlt ist bis heute nicht bearbeitet worden immer wieder die Standard Roboter antworten die ihr kennt email antwortet keiner ich hoffe das wir alle unser Geld bekommen we... Voir plus
Ich Warte nun seit 3 Tagen auf eine Auszahlung 1 mal abgelehnt nun immer wieder die selbe Antwort wer hat Tips wie es eventuell noch klappt 😟 UPDATE Geld angekommen nach 10 mal hintereinander de... Voir plus
Ich habe seit der ganzen Problematik mit der langen Auszahlungsdauer nicht mehr eingezahlt. Hinzu kommt noch die neue Warnung, ob man aus Deutschland spielt oder nicht. Hat da jemand eine Ahnung, was... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At our address, you’ll find all your favorite online casino games in HD. Gamomat, Play'n Go, Push Gaming, Red Tiger and many more.
Coordonnées de contact
Malte
- www.platincasino.com
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Bas
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ACHTUNG!!!
Update:
VIP Betreuer nicht mehr erreichbar!
Betreiber Platincasino Razzia Frankfurt googeln!!!!
Weiter meldet bitte alles bei:
Hinweise auf illegales Glücksspiel, Glücksspielwerbung und Unregelmäßigkeiten bei erlaubten Glücksspielangeboten im Internet
Bitte verwenden Sie das nachstehende Kontaktformular, wenn Sie uns Hinweise zum Verdacht auf unerlaubtes Glücksspiel, eine Beschwerde zur Werbung für erlaubte Glücksspielangebote im Internet oder Unregelmäßigkeiten bei erlaubten Glücksspielangeboten im Internet geben wollen.
Update! Bildzeitung!!!!
Das Geld ist weg ! Der Betreiber sitzt im Gefängnis!!!!
Illegales Online-Glücksspiel
:
Ermittler nehmen 6-Milliarden-Bande hoch
Update!!!!
Strafanzeige online kann man hier erstellen:
Onlinewache.polizei.
Ich wurde um 36.000€ betrogen! Keine Auszahlung, kein Chat, keine Rückmeldung vom VIP Betreuer (angeblich Denis) wer es glaubt!
Stellt bitte alle Strafanzeige!!!
Gebt von euren VIP Betreuern die Handynummer an! WhatsApp etc. über die Verträge kann man evtl. was ermitteln.
Bitte stellt auch Anzeige, wegen Unterschlagung!!! Wir müssen hier gemeinsam die verantwortlichen vor Gericht bringen!
Update!!!! Bitte stellt online Strafanzeige!!!
Geht über die Polizei - online Seite!!!
Rechtsanwalt Hahn ebenfalls kontaktieren für eine Sammelklage!!!
Vorsätzlicher Betrug!!!
18:34 / 21.09.2026
ACHTUNG!!!!
Kompletter Betrug! Man kann nur noch einzahlen nicht mehr auszahlen! PALTINCASINO ist pleite und auf dem deutschen Markt verschwunden!!!!
Nicht mehr einzahlen!!!!! Das Geld ist weg! Einzahlungen nehmen Sie noch an!!!
Finger weg!!! Bin auf dem Weg zur Polizei , dass sie wenigstens die Seite sperren!!!!!!!!!
BETRUG!!!!! Nicht einzahlen!!!!
19 septembre 2026
Avis spontané
Pues yo pensaba leyendo los comentarios…
Pues yo pensaba leyendo los comentarios que no me iban a pagar , fué con 10 tiradas gratis libere el dinero y le subí a 400 euros , es verdad que me pidieron certificado de cuenta y de tarjeta y un selfi con ni documento , me lo aprobaron y en 2 horitas tenía el dinero en cuenta , gran casino
15 septembre 2026
Avis spontané
„3.000 € Echtgeld-Gewinn einbehalten
„3.000 € Echtgeld-Gewinn einbehalten – keine zufriedenstellende Kommunikation“
Ich habe bei PlatinCasino über einen Zeitraum mehrere hundert Euro in einzelnen Einzahlungen von jeweils ca. 50–100 € eingezahlt und mit Echtgeld gespielt. Dabei habe ich schließlich einen Gewinn erzielt und anschließend eine Auszahlung von 3.000 € beantragt.
Statt die Auszahlung durchzuführen, wurde mein Konto gesperrt bzw. die Auszahlung verweigert. Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass ich angeblich bereits früher ein weiteres Konto bei PlatinCasino gehabt hätte und deshalb gegen die Regel „ein Konto pro Kunde“ verstoßen haben soll.
Ich habe PlatinCasino daraufhin schriftlich kontaktiert und um eine konkrete Erklärung gebeten: Welches angebliche alte Konto ist gemeint, wann wurde es eröffnet bzw. geschlossen und auf welcher Grundlage werden meine 3.000 € Echtgeld-Guthaben einbehalten?
Auf meine Nachricht bekomme ich bisher keine Antwort.
Besonders enttäuschend finde ich, dass zahlreiche Echtgeld-Einzahlungen problemlos angenommen wurden und ich ganz normal spielen konnte. Erst als eine Auszahlung von 3.000 € anstand, wurde das angebliche Problem mit einem früheren Konto zum Thema.
Ich kann aktuell daher nur jedem empfehlen, sich vor einer Einzahlung erstmal fern zu halten.
Für mich ist die Angelegenheit jedenfalls noch nicht geklärt.
In 10 Jahren Onlincasino Erfahrung das erste Mal so einen Vorfall erlebt, sehr enttäuschend.
Update folgt, sobald PlatinCasino auf meine Beschwerde reagiert.
Update 17.09.2026:
Ich habe mittlerweile mehrfach per E-Mail nachgehakt, doch auf meine konkreten Fragen wird weiterhin nicht eingegangen. Stattdessen wird immer wieder pauschal auf ein angebliches zweites Konto verwiesen, ohne mir hierzu konkrete Informationen oder Nachweise zu nennen. Auch wegen der vorgesehenen Schlichtungs-/Beschwerdestelle habe ich mich um eine Klärung bemüht, bislang jedoch ebenfalls keine Rückmeldung erhalten. Die Antworten von PlatinCasino erfolgen zudem teilweise erst nach sehr langer Wartezeit. Die Angelegenheit ist für mich weiterhin ungeklärt.
Es ist ganz Klar das sich PlatinCasino hier einfach einer Auszahlung entziehen möchte. Ich hätte wahrscheinlich monatelang weiter Geld Einzahlen können, wenn kein Gewinn stattgefunden hätte.
Ich wäre vorerst sehr vorsichtig mit Einzahlungen bei PlatinCasino.
Update 18.06.2026: PlatinCasino beantwortet absolut keine Emails mehr, null Reaktion! Absolute Abzocke in diesem Casino.
12 septembre 2026
Avis spontané
GEWINNLOSES,LANGWEILIGES Geldverschwenden
Es ist schlicht nicht möglich,dort zu gewinnen.30.- sind in 10 min weg,auf 10 und 20 cent keinmal Freispiele,habe mehrere hundert euro eingezahlt und NIE kam es zu Gewinnen.Vor 3,4 Jahren gab es mind. 1 x im Jahr über 1000 Euro,hatte dann Pause für 2 jahre,jetzt geht da gar nichts mehr.Ich denke die Bewertungen sind eindeutig.Ich überlege,mir das eingezahlte Geld zurück zu hoken,Platn hat keine Lizenez in Deutschland,dazu kommt noch dass ich gar nicht spielen dürfte weil ich mich hab sperren lassen.BESSER FINGER WEG HIER
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte beachten Sie, dass der RTP ein langfristiger theoretischer Auszahlungswert ist und einzelne Spielsitzungen deutlich davon abweichen können. Die RTP-Werte werden von den jeweiligen Spielanbietern festgelegt und unabhängig getestet. Darüber hinaus liegt es in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob die Nutzung unseres Angebots im jeweiligen Wohnsitzland rechtlich zulässig ist. Sollten Sie Bedenken hinsichtlich Ihres Spielverhaltens haben, empfehlen wir Ihnen, das Spielen einzustellen und sich an eine unabhängige Beratungs- oder Hilfsorganisation für verantwortungsvolles Spielen zu wenden.
Levin ist mein Vip partner
Levin ist mein Vip partner, ich bin so zufrieden mit ihm, er kümmert sich, und macht alles damit meine Wünsche erfüllt werden.ich gebe ihn voll Sterne.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Daniel! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Levin und seiner Betreuung so zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne an ihn weiter!
Platin Casino ausprobiert
Platin Casino ausprobiert: Einzahlung 250,00€ und tatsächlich gewonnen….. 11000,00€, die Freude war groß….. Vertifizierung Erfolgt. Erste Auszahlung 2000,00€ problemlos. ABER die nächsten Auszahlungen nicht erfolgt, nach Kontakt mit dem Kundendienst 6000,00€ storniert, KEINE ERSTAUSZAHLUNG über 5000,00€ möglich, Verweis auf Bonusbedingungen, obwohl dieser schon nach Bedingungen umgesetzt wurde. SCHADE um den Gewinn betrogen.6000,00€ einfach storniert, vom Konto entfernt und bislang die 3000,00€ welche noch übrig blieben, nicht ausgezahlt.
Gewinn 11000€
Auszahlung 2000,00€
Storniert 6000,00€ einfach gelöscht
Auszahlung wartet 3000,00€
4 septembre 2026
Avis spontané
Das Casino missachtet Spielerschutz
Das Casino missachtet den Spielerschutz.
Nachdem ich innerhalb von einem Monat über 20.000€ verloren habe, habe ich den VIP Manager DAVID und die zuständige Email mehrmals angeschrieben mit der Bitte mein Konto dauerhaft zu schließen. Der VIP Manager DAVID hat mir immer wieder Boni gegeben, dass ich das Konto nicht schließe.
Einmal wurde das Konto geschlossen und der VIP Manager DAVID hat mir gleichzeitig einen 500 Euro Bonos angeboten wenn ich das Konto wieder eröffne.
Nach der Wiedereröffnung des Kontos habe ich erneut 21.000€ verloren. Hätte sich das Casino bzw. der VIP Manager DAVID an den Spielerschutz gehalten, wäre es nicht mehr möglich gewesen das Konto wiederzueröffnen und ich hätte keine weiteren 21.000€ verloren!
Ich beantragen die Rückzahlung der Verluste nach der Kontoschließung!
Das Casino hat nun meinen Account gelöscht und ignoriert alle Kontaktaufnahmen von mir.
Update: 22.10.2026
Das Casino hat weder auf meine Email geantwortet noch hier etwas geschrieben. Größte Betrüger!
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Schilderung, insbesondere im Zusammenhang mit Spielerschutz und der erneuten Kontoeröffnung, sehr ernst und möchten den Vorgang gründlich prüfen.
Damit wir Ihr Spielerkonto finden und den Sachverhalt untersuchen können, senden Sie uns bitte Ihren vollständigen Namen sowie die bei Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Der service hat mega nachgelassen als…
Der service hat mega nachgelassen als vip mitglied. früher hat ne whatsapp nachricht gereicht um die auszahlung zu verarbeiten, jetzt muss man mind 3 stunden warten. Mich hat platincasino heute verloren, gibt bessere alternativen.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
Es tut uns leid zu hören, dass unser Service zuletzt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade als VIP-Kunde sollten Sie sich jederzeit gut betreut fühlen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Levin best support 10/10 he is my bro…
Levin best support 10/10 he is my bro bro
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
Hi Yunus!
Thank you for the amazing feedback! 😊 We’re happy to hear that Levin is taking such great care of you. We’ll make sure to pass your 10/10 on to him!
He leído las reseñas y no es cierto!
He leído las reseñas y no es cierto!! Si llega el retiro me acaba de llegar. Es cierto que piden mucha documentación pero una vez la envías y retiras tu dinero en plazo 1 o 2 horas lo tienes en tu cuenta. Estaba preocupada por leer las reseñas pero me he llevado una grata sorpresa. Platin Casino es de fiar y rápidos en el pago
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el proceso de verificación fue satisfactorio y que recibiste tu retiro rápidamente. Agradecemos mucho tu confianza en Platin Casino y esperamos seguir ofreciéndote una excelente experiencia. 💚
Auszahlung lässt auf sich warten
Zunächst war ich zufrieden mit Platincasino. Einzahlung per Sofortüberweisung und die Spielauswahl ist ganz gut doch jetzt hatte ich zum ersten Mal einen Gewinn von über 1000€ auf welchen ich warte. Zu erst wurde meine Auszahlung abgelehnt und ich musste mich eine weiteres Mal verifizieren obwohl ich 3 Wochen zuvor schon einen kleinen Betrag ausgezahlt hatte. Nach dem verifizieren wurde mir gesagt das ich 1-5 Werktage warten soll, was ich gemacht habe. Gestern wurde mir gesagt das sie einen Konto Auszug zusätzlich benötigen wozu auch immer. Jetzt 10 Tage nach meinem Gewinn warte ich immer noch. Ich verstehe nicht wieso man es nicht einfach auszahlt und mich immer weiter warten lässt und der Live Chat hilft mir nicht mehr weiter da sie keine Information zu der Auszahlung haben ich meine für was sind die denn zuständig. So verliert man das Vertrauen seiner Kunden und schließlich auch seine Kunden.
Kleines Update das Geld ist heute gekommen
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
Hallo Louise,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die längere Bearbeitungszeit Ihrer Auszahlung.
Vor der Freigabe einer Auszahlung können zusätzliche Sicherheits- und KYC-Prüfungen erforderlich sein. In diesem Rahmen kann es auch nach einer vorherigen Verifizierung notwendig sein, weitere Dokumente, wie beispielsweise einen Kontoauszug, anzufordern. Diese Prüfungen müssen vollständig abgeschlossen sein, bevor die Auszahlung freigegeben werden kann, wodurch sich die Bearbeitungszeit in diesem Fall verlängert hat.
Wir freuen uns, dass Ihre Auszahlung inzwischen erfolgreich bei Ihnen eingegangen ist.
Mir mir wurde ein Geldbetrag von meinem…
Mir mir wurde ein Geldbetrag von meinem Guthaben abgezogen, und deren Begründung war, dass eine vergangene Einzahlung bei denen nicht ankam. Diese wurde jedoch von meinem Konto abgezogen das hab ich denen auch per Mail geschickt. Kontoauszüge vom Abbuchungdatum bis zum heutigen Tag, so dass eine Rückbuchung des Geldes auch nicht möglich ist. Und das wird jetzt von denen seit vier Wochen geprüft. Frage jeden zweiten Tag nach Updates, bekomme aber keine richtige Antwort. Nur dass ich mich gedulden soll und das jedes Mal !!Update nach 6 Tagen nach der Bewertung hier wird mir gesagt eine Rückbuchung sei angefordert und ich soll Information bei meiner Bank einholen. Dies habe ich getan die Bank hat gesagt, dass keine Rückbuchung zu sehen ist und hat auch bestätigt dass das Geld nur von meinem Konto abgebucht wurde
Außerdem hab ich jetzt das Casino gefragt was sie konkret prüfen und mit welchen Zahlung Anbieter sie im Kontakt stehen und ob ein Nachweis vorliegt, dass die Einzahlung von mir bei Ihnen wirklich nicht eingegangen ist.
UPDATE!!
Bisher immernoch keine hilfreiche Antwort und auch keine Lösung warte seit über 1 Monat wenn ich nach dem Namen des zahlungsanbieters frage gibt es keine Antwort es ist eine Frechheit ,Fehler passieren aber sowas ist echt nicht normal ich würde jedem weiter empfehlen da niemals einzuzahlen !!!!Ich wurde zu 99% gescammt also zahlt da niemals ein Es ist ein Fake Casino die waren früher nicht so !!NICHT EINZAHLEN!!
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
Es tut uns leid, dass die Klärung dieses Falls bereits so viel Zeit in Anspruch nimmt. Wir verstehen, dass dies insbesondere dann frustrierend ist, wenn Sie uns die entsprechenden Nachweise bereits zur Verfügung gestellt haben.
Unser zuständiges Team hat bestätigt, dass die betreffenden Rückbuchungen über das Zahlungssystem von Ihrem Kartenanbieter eingeleitet wurden. Bislang wurden diese Rückbuchungen vom Kartenanbieter weder zurückgezogen noch storniert. Wir stehen weiterhin mit dem Zahlungsanbieter in Kontakt, um den genauen Grund sowie den weiteren Ablauf zu klären.
Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihre Bank bzw. Ihren Kartenanbieter zu wenden und dort nach dem aktuellen Status der Rückbuchungen zu fragen.
Sobald wir weitere Informationen erhalten, werden wir Sie selbstverständlich informieren.
UPDATE: Hello dear player, we have sent you an email regarding this chargeback dispute.
Illegale Angebote im Deutschen Raum…
Illegale Angebote im Deutschen Raum anbieten, Einzahlung x40 Wager + Auszahlungslimit 200€ einfach eine Totale Abzocke eure Seite ich hab mich auf Informiert, ich dürftet Solche Angebote garnicht machen.
Kein wunder das ihr so schlecht bewertet werdet, ich hoffe bald das ihr dicht macht einfach abartige lutscher seid ihr.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir als lizenzierter Online-Casino-Anbieter tätig sind. Gleichzeitig liegt es in der Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Dienste nach den geltenden Vorschriften seines jeweiligen Wohnsitzlandes zulässig ist.
Wenn Sie konkrete Fragen zu unseren Bonusbedingungen, Auszahlungslimits oder Ihrem Konto haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Réponse de Platincasino
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.
Si hay algún aspecto específico con el que podamos ayudarle o alguna situación que le gustaría que revisáramos, estaremos encantados de hacerlo.
Resulta que el 18 de Agosto me mandan…
Resulta que el 18 de Agosto me mandan el mail de verificación de cuenta y hago 2 depósitos ese mismo día y 3 más el 20.08.
Me toca premio de 100€ y me piden datos adicionales, poco menos que el color de bragas. Les envío todo y me dicen que aunque mi nómina está en esa cuenta y el bizum también, incumplo normas pq la cuenta no está a ni nombre y cimo deferencia, me devuelven el último depósito, es decir, se han quedado con 80€ de supuestamente otra persona.
Como ya indiqué, denunciaré, pero no quería dejar de enviar otra opinión para que se sepa lo ladrones que son.
Encima, andan cambiando el texto de las respuestas, menos mal que captura todo.
Por cierto, espero que con mi denuncia les sancionen pero bien.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
Lamentamos que esta situación le haya causado frustración.
Tal y como se establece en nuestros Términos y Condiciones, no se permiten depósitos realizados mediante métodos de pago pertenecientes a terceros, una medida estándar en el sector destinada a proteger a nuestros clientes y cumplir con los requisitos regulatorios.
Entendemos su preocupación; sin embargo, los fondos que ya hayan sido utilizados y perdidos durante el juego no pueden ser reembolsados. Cualquier saldo o depósito elegible se gestiona de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos aplicables.
Agradecemos su comprensión y lamentamos cualquier inconveniente ocasionado.
Mein eigener VIP-Manager namens Levin…
Mein eigener VIP-Manager namens Levin ist der Beste! Empfehlenswert. Platincasino Empfehlenswert!
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit deinem VIP Manager Levin und unserem Service so zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei Platincasino! 💚
gestern und heute 1000€ eingezahlt nix…
gestern und heute 1000€ eingezahlt nix bekommen nicht 1 mal freispiele pure abzocke nie wieder die seite gehört gespert
15 août 2026
Avis spontané
Zahlen alles ab 4000€ nicht aus es…
Zahlen alles ab 4000€ nicht aus es kommen immer neue Verifikationen die ich mache und trotzdem zahlen die hier kein Geld aus ich würde 3x überlegen hier zu spielen ziehen einen nur Geld aus der Tasche
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Auszahlungslimits bei 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat liegen.
Gelegentlich können zusätzliche Verifizierungen erforderlich sein. Dies ist ein üblicher Bestandteil unserer Sicherheits- und Compliance-Prozesse.
Gerne prüfen wir Ihren Fall genauer. Bitte teilen Sie uns dafür Ihren vollständigen Namen sowie die auf Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse mit, damit wir Ihr Konto in unserem System finden und den Sachverhalt näher untersuchen können.
My VIP manager Levin did a really great…
My VIP manager Levin did a really great job by solving a verification problem for me 🫡
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Platincasino
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Levin dir so schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Wir geben das Lob gerne an ihn weiter!
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