Price-Guard Avis 

Verkauf ist gut und schnell !
@@@Aber dann !! wenn es um die Gewährleisung geht ist es eine einzige Katastrophe !!
Es wir nur versucht abzuwiegeln unfreundlich und patzig !! Obwohl ein Defekt vorlag wurde das Gerät wieder zurückgeschickt mit der Begründung "haben es angesteckt und es geht !!:
Sowas ist lächerlich und keine Antwort, zumal ein Gutachten vom Hersteller über den Defekt vorlag und dem Telefon auch beilag.
Nach einem Telefonat mit der Dame wurde dann ein anderer Grund vorgeschoben um den Anspruch abzuwiegeln .
Wohl gemerkt es lag ein Gutachten
vom Hersteller über den Defekt vor .
FRECHHEIT !
Mittlerweile hat mir der Hersteller den Kaufpreis rückerstattet da sich dieser Händler weigerte !

Price Guard hat über Idealo günstig IPhone Se2020 angeboten. Nach dem Kauf meiner Seitz, wurde der Kauf von Price storniert. Preisfehler!!!
Kein Entgegenkommen

Unseriös . Nie wieder !!
Verkauft meines Erachten minderwertige Ware Garantie gibt es nicht nur Gewährleistung.
Werden die Teile in den Monaten 6-24 defekt gibt keine Gewährleistung, da man schwer die Schäden ab der Auslieferung als Konsument bewiesen kann.
Besser wo anders ein paar Euro mehr ausgeben.
LG

Eigentlich null Sterne verdient. Hatten einen Beamer von Philips für ca 150 € bestellt, nach längerer Zeit auch endlich erhalten, jedoch stellten wir nach einmaligem Testen bereits fest, dass die Qualität sehr schlecht ist, also direkt Rückversand veranlasst (hat hier auch schon eine ganze Weile gedauert bis wir endlich per Mail das Rücksendeformular erhalten haben). Nach ein paar Tagen haben wir eine sehr unfreundliche Mail erhalten, dass der Beamer einen Kratzer hätte, den wir verursacht haben müssen (was totaler Unsinn ist, da wir den Beamer nur 1 mal getestet haben und natürlich sorgsam im Umgang waren). Nach einem weiteren sehr langen hin und her wurde uns mitgeteilt, dass die Rücknahme akzeptiert wird, wir jedoch zwecks dem Kratzer (plötzlich Gebrauchsspuren genannt) einen Restbetrag i.H.v. 29,80 € zahlen sollen. Zur Schonung unserer Nerven haben wir letztendlich den Betrag einfach bezahlt damit Ruhe ist.
Es ist eine absolute Unverschämtheit und Frechheit dem Kunden so etwas zu unterstellen. Ganz nach dem Motto Hauptsache noch etwas Geld abgeknöpft...
Absolutes no go!
Finger weg von diesem Abzocker-Shop!

Habe meine Ware nicht bekommen. Rückzahlung nach einigen Wochen und unvollständig.

Ihr müsst euch genau durchlesen, was ihr bei Price-Guard bestellt. Ich habe leider auch erst im Nachhinein bemerkt, dass mein bestelltes iPad Air US-Ware ist.
An sich nichts schlimmes, denn wieso sollte das iPad weniger funktionieren, als eines der EU-Ware. Nur mit dem Netzteil wäre es mir etwas zu blöd gewesen.. Price-Guard hatte zwar ein Adapter mit dazu gepackt, dennoch war es nicht das was ich mir vorgestellt hatte.
Aus diesem Grund wollte ich das iPad wieder zurück senden und habe Price-Guard direkt kontaktiert.
Wegen der negativen Kritik zum Kundenservice, hatte ich eigentlich alles erwartet, aber nicht das;
Am Kundenservice habe ich wirklich NICHTS zu bemängeln. Sie haben mir wirklich zügig geantwortet und sind direkt auf meine Reklamation eingegangen. Ich habe sie gefragt, ob sie mir einen Retourenschein zukommen lassen oder, ob ich es bei DHL selber anmelden muss? Und obwohl ich davon ausging, dass ich die Rücksendung selber übernehmen muss, weil es doch überall deutlich von ihnen geschrieben steht, haben sie mich sehr positiv überrascht.
Auf meine Frage hin, haben sie mir einen link geschickt, womit ich einen kostenfreien Paketschein erstellen konnte.
Das mit der US-Ware ist etwas blöd, dass könnten sie gerne etwas weniger versteckt in ihrer Beschreibung erwähnen.
Jedoch hat der Shop keinerlei betrügerischen Absichten, wie ich es schon ein paar mal gelesen habe. Auf Reklamationen gehen sie ein!

Nach knapp einem Jahr meldete mein Xiaomi Roborock S5 einen Fehler in der Lasereinheit. Auf meine Anfrage verwies Price Guard auf die Beweislastumkehr nach einem halben Jahr und lehnte eine weitere Unterstützung im Rahmen der Gewährleistung ab.

Juristisch gesehen ist Price Guard hier leider auf der sicheren Seite. Als Kunde lasse ich mir eine solche Behandlung allerdings nur einmal gefallen. Meine Bekannten und ich jedenfalls werden nach dieser Erfahrung keinerlei Bestellungen mehr dort tätigen.

Andere Händler mögen zwar ein wenig teurer sein, lassen Ihre Kunden aber im Ernstfall nicht einfach im Regen stehen.

P.S.: Um die Reparatur des Gerätes habe ich mich dann selbst gekümmert. Zeitaufwand: 10 Minuten, Materialkosten: 0 EUR. Nicht einmal das sind die Kunden diesem Händler wert.

Ich habe bei Price-guard Ende November 2020 ein Huawei P30pro über die Interneplattform von Real gekauft. Ich hab die Ware wie bestellt im guten Zustand zur vollsten Zufriedenheit recht schnell erhalten. Die Verpackung des Smartphones war etwas gescheuert, der Bestellvorgang musste mehrmals wiederholt werden bis es dann endlich doch mal geklappt hat(wird aber dann an der real Plattform und der Weiterleitung gelegen haben). Mehr war aber nicht zu bemängeln bei meinem Geschäft mit Price-guard. Den Kundenservice habe ich nicht benötigt. Ich würde hier wieder bestellen.

Habe hier ein Handy gekauft was im Preisvergleich 40€ günstiger war als bei anderen Shops. Wäre ist superschnell geliefert worden. Alles perfekt, gerne wieder!

Verkauft Ware die man nicht hat, gibt Lieferzeiten an die nicht eingehalten werden. Auf Nachfrage wird einem eine Sendungsnummer geschickt mit dem Hinweis die Ware sei bereits versandt. Fakt ist jedoch, dass die Paketmarke lediglich online bestellt wurde, dass Paket jedoch nie von DHL bearbeitet wurde. Absolut nicht zu empfehlen!

Selten so einen unverschämten und mangelhaften Kundenservice erlebt.

Apple-Produkt bestellt und die Seriennummer gibt es bei Apple nicht. Daher zurückgesandt - darauf geht die Reklamationsabteilung gar nicht ein.

Unqualifizierte Antworten in fragwürdigem Ton. So geht Kundenservice nicht.

Kauf über Amazon, daher Service dort eingeschaltet.

Lieferung erfolgte nach 2 Tagen und alles eigentlich unkompliziert, wenn es diesen Systembug nicht gäbe. Bis nach Ankunft der Wäre stand "Bestellung noch nicht bearbeitet". Eine Versandmail habe ich von transOflex (Post) erhalten und der Support hat auch schnell und super geholfen. Außer dem Systembug habe ich nichts zu Meckern.

Unseriös!!! Kaffeemaschine wurde nie zugestellt und erst nach 6 Tagen wurde mitgeteilt das sie jetzt doch nicht lieferbar wäre. Wir haben sie für eine Feier dringend gebraucht und noch 1 Tag vorher wurde auf Nachfrage mitgeteilt wir sollten noch Geduld haben und dann wurde sie plötzlich von priceguard storniert. Absolut unseriöses Verhalten!!!!!! NIE WIEDER

Nie wieder. Die Methoden bei Retouren bewegen sich meiner Meinung nach an der Grenze des rechtlich möglichen. In meiner Wahrnehmung habe ich vorher und naher nie so einen miserablen Umgang mit Kunden erlebt... unfassbar...

Ich bin gar nicht zufrieden gewesen. Ich habe einen Artikel gekauft und wollte ihn zurück senden... mit einigen Hürden. MMn ein sehr schlechter Kundenservice!

E-Mails werden tagelang unbeantwortet gelassen und immer wieder die selbe Standardantwort gegeben. Trotz vorliegenden Problems wird nichts unternommen. Der eine weiß nicht, was die anderen gesagt / getan haben.

Nach Rücksendung des Artikels erfolgte die Rückerstattung des Kaufpreises erst nach knapp 3 Monaten! Und auch nur, da ich selbst dem Problem nachgegangen bin und lösen konnte, das eindeutig Verschulden vom Händler war!

Achtung! Liefern falsche Produkte aus!: "Nach der Bestellung einer Beamerleinwand erhielt ich eine Leinwand mit komplett falschen Maßen (viel zu klein). Nachdem ich die falsche Lieferung reklamierte, verweigerte mir Price-Guard die Auslieferung der ursprünglich bestellten Leinwand. Nie wieder!