Pointickets 

Realicé una compra de unos tickets para ir a ver el partido de Rugby Six Nations en Roma.
Puse que quería 2 tickets, pero en algun momento del proceso de compra el site cambió el número de tickets. Y no lo hice yo manualmente. La cuestión es que comrpó sólo 1 ticket. Y ahora me encuentro con que no puedo cancelar porque no me dejan, y como no puedes escojer asiento, no puedo comprar otro y esperar a que me toque al lado de mi pareja... Contacto, y no se nada. Pero por la web no me dejan cancelar. 150 euros, tirados. Una vergüenza! Y me di cuenta 1 minuto más tarde!

He comprado entradas con Pointickets en dos ocasiones y no podría estar más satisfecho con el servicio que ofrecen. Desde el primer contacto hasta el momento en que tienes las entradas en mano, todo ha sido fluido, profesional y muy fiable.

La primera vez que recurrí a ellos fue cuando unos amigos vinieron de Londres especialmente para ver El Clásico en Madrid. Habíamos intentado por todos los medios conseguir entradas, pero estaban agotadas en todas partes. Ya dábamos por hecho que no podríamos ir al partido, pero contacté con Pointickets y, sorprendentemente, en menos de una hora ya teníamos nuestras entradas confirmadas. No solo fueron rápidos, sino que también nos ofrecieron opciones claras, con buena comunicación y sin ninguna letra pequeña. La experiencia fue impecable y gracias a ellos, pudimos disfrutar de uno de los partidos más importantes del año en el Santiago Bernabéu. Mis amigos quedaron encantados y aún lo recuerdan como uno de los mejores momentos de su viaje.

Después de esa experiencia, volví a comprar otras entradas a través de ellos, siempre con la misma eficiencia y claridad. No solo eso, he recomendado su servicio a varios amigos y todos han quedado igual de satisfechos. Es un servicio que genera confianza, cumple lo que promete y resuelve cualquier duda rápidamente.

100% recomendados.

I bought a ticket for Springsteen‘s last European show in Milan. On the day of the concert(!) they informed me that my Prato ticket (front of stage) had been cancelled „by the organization“ and all they could offer was a seat and a 100 euro discount.

With just a few hours to the show, I had no choice but to accept this offer (otherwise I would have flown to Milan for nothing).

The ticket office at the stadium informed me that the ticket had not, in fact, been canceled but had been RESOLD the day begore (presumably to make more money).

Pointicket ghosted me when I wanted the sellers contact details for legal action (because this is very clearly fraud and not a cancellation). „This is not our ticket, there is nothing more we can do,“ they wrote and then sinply ignored my other messages.

The replacement ticket was side of stage. I couldn’t see the screens or the band. It was an absolute disaster and horrible customer service.

I have no idea why this company would protect a seller that has just resold a ticket that was originally sold to me (these are digital tickets, so unfortunately that is possible).

Necesitaba entradas para llevar a mi niño de 5 años al estadio por primera vez y gracias a pointickets las pude conseguir con facilidad. La atención, el servicio y la amabilidad de su coordinador son excelentes. Mi hijo salió encantado, volveremos al Bernabéu y volveremos a confiar en Pointickets. Gracias por todo!

El proceso de compra es sencillo y a pesar de la complejidad del proceso de entrega, tuvimos nuestras entradas a tiempo.
En nuestro caso, que no vivimos en Madrid, esperar las entradas es bastante estresante, pero el servicio de atención al cliente ha estado pendiente y resuelto los problemas y dudas para que pudiéramos disfrutar del evento.

un incubo. Ho comprato due biglietti per il concerto di Springsteen a Milano che è stato annullato, spendendo un totale di 380 euro. Durante l'acquisto da nessuna parte era specificato che i miei biglietti non valessero esattamente 380 euro ma me ne sono dolorosamente resa conto quando ho chiesto il rimborso e mi hanno offerto 161 € totali perché a loro dire " un venditore privato attraverso la loro piattaforma mi ha venduto a 380 euro due biglietti che aveva pagato 160 e pertanto a concertoa nnullato ha ricevuto dall'organizzatore un rimborso di soli 160" e solo quello intende girarmi! In pratica è una piattaforma che garantisce truffe nel più perfetto anonimato e se il concerto si tiene, nemmeno ti accorgi dello scam. Nelle loro comunicazioni dicono che se voglio posso comunque utilizzare o rivendere i biglietti al prezzo che voglio. Ma come è possibile visto che teoricamente sono già stati rimborsati al teorico acquirente che ha scammato me?! Semplice, il suddetto fantomatico acquirente originario li sostituisce con altri due biglietti di uguale valore. Sto valutando il da farsi con un legale ma state alla larga da sto giro di bagarini da 4 soldi. La risposta che hanno pubblicato qui sotto è l'ennesima presa in giro. Se aprite la possibilità dic aricare foto pubblico lo scambio di mail con "quelli che nojn vendono biglietti fuori dalla Spagna"