Plus Ultra Seguros Avis 

TERRIBLE EXPERIENCIA
Nos dicen que nos envían un vehículo de asistencia en carretera y a las 3horas de estar esperando, les llamamos y nos dicen que no tenemos derecho y nos dejan en la calle con las maletas en mitad de un polígono

Yo no voy a dar ninguna explicación porque lo veo una tontería. No cumplen con lo que quiero de un seguro de coches y directamente he dado orden de NO renovar.

Que quede claro que esta es mi opinión. Llamé por un siniestro de hogar. Al encender el interruptor de la cocina, quizás por una subida de tensión nos quedamos sin luz a la vez que el plafón que tapaba los 2 fluorescente de led, se cayó.
Se tomaron nota(la atención de l@s teleoperador@s perfecta) vino primero el electricista que comprobó que aún había corriente. Pues perfecto, no estaba dañada esa parte. Llamé otra vez por el tema del plafón una pieza de vidrio de más de 1/2 metro y 3 cm. De grosor que, cuando se cayó, menos mal que aún no estábamos en el centro de la cocina porque habríamos tenido un problema.
Vino el cristalero, vio la pieza y dijo que él no la podía hacer, que resultaría cara hacerla, que lo mejor era hablar con la compañía para ver si entraba en el seguro
una indemnización del plafón ú otra alternativa.
En vista de que no me llamaban, loamé yo y, cual s la sorpresa que no me entra en mi póliza vaya, qué casualidad. Entran otras pequeñas cosas de cristal ó vidrio, pero eso no.
Perfecto, ya tengo claro que el año que viene no renuevo con ellos Plus Ultra Catalana Occidental .
Recomendaría esta compañía de seguros a familiares ó amigos? Pues evidentemente no. Porque es necesario tener un seguro pero dejarme que os diga que, si no os cumple cómo deben, 2 meses antes de que se cumpla el año con cualquier compañía cambiar, cambiar y cambiar... En la variedad está el buen gusto. Total, todos engañan. Un saludo al que me quiera leer.

Horrible experiencia con esta compañía de seguros ,no solo es la más cara si no que en 15 años he dado 3 avisos de incidencias y la telefonista después de hacerte el chequeo oportuno siempre termina con que eso no lo cubre el seguro, no solo eso sí no que me dicen que me mandan un perito para asegurarse de la incidencia y me llama el perito y me dice que me cobra 40€ por la visita.
Hasta los mismísimos de esta compañía tengo otra casa con otro seguro mucho más barato y nunca me ponen problemas para nada, viene su perito y dictamina si es cosa del seguro o mía pero está directamente te cobra si viene y eso que casi duplica su precio a la otra que tengo con mi otra casa en castellana

Valla panda de estafadores el domingo tuve una avería en carretera llamo viene la grúa al poco y un taxi a las 2 horas me dicen que del taxi bueno ahora dice la compañía que ellos solo pagan 20km que dicen que es lo que cubren deso no pone nada luego del domingo tene la avería que estaba a uno 120km de mi pueblo el lunes no podía por que en ese pueblo estaban de fiesta que asta el martes no me llegaba que el de la grúa que suerte tiene. Está de urgencia y a la vez puede está de fiesta y el coche alfinal lo an traído hoy a la 1:30 h se ve que el martes de resaca y la compañía encima te hablan como a un perro valla jentuza estafadores

Un servicio pésimo. El peor trato recibido en seguro de hogar. Las personas que envían a reparar no aportan soluciones ni reparan, les interesa cambiar piezas de todo y que las pagues tú. No sé si no saben arreglar las cosas o no quieren directamente.
He tenido que solucionar los problemas por mi cuenta, comprobando efectivamente que la solución no estaba en cambiar las piezas. No quieren hacerse cargo del importe de la reparación que debería haber hecho ellos.
Un trato vergonzoso.

Pésimo servicio hice reclamación de una rotura de maleta el 2 de agosto y me contestan hoy 2 de septiembre que no me van dar una nueva maleta porque es desgaste donde mi maleta cuando me fui de madrid estaba en perfecto estado y al regresar ha venido rota y su contestación es esa que no me la reponen porque es por él uso de la propia maleta vamos hombre sinverguenzas habiéndolo pagado un billete tan caro para viajar a República Dominicana.

Me han roto la maleta en el aeropuerto. Tenía un transfer pagado y me tuve que ir sin poder hacer el parte de incidencias en la compañía. Mi seguro plus ultra especifica que los daños en equipaje durante el curso de un viaje están cubiertos. Tengo todos los documentos que lo prueban. Pues nada, explicaciones sin sentido, para idiotas. No se quieren hacer cargo de lo que ellos mismos te venden. Una vergüenza, salid corriendo.

Fatal todos. No atienden bien, te cuelgan, te dejan tirado en carretera, sin coche…
Un desastre totalmente. Se pueden dedicar a otra cosa.

Pésima compañía. Llevo más de 15 años con ellos y he contactado para revisión de póliza,se me ofrece buen precio y resulta q a la hora de la verdad nada, ya q vuelvo a contactar y me dan largas y q ya me llamarán y hasta hoy. Me iré por supuesto.

Vergüenza de compañía, en la calle 2,5 horas por la noche con un niño pequeño para mandar un cerrajero, va a renovar con vosotros las pólizas quien yo te diga

Llegada la fecha de vencimiento, si no les interesa, ni se molestan en contactar contigo para la no renovación. Si no estás atento, te quedas sin seguro y no te das cuenta hasta que tienes un siniestro.

Son una Panda de INCOMPETENTES. Despues de 15 dias de pedir que enviaran un técnico a reparar mi aire acondicionado, cuando he vuelto a llamar yo a ver que pasa, me dicen que ese servicio no lo tienen.

Otro coche me chocó por detrás y aceptó la culpa en el parte amistoso. Llevo mas de 2 meses esperando por una respuesta para realizar las reparaciones, por lo que tuve que hacer el pago de la franquicia para arreglar mi coche. Una vez hice el pago, PlusUltra me dijo que la compañía contraria se negaba a pagar y que como ya hice el pago de la franquicia el tema ya estaba solucionado. Hacen largas para que pagues la franquicia y una vez hecho el pago, se lavan las manos.

Llevo un año casi intentando que me arreglen daños que hicieron a mi coche al cambiar una luna, una vergüenza como se pasan la pelota de uno a otro entre plus ultra, Asitur y Cristalbox. Y mi coche inundado cada vez que llueve. Su atención es penosa.

PLUS ULTRA SEGURO DEL HOGAR.
NO LO RECOMIENDO PARA NADA. DE LO PEOR QUE HE TENIDO.
LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES PÉSIMA. TE DAN LARGAS CONTINUAMENTE Y PROFESIONALMENTE DEJAN MUCHO QUE DESEAR.

Me Dan el ok para llevar mi vehículo al taller para arreglar, diciéndome que está todo aprobado por la parte contraria, lo llevo al taller, y a los 2 días me llaman y me dicen que tengo que abonar la franquicia porque no tiene aún respuesta por la parte contraria... en ningún momento, ni el seguro, ni el perito, ni el taller me informan de nada, (podrían haber dicho, señora si quiere arreglar su vehículo rápido puedes abonar la franquicia y cuando apruebe la parte contraria se le devuelve), a parte el acuerdo de pagar una franquicia a la hora de retirar el vehiculo en ningún momento se firmó.
Llevo 1 semana intentando solucionarlo y no se muestran por la labor en absoluto, los “asesores” que están detrás del teléfono hablan sin respeto y además les interesa poco tú asunto. Me atendió un hombre llamado Víctor, mal educado, hablándome como si me estuviera haciendo un favor y a cada momento que intente explicar lo ocurrido me habla por encima, en fin muy poco resolutivo.
Nunca recomendaría plus ultra; no pelean ni un Caso, y 0 interés: además que no son nada baratos, mi agente de seguros ya está en marcha con cambiar mis vehículo y los de mi marido a otra aseguradora después de esto. Decepcionante!!

The worst without ´one´... no only the customer service but also unprofessional sales. Cut off my phone call suddenly without any reason, change the price of car insurance arbitrarily when you decide to contract them within a limited cancelation time... I definitely dont recommend them.

A las primeras de cambio se lavan las manos y te dejan como culpable si haber tenido culpa, no pelean por ti. No lo recomiendo en absoluto