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Noté 3 sur 5 étoiles

Buon prodotto, fa il suo dovere anche se non riconosce quasi mai la tapparella aperta nella sua completezza lasciandomi sempre uno spicchio chiuso (nonostante io calcoli il tempo giusto di apertura in... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Dire pessimo è fare un complimento. Utilizzo i moduli tapparella da almeno 2 anni. Almeno una volta al mese perdono il posizionamento dell’inizio e fine corsa. Quindi bisogna resettarli. In più l’app... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Molto comodo e pratico soprattutto con Alexa. Davvero funzionali le tapparelle programmabili secondo il livello di apertura desiderata! Il loro elettricista sicuramente utile a fronte di eventuali pro... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Il prodotto di per se non è male, peccato che nel giro di un mese l’ho dovuto ricalibrare nuovamente a causa di percentuali che non corrispondevano alla reale apertura e cosa ancora peggiore non esist... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Société domotique

Informations provenant de diverses sources externes

Abbiamo reso semplice il concetto di Smart Home per permettere a tutti di vivere al meglio la propria casa.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

60 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Delisione

Dopo L ultima recensione letta capisco il fallimento e me ne dispiaccio ma vorrei sinceramente disprezzare questi imprenditori che hanno lasciato i loro clienti a piedi senza dare soluzione e facendo buttare via i soldi, veramente un pessimo esempio speriamo che trovino lavoro da dipendenti e almeno lì non facciano malanni.

26 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Powahome

Réponse de Powahome

Ciao Emilio, ci dispiace che non sia stato in grado di fare i collegamenti elettrici e la configurazione come indicato dalle istruzioni. Dopo averci contattato ti abbiamo fornito tutti i suggerimenti possibili tramite assistenza dedicata e, consapevoli del disagio che hai provato, abbiamo anche deciso di venirti incontro estendendo i tempi canonici entro cui è possibile fare il reso del prodotto.
Il nostro obiettivo è soddisfare il cliente il più possibile ma a quanto pare questa volta, nonostante tutto, non ci siamo riusciti e ti chiediamo scusa.
Buona giornata!

Noté 3 sur 5 étoiles

Semplice e funzionale

Ho acquistato 2 moduli per tapparelle e 1 modulo per luci (sono in attesa di consegna di altri 2 moduli per tapparella) le istruzioni di installazione sono molto semplici, il prodotto è altrettanto semplice da configurare tramite app. Installati da qualche settimana, finora non hanno presentato mai problemi. L'app risulta molto semplice da utilizzare. Su dispositivi Apple tramite app ad oggi si può solo configurare il prodotto, non gestirlo.
Do 3 stelle solo perché aspetto da giorni risposta dall'assistenza per l'integrazione dei dispositivi tapparella nelle routine di google home, che purtroppo ancora non sono riuscito a configurare.

Mi riservo la possibilità di aggiornare la recensione se dovessi riscontrare problemi, oppure come spero se dovessi trovarvi soluzione.

26 décembre 2020
Noté 5 sur 5 étoiles

Già conoscevo i dispositivi che usavo…

Già conoscevo i dispositivi che usavo ampiamente per luci e prese.
Adesso uso i dispositivi anche per le tapparelle e sono soddisfatto
L'assistenza si è confermata ancora una volta precisa e puntuale
Grazie ancora

22 décembre 2020
Noté 4 sur 5 étoiles

Il prodotto è sicuramente valido ,un pò…

Il prodotto è sicuramente valido ,un pò meno il prezzo , quello che non mi è piaciuto e che ho chiesto delle spiegazione su come comandarlo con Alexa alla assistenza, e una guida o un manuale su come funzionasse la app per capire bene cosa poteva fare e non.
Risposta la app è molto intuitiva smanettaci un pò per capire.
visto che ho voluto appositamente comprare un prodotto italiano molto più caro rispetto alla concorrenza asiatica per avere anche qualche info in più e specialmente in caso di dubbi

16 septembre 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mai più delusione massima

Quando l’ho comprato ero al settimo cielo e galvanizzato al massimo...dire ad Alexa di chiudere o aprile una tapparella era il massimo...ma ad oggi a distanza dì solo 2 anni sono molto dispiaciuto non è un prodotto che consiglierei non è stabile continue perdite di segale e perdita di posizione della tapparella e leggendo i post non sono l’unico ( ed inutile a dire chiama il centro di supporto che ti aiutiamo ) se si immette sul mercato un prodotto se ne deve dare una certa affidabilità in 2 anni ne ho comprati 5 di cui uno rotto dopo 1 anno e sostituito l’altro in attesa che i signori di Powahome decidano cosa fare una vera delusione il mio prossimo acquisto sarà stelly 2.5 lo ha comprato un mio amico l’ha pagato la metà di quanto costa il Powahome e funziona benissimo mai perso un colpo ci credevo davvero in questo dispositivo peccato me ne farò una ragione

10 août 2020
Avis spontané
Logo de Powahome

Réponse de Powahome

Ciao Domenico, mi dispiace per la tua esperienza e ti chiedo scusa se non siamo stati tempestivi come al solito nella risposta, ma si sa, agosto è un periodo di pausa!
Abbiamo deciso di fare una pausa di una sola settimana per ricaricare le batterie per l'autunno e al tempo stesso per garantire il miglior servizio possibile anche in un periodo di chiusura generale.
Per quanto riguarda i componenti elettronici, può capitare che si verifichino malfunzionamenti, ma come facciamo in questi (pochi) casi, abbiamo subito provveduto alla spedizione di un nuovo dispositivo in garanzia, in sostituzione di quello che è stato indicato come non funzionante.

Ti auguro una buona giornata, a presto!

Noté 1 sur 5 étoiles

Dire pessimo è fare un complimento

Dire pessimo è fare un complimento. Utilizzo i moduli tapparella da almeno 2 anni. Almeno una volta al mese perdono il posizionamento dell’inizio e fine corsa. Quindi bisogna resettarli. In più l’app per i iOS non può gestire le tapparelle ma solo configurarle, ma funziona solo una volta l’anno. Allora devi rimediare un Android per resettarli e iniziare il conto alla rovescia fino al prossimo reset, che tranquilli, arriverà a breve. Costano 70€, soldi spesi per una assistenza cortese ma assolutamente non competente in materia. Eravate una startup innovativa. Ma siete rimasti uguali in 2 anni visto che in Google home siamo ancora in beta e Alexa dire che funziona è come dire che l’Italia è un paese fiscalmente corretto. A mai più rivederci

10 juillet 2020
Avis spontané
Logo de Powahome

Réponse de Powahome

Ciao Roberto, mi dispiace per la tua esperienza con Powahome, ti invito a contattarci all'indirizzo support@powahome.com per risolvere il problema del reset.
Per quanto riguarda le integrazioni, siamo ufficialmente compatibili con Google Home, anche per le tapparelle, da gennaio 2019 e con Amazon Alexa da pochi mesi dopo. Purtroppo Google ad oggi non ha rilasciato il controllo delle tapparelle attraverso uno slider in app, però non appena questa funzione sarà rilasciata ufficialmente, saremo i primi ad essere compatibili! ;)
Ti ricordo inoltre che da pochi giorni è stata rilasciata anche l'integrazione con IFTTT che ti permette di automatizzare il controllo della tua casa grazie all'interazione con servizi esterni (meteo, tempo, geolocalizzazione ecc) o sensori di terze parti (allarme, sensore presenza, ecc. ).
Per l'app iOS ti dico solo che nei prossimi mesi ci saranno importanti novità, seguici su Facebook e non te ne pentirai! :)

P.S. per quanto riguarda la correttezza fiscale in Italia, noi ce la mettiamo tutta per renderla migliore e abbiamo anche preso la decisione, non banale, di creare valore mantenendo l'intero ciclo produttivo in Italia (progettazione, produzione, assemblaggio, test finale e commercializzazione)

A presto!

Noté 3 sur 5 étoiles

Dispositivi Buoni come concetto peccato…

Dispositivi Buoni come concetto peccato che ne ho 6 installati in casa e con 3 dispositivi ho continui problemi di disconnessione, ho contattato il servizio d'assistenza e sono molto disponibili e professionali peccato che per un costo elevato quasi 70€ a dispositivo mi aspettavo di più, considerando che in commercio esistono dei dispositivi (Sonoff) che con 10-15€ fanno la stessa cosa anzi meglio poiché con i dispositivi sonoff non ho mai avuto problemi attualmente ho integrato nel mio impianto 4 dispositivi Sonoff e 6 Powahome.

19 juin 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo prodotto perfettamente…

Ottimo prodotto perfettamente funzionate con la sua APP ma anche con Alexa. Qualche problema con Google Home. L'APP andrebbe implementata con alcune funzioni in più, quali la possibilità di impostare delle programmazioni calendario. Sicuramente un prodotto di qualità ed un software con ampio margine di implementazione.

5 mai 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo prodotto e servizio di assistenza

Prodotto eccellente, in linea con la descrizione. Si installa e si configura configura facilmente.
Uno dei due dispositivi ordinati non funzionava ed è stato prontamente sostituito nel giro di pochi giorni.
Consigliato!

11 mars 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Assistenza Powahome eccezionale

Buonasera, volevo aggiornare la mia recensione in merito all'invio del secondo dispositivo da voi inviato (in quanto non funzionante) che è andato tutto ok (è stato montato solo qualche giorno fa). Finalmente i dispositivi (tapparelle) dialogano con Alexa perfettamente ed ho notato che con gli ultimi aggiornamenti i dispositivi sono molto più stabili con il wifi. Ottimo lavoro ragazzi enorme passo avanti fatto.

7 mars 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimi prodotti

Ottimi prodotti con cui ho reso domotico un impianto tradizionale senza alcun problema. Servizio di assistenza clienti sempre disponibile a chiarire qualsiasi dubbio. Applicazione ben fatta, semplice da configurare e usare. Complimenti a tutto lo staff Powahome !

27 février 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Molto comodo e pratico

Molto comodo e pratico soprattutto con Alexa. Davvero funzionali le tapparelle programmabili secondo il livello di apertura desiderata! Il loro elettricista sicuramente utile a fronte di eventuali problemi in fase di installazione. Azienda risponde velocemente con consigli pratici ad eventuali problematiche (anche se non con servizio telefonico ma solo digitalmente). Unica pecca talvolta si bloccano le tapparelle e per sbloccarle bisogna tirarle giù tutte e poi riaprile. Lo ricomprerei.

26 février 2020
Avis spontané

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