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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Plebicom est une société de 70 personnes créé en 2000 et qui fournit des programmes de cashback en France et en Europe. Plebicom exploite plus de 50 programmes d'avantages en marque blanche ou avec sa propre marque ebuyclub.com ce qui représente plus de 10 millions de membres. Les consommateurs peuvent ainsi bénéficier : - de cashback et codes promo sur leurs achats en ligne chez plus de 3000 sites marchands en France - de cashback pour leurs achats en magasins chez plus d'une cinquantaine d'enseignes - de cashback pour l'achat de bons d'achats utilisables en ligne et en magasin chez 300 enseignes et sites marchands. En moyenne un consommateur économisera 1200 euros par an. Ses achats via nos plateformes vont contribuer aussi à planter des arbres via des offres de greencashback. Plebicom depuis sa création a fait économiser plus de 100 millions d'euros aux consommateurs sous forme principalement de cashback.
Coordonnées de contact
131 Boulevard Sébastopol, 75002, Paris, France
- 0149490550
- information@plebicom.com
- www.plebicom.com
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FRAUDE
Bonjour
retrait de 370€ le09/02/2026 bien sur je n'en suit pas a l'origine pourriez m'en dire plus ?
carte bloquer et je vais sans doute allez porter plainte .
9 février 2026
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour Julien,
Nous sommes désolés d’apprendre qu’un retrait de 370 € a été effectué sans que vous en soyez à l’origine. Dans une situation de fraude, la première étape indispensable est de déposer plainte auprès des autorités.
Ce dépôt de plainte permettra ensuite aux forces de l’ordre de nous adresser une réquisition judiciaire. C’est uniquement dans ce cadre légal que nous serons autorisés à transmettre les informations nécessaires pour identifier l’origine de l’opération et contribuer à l’enquête.
Nous vous encourageons donc à effectuer cette démarche rapidement afin que les investigations puissent avancer dans les meilleures conditions.
Nous restons mobilisés pour coopérer pleinement avec les autorités.
Bien cordialement,
L'équipe Plebicom
Débits frauduleux en faveur de Plebicom
J'ai constaté que deux paiements par carte de 25 euros, dont je ne suis absolument pas à l'origine, avaient été prélevés sur mon compte courant pour la société Plebicom le 17 janvier 2026 que je ne connais absolument pas et avec laquelle je n'ai jamais été en contact. J'ai appris qu'en janvier plusieurs plaintes similaires des particuliers subit des débits frauduleurs comme moi. S'agit il des attaques informatiques?
j'espère que vous pourrez me rembourser ce montant de 50 euros.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour Thomas,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Plebicom n’effectue aucun prélèvement sans qu’un achat ait été préalablement réalisé sur l’une de nos plateformes.
Il s’agit d’une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire par un tiers et en aucun cas d’un débit initié par notre société.
Nous vous invitons à vous rapprocher immédiatement de votre établissement bancaire afin de faire opposition à votre carte si cela n’a pas déjà été fait et de demander l’ouverture d’une procédure de contestation pour fraude.
Nous vous recommandons également de déposer plainte auprès des autorités compétentes pour utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.
Suite à votre plainte et dans le cadre d’une procédure judiciaire, une réquisition officielle nous sera transmise par les services d’enquête, ce qui nous permettra de communiquer l’ensemble des éléments nécessaires à l’identification des responsables de cette escroquerie.
Bien cordialement,
L’équipe Plebicom
Même plainte sur janvier pour paiement…
Même plainte sur janvier pour paiement de 3 fois 20€ enregistrées le 16/01 sur carte bancaire virtuelle Etrange que plebicom ne puisse identifier qui est à l'origine de la fraude
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons votre inquiétude.
Lorsqu’une fraude à la carte bancaire est signalée, la procédure est strictement encadrée par la loi. Après le dépôt de plainte du client auprès de la police ou de la gendarmerie, nous recevons une réquisition judiciaire officielle émise par les autorités.
Ce n’est qu’à ce moment-là que nous sommes légalement autorisés à transmettre les informations techniques et transactionnelles demandées, et uniquement aux autorités compétentes.
Pour des raisons évidentes de confidentialité et de protection des données, nous ne sommes pas autorisés à communiquer ces éléments directement aux clients ou à des tiers.
Cela peut donner l’impression que l’origine de la fraude n’est pas identifiable, alors qu’en réalité, l’analyse est menée dans un cadre judiciaire.
Nous restons bien entendu pleinement coopératifs avec les autorités afin que toute fraude puisse être traitée et élucidée dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe PlebiCom
Prélèvements frauduleux sur ma carte 3…
Prélèvements frauduleux sur ma carte 3 X 25 Euros
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour Didier,
Les opérations de 3 × 25 € que vous signalez relèvent d’une utilisation frauduleuse de vos coordonnées bancaires par un tiers.
Nous vous invitons à déposer plainte auprès des autorités compétentes.
Dans le cadre d’une procédure judiciaire, toute réquisition officielle émanant des autorités fera l’objet d’une réponse conforme aux obligations légales. Nous coopérerons pleinement afin de contribuer à l’identification des auteurs de ces faits.
Cordialement,
L’équipe Plebicom
victime de prélèvement frauduleux par PLEBICOM !
J'ai été victime par des prélèvement frauduleux après avoir reçu un email de paypal qui s'est avéré être un hameçonnage !!! le prélèvement a été effectué par PLEBICOM sur mon compte !!!!
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour Marina,
Nous tenons à clarifier un point essentiel : notre société n'est pas à l’origine des prélèvements frauduleux que vous mentionnez.
La société PLEBICOM ne procède à aucun prélèvement bancaire et n’est en aucun cas responsable des opérations frauduleuses résultant de l’utilisation illicite de vos données bancaires par des tiers.
Les faits que vous décrivez relèvent exclusivement d’une fraude externe, indépendante de notre volonté.
Nous vous invitons à déposer plainte auprès des autorités compétentes.
Dans le cadre d’une procédure judiciaire, toute réquisition officielle émanant des autorités sera traitée par nos services dans le strict respect de la loi.
Nous coopérerons pleinement afin de contribuer à l’identification des auteurs de ces agissements frauduleux.
Bien cordialement,
L’équipe Plebicom
Débit sur ma carte de paiement par…
Débit sur ma carte de paiement par cette société que je n’ai jamais contactée et que je ne connaissais pas avant l’arnaque.
25,00 +25,00+25,00+20,00 Euros le même jour, le 21/01/2026
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour Patrick,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre message et comprenons votre incompréhension face aux opérations que vous mentionnez.
Nous tenons cependant à préciser que notre société ne réalise aucun débit par carte bancaire. Les montants indiqués correspondent à une utilisation frauduleuse de vos coordonnées bancaires par un tiers.
Nous vous invitons à déposer plainte auprès des autorités compétentes. Dans ce cadre, une réquisition judiciaire pourra nous être adressée, à laquelle nous répondrons conformément aux obligations légales.
Nous coopérerons pleinement avec les autorités afin de transmettre les informations en notre possession et contribuer à l’identification des responsables de cette fraude.
Bien cordialement,
L'équipe Plebicom
Site d'arnaque
Site d'arnaque. Vol au "paiement CB". Confirmé par d'autres ici et PARTOUT ailleurs. Cela me coute une opposition bancaire a 15 euros et la perte de mes moyens de paiements. La plainte est déposée soyez rassurés, et au regard de la police vous êtes bien responsables.
Votre plainte contre moi est injustifiée et abusive, typique des sociétés comme la votre. Merci a Trustpilot de ne pas se laisser manipuler.
Bonne chance avec la justice.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour Myriam,
Nous sommes désolés de lire votre message. Nous tenons toutefois à clarifier un point essentiel : notre société ne procède à aucun prélèvement bancaire ni débit par carte bancaire.
Si une opération frauduleuse apparaît sur votre relevé, il s’agit d’une fraude à la carte bancaire, correspondant à l’utilisation frauduleuse de vos données par un tiers, totalement indépendante de notre volonté..
Nous vous invitons à déposer plainte auprès des autorités compétentes (police ou gendarmerie). À la suite de cette démarche, une réquisition judiciaire pourra nous être adressée, à laquelle nous répondrons conformément à la loi.
Nous coopérerons pleinement avec les autorités judiciaires afin de fournir les éléments en notre possession et contribuer à l’identification des auteurs de cette fraude.
Bien cordialement,
L'équipe Plebicom
Prélèvements frauduleux
J'ai constaté que trois paiements par carte de 20 euros, dont je ne suis absolument pas à l'origine, avaient été prélevés sur mon compte courant pour la société Plebicom, que je ne connais absolument pas et avec laquelle je n'ai jamais été en contact.
S'il s'agit d'une erreur, j'espère que vous pourrez me rembourser ce montant de 60 euros.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre inquiétude face à ces prélèvements non autorisés.
Nous tenons à préciser qu’il ne s’agit en aucun cas d’un prélèvement effectué par notre société, mais d’un cas de fraude à la carte bancaire impliquant l’utilisation frauduleuse de coordonnées bancaires par des tiers.
Nous vous recommandons de contacter les autorités compétentes afin de déposer plainte.
Nous collaborons pleinement avec les enquêteurs pour résoudre ce type de fraude.
Cordialement,
L'équipe Plebicom
Prélèvements Frauduleux
Je viens comme beaucoup d'autres pour me plaindre de cette société qui visiblement est peu scrupuleuse. J'ai eu deux prélèvements de 2 x 25 € bien sûr sur mon consentement, et vu les commentaires, je ne vais même pas chercher à les contacter. Je vais déposer plainte directement
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre inquiétude face à des prélèvements non autorisés.
Nous tenons à préciser que notre société n’est en aucun cas à l’origine de ces transactions. Il s’agit malheureusement d’une fraude à la carte bancaire, résultant de l’utilisation frauduleuse de coordonnées bancaires par des tiers. Nous sommes nous-mêmes victimes de ces agissements et collaborons pleinement avec les autorités compétentes.
Le dépôt de plainte et la contestation auprès de votre banque sont les démarches les plus appropriées et contribueront à l’identification des auteurs de cette fraude.
Si nécessaire, nous restons disponibles pour fournir toute information utile dans le cadre de vos démarches.
Bien cordialement,
L'équipe Plebicom
arnaque!
j'ai acheté un bon d'achat de 100€. sur mon relevé de banque figure un deuxième débit de 100€ du vendeur Plebicom que je ne connais pas ; gilles nectoux
aucun renseignement sur le motif de l'achat . j'attends un remboursement.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour Nicole,
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion et l’inquiétude que cette situation a pu engendrer.
Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à contacter notre service client par email (pole_support@plebicom.com) en indiquant :
L'email utilisé pour ce paiement,
La date de l’achat,
Le montant concerné,
Notre équipe fera le nécessaire dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Plebicom
Plus de peur que de mal
J’ai acheté sur IGRAAL 750€ de bons cadeaux. J’ai dû passer une vérification qui n’a pas fonctionné.
J’ai été débitée des 750€ et je n’ai pas reçus les bons cadeaux.
Je me suis inquiétée et encore + en voyant les avis sur cette page.
Je suis allée sur le site de vérification d’identité (PLEBICOM) où j’ai trouvé un numéro de téléphone 01 49 49 05 50.
Je les ai contactés, et ils ont été très réactifs et ont résolus le problème dans la matinée en m’envoyant les 750€ de bons d’achats.
Ils m’ont aussi contactés par mail pour confirmation de la bonne réception des bons.
Plus de peur que de mal. N’hésitez pas à les contacter si ça vous arrive.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’inquiétude occasionnée par ce délai lié à la vérification d’identité, mise en place pour sécuriser les achats.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre la situation rapidement et que vous ayez bien reçu vos cartes-cadeaux.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Plebicom
Plebicom ne reponds a aucun message et arnaque les consommateurs
Apres avoir recu un mail proposant une carte cadeau de 100€ offerte a depenser sur cdiscount si j’achetais jne carte cadeau de 150€ sur lz site moncashback.floa, je suis surpris de voir qu’aucun bon d’achat ne m’a été émis! J’ai Pourtant bien respecté les conditions du bon et relance 2 fois le service client par message via le site mais: Aucune reponse!
La DGCCRF prends le relais désormais, j’ai deposé une plainte à l’encontre de PLEBICOM
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour Hakan,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : Plebicom intervient uniquement pour l’émission du bon d’achat payé.
L’offre promotionnelle du bon d’achat gratuit de 100€ est, quant à elle, entièrement gérée par la société FLOA.
Si vous avez bien reçu le bon d’achat acheté mais que le bon offert est manquant, nous vous invitons à contacter FLOA directement.
Cela étant, afin de vous accompagner au mieux, nous restons à votre disposition pour transmettre votre demande à nos contacts chez FLOA et faciliter le suivi de votre dossier.
N’hésitez pas à nous recontacter (pole_support@plebicom.com) avec les références de votre commande afin que nous puissions vous aider et vous mettre en relation avec la société FLOA.
Bien cordialement,
L'équipe Plebicom
Bon d'achats pas reçu
J’ai commandé pour 510 € de bons d’achat FNAC sur cashback SG, j’ai été prélevé puis au moment de recevoir ma commande, on me demande une verification d’identité que je ne peux pas faire puisque le site ne fonctionne pas (une erreur s’affiche). J’ai essayé de contacter TOUS LES SERVICES possibles, aucune réponse, je me retrouve avec 510€ en moins sur mon compte en banque et j'ai bien reçu un numéro de commande mais pas les bon d’achat car le lien ou les SMS ne marche pas pour les récupérer. J’essaie aujourd’hui d’annuler cette commande qui officiellement n’existe pas mais impossible puisque personne ne répond à rien (ni aux mails ni par téléphone).
Je pense faire appel à ma protection juridique et assigner cette entreprise frauduleuse pour réparer le prejudice subi. Si d’autres personnes ont subi la meme chose, faites le moi savoir.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour Christophe,
Nous sommes désolés pour le ressenti exprimé et tenons à apporter des éléments factuels afin de clarifier la situation.
Suite à votre commande, celle-ci a été mise en attente d’une vérification d’identité (KYC), procédure obligatoire dans le cadre de la réglementation en vigueur. Cette vérification n’ayant pas pu être finalisée dans les délais requis, le KYC a été automatiquement annulé, ce qui a entraîné l’annulation de la transaction associée.
Nous tenons à préciser qu’aucun débit définitif n’a été effectué : les fonds n’ont pas été encaissés et toute autorisation bancaire éventuellement visible correspond à une empreinte temporaire, destinée à être automatiquement levée par votre établissement bancaire.
En l’absence de validation du KYC, aucun bon d’achat ne pouvait légalement être délivré, ce qui explique que la commande n’ait pas abouti malgré la génération d’un numéro de commande provisoire.
Nous comprenons que cette situation ait pu être source de frustration et restons disponibles pour toute clarification via nos canaux officiels de support.
Bien cordialement,
L'équipe Plebicom
Paiement en 4x n’a pas fonctionné alors qu’il avait été validé 😠
Bonjour,
J’ai acheté des bon d achats nature et découverte via ebuy. Pour cela j’ai effectué un paiement en4x avec Paypal et a ma grande surprise en consultant mon compte aujourd’hui je vois que j’ai été débitée de 265€ en une seule fois ! Comment puis-je faire svp ? Que s’est il passé ? Merci d’avance.
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour Delphine,
Nous sommes navrés pour la mauvaise surprise que vous avez rencontrée.
Le paiement en 4x est entièrement géré par PayPal. Si celui-ci a finalement été débité en une seule fois, cela signifie généralement que PayPal n’a pas pu valider l’échelonnement et a appliqué un paiement comptant.
Comme ce processus est indépendant d'Ebuy Club, nous n’avons malheureusement pas la main sur la décision ou la modification du mode de prélèvement.
Nous vous invitons donc à contacter directement le service client PayPal, qui pourra vérifier votre dossier.
De notre côté, nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions concernant votre bon d'achat.
Bien cordialement,
L'équipe Plebicom
DES VOLEURS !
Prélevé, pas de bon d'achat et pas de remboursement = VOL
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour David,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Après vérification, votre paiement n’a pas été validé : vous aviez été invité à effectuer une procédure de KYC (vérification d’identité). Celle-ci ayant été annulée, la transaction l’a été également.
Aucun bon d’achat n’a donc été émis et aucun prélèvement définitif n’a été effectué, l'empreinte bancaire ayant été automatiquement annulée par votre banque.
Si vous avez encore un doute ou si vous souhaitez une confirmation bancaire, nous allons vous transmettre par email l'ARN (Acquirer reference number) qui identifie de manière unique l'annulation de cette transaction afin que vous puissiez obtenir une confirmation de votre propre banque.
Bien cordialement,
L'équipe Plebicom
Entreprise frauduleuse
J’ai commandé pour 980 € de bons d’achat FNAC sur poulpeo, j’ai été prélevé puis au moment de recevoir ma commande, on me demande une verification d’identité que je ne peux pas faire puisque le site ne fonctionne pas (une erreur s’affiche). J’ai essayé de contacter TOUS LES SERVICES possibles, aucune reponse, je me retrouve avec 980€ en moins sur mon compte en banque et aucun numero de commande ni meme de bon d’achat. J’essaie aujourd’hui d’annuler cette commande qui officiellement n’existe pas mais impossible puisque personne ne repond à rien (ni aux mails ni par téléphone).
Je pense faire appel à une association de consommateurs et assigner cette entreprise frauduleuse pour reparer le prejudice subi. Si d’autres personnes ont subi la meme chose, faites le moi savoir.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre inquiétude face à ce blocage, d’autant plus sur un montant important.
La vérification d’identité est une étape de sécurité destinée à protéger nos utilisateurs, mais l’erreur technique que vous rencontrez ne devrait évidemment pas se produire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience.
Afin de pouvoir débloquer votre commande ou procéder à son annulation, nous souhaitons traiter votre dossier en priorité. Pouvez-vous nous transmettre, à l’adresse contact@poulpeo.com les informations suivantes :
L’adresse e-mail utilisée pour votre commande
Notre équipe pourra ainsi retrouver votre dossier, régulariser la situation et vous apporter une solution rapide (finalisation de la commande ou remboursement intégral).
Nous prenons votre signalement très au sérieux et restons entièrement mobilisés pour résoudre ce problème au plus vite.
Merci de votre patience et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
L’équipe Plebicom
service client absent
bjr
le lien envoyé pour mes bons d'achat nike ne fonctionne pas ou plus - impossible de vous avoir par téléphone.
y a t il un Service client ?
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour Pascal
Nous sommes désolés d’apprendre que le lien vers vos bons d’achat Nike ne fonctionne pas. Il s’agit probablement d’un lien expiré ou d’un souci technique temporaire.
Notre service client est bien disponible et nous allons bien sûr résoudre ce problème rapidement. Pouvez-vous nous contacter à l’adresse (pole_support@plebicom.com) en indiquant votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ?
Nous vous renverrons un lien valide dès réception de votre message.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe Plebicom
Ne passez surtout pas par NAOMi
Ne passez surtout pas par NAOMi ( société du groupe Plebicom), je suis toujours en attente de versement de mon cashbach depuis avril 2025. Le service client vous réponds juste par politesse mais sans volonté de résoudre le problème. J’ai eu confirmation par leur partenaire commercial que le cashback était bien validé mais NAOMj refuse de me le verser.. le cashback est pour NAOMi et non pour leurs clients!
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le versement de votre cashback.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience client satisfaisante, et nous regrettons que ce ne soit pas le cas pour vous.
Il est important que nous puissions examiner votre dossier en détail. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client via ce lien : https://naomi-cash.typeform.com/to/CmpQKhhd.
Nous souhaitons sincèrement résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Plebicom
Bons inutilisables et aucun moyen de communication le jour même de l'achat du voyage !
Commande faite de 4 bons de 400€ pour payer un voyage sur lastminute. Je suis donc débitée de 1500€ et quelques de suite.
Or, au moment de payer le voyage, on m'indique que je ne peux mettre qu'un seul bon. J'essaie chacun de 4 bons et aucun ne marche, ni sur des séjours complets, ni sur l'hôtel sec, ni sur le vol sec.
Rien ne marche, même en contactant le service lastminute...
J'essaie de contacter par téléphone le service marketing ( choix 1) le service commercial (2) ou encore le service client (4) et bizarrement je ne tombe que sur des boîtes vocales...
Messages laissés sur toutes les boîtes vocales, toujours aucune nouvelle.
J'ai donc envoyé un mail pour bénéficier du droit de rétractation de 14 jours, car les bons d'achat non utilisés ne sont pas EXCLUS de cette loi.
Je suis toujours dans l'attente d'une réponse à tous mes mails et à tous mes appels...
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour Amandine
Merci pour votre retour, que nous prenons très au sérieux.
Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées lors de l’utilisation de vos bons, et nous tenons à vous assurer que le remboursement a bien été finalisé.
Malheureusement, comme indiqué au moment de l’achat, ces e-bons ne sont pas cumulables et les délais de traitement de remboursement sont assez contraignants et dépendent de la coordination avec notre partenaire Lastminute.com
Nous en sommes désolés et nous travaillons à améliorer nos processus pour une meilleure réactivité à l’avenir.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Plebicom
Fuyez!
Fuyez!
Allez acheter vos bons d’achats sur une plateforme autre que celle de la Société Générale ou autre mais vérifiez qu’elle n’est surtout pas liée à plebicom.
Sauf si:
- Vous voulez vous faire prélever 2 fois le montant mais n’avoir qu’ 1 seul remboursement!
- Obtenir un mail et un sms de confirmation ne permettant pas de récupérer un bon d’achat valide!
- Perdre le bénéfice d’un tarif de moins 40€ sur une commande car le bon n’est pas valide au moment où vous le payez pour pouvoir l’utiliser tout de suite!
- Vous faire balader pendant plus d’une semaine d’échange de mails signés seulement d’un prénom et avec aucun moyen de les joindre par téléphone! Car boites vocales pour tous! Ces mails répétant qu’ils ne peuvent rien faire, puis ensuite en ralant, qu’ils attendent un retour de leur service technique, (et ce depuis 4 jours) sans même envisager le moindre geste commercial!
Bref je le répète fuyez la société générale via plebicom
30 août 2025
Avis spontané
Réponse : plebicom.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Le samedi 30 août, un incident technique indépendant de notre volonté a affecté les systèmes de paiement de plusieurs établissements bancaires français. Ces dysfonctionnements ont entraîné des erreurs de traitement lors de certaines transactions et des retards dans les remontées d’information entre les systèmes.
Après vérification, nous vous confirmons que les deux paiements ont bien été remboursés. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement cette situation exceptionnelle.
Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions ou besoins d’assistance.
Bien cordialement
L’équipe Plebicom
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