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1,8
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Le produit n’est pas de qualité, c’est nul en fait. J’ai commandé un tapis de bain mais c’est moche… et vu le prix que j’ai payé, ça s’apparente à de l’arnaque. Je ne sais pas pourquoi ce site sévit encore, même s’il est suisse il doit y avoir une procédure pour l’empêcher de nuire. À fuir
J’ai commandé un porte-serviette en finition chrome sur ce site, mais j’ai reçu un produit en gris mat (finition totalement différente, et non une simple nuance).
J’ai contacté le service client avec photos à l’appui, mais ils refusent tout remboursement en invoquant l’utilisation d’un coupon et une prétendue « légère variation de couleur », ce qui est inexact.
Malgré une mise en demeure et des preuves claires, ils maintiennent leur refus.
Je déconseille fortement ce site en raison du manque de conformité des produits et de l’absence de prise en charge en cas de problème.
Tapis de bain commande sur le site porte-serviette.com Reçu après 3 semaines sans aucune information de livraison ni suivi de commande disponible. Qualité très médiocre pour le prix. Je ne recommande pas ce site.
Matériel non conforme à la description : 2 portes- serviette en plastique bon marché de 20 cm en lieu et place de 2 portes- serviette en aluminium de 50 pas de SAV
Site à éviter à tout prix
J'ai passé une commande chez eux.
Le porte savon qui est arrivé est griffé et rayé.
Pas du tout en inox comme indiqué dans la description.
C'est un produit chinois (avec notice en chinois) pas du tout français comme préciser sur le site.
J'ai fait une réclamation et bien sur aucune réponse ni de remboursement.
ARNAQUE, A FUIR
Commande non reçue
Aucune reponse a aucun mail
Montant debité
Ne repondent pas au téléphone
Je me suis fait gravement avoir!
Délai de livraison non respecté, mauvais produit reçu photos à l'appui, réponse du SAV "c'est le bon produit" et terminé pour eux, ce sont des escrocs et comme ils sont en Suisse la DGCCRF n'a aucun pouvoir chez eux, n'achetez rien chez eux.
Après avoir reçu un mail de confirmation de ma commande,( commande faite en janvier 2025) je reçois un nouveau mail me disant que les produits sont en rupture de stock, on me propose le remboursement de ma commande que je j'accepte....depuis j'attends, j'ai renvoyé un message le 21 mars en demandant de nouveau le remboursement mais je reste un peu inquiète !
Articles commandés sur porteserviettes.fr
Je reçois les articles 1 mois après, de Chine (alors que site insiste sur le fait que la marchandise est française), ce n'est pas la taille demandée (45cm à la place de 60cm).
J'ai fait une réclamation... en demandant bien qu'on m'envoie la bonne taille AVANT que je ne renvoie la commande erronée ou que je repasse une commande (70euros...), pour laquelle je n'ai aucune garantie de recevoir ce que j'ai demandé....
Très mauvaise expérience avec cette marque qui refuse de me rembourser après l'envoi d'un produit défectueux. Je vous décommande vivement !
Commande enfin reçue au bout d'un mois et encore pour moitié! On est loin du délai annoncé. J'ai vraiment cru que c'était une arnaque et que je ne recevrai rien, maigre consolation d'autant plus que les éléments reçus ne sont pas ceux choisis et annoncés sur le site à savoir des patères en bois et inox doré. C'est du metal noir au final et non du bois. Bref à fuir...
Commande non reçue ni remboursée, ne répondent ni par mail ni par téléphone. A éviter
Ce site est une grosse arnaque! Commande jamais reçue et le service client ne répond jamais! A fuir!
commande 1123 passée le 071/12/2024,a ce jour toujours pas expédié. Formulaire de contact rempli le 9/12 pas de réponse, deux mails envoyés depuis le 9/12 sans réponse. Impossible de les joindre par téléphone. Je redoute une arnaque car aucun interlocuteur et aucun recours.
Société a fuir.
Mail reçu avec commande enregistrée puis autre mail commande annulée et remboursée puis autre mail commande en préparation
J’attends la suite
Attention Grosse arnaque n’envoie jamais la commande et fait le sourd.
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