PRIMO VINDUER A/S Avis 

Først tre år efter montering af en terrassedør virker den nu ordentligt. Fra noget fejlmeldes går der måneder før et servicebesøg og ingen af gangene har de formået at løse problemerne. Først da jeg selv brugte penge på uvildig rapport løste de problemerne. Tre år efter. Så nej, jeg vil ikke anbefale firmaet.

Super service og vejledning.
God Kvalitet

Prima kvalitet (man betaler også for det), alle aftaler overholdt og god rådgivning.

Forkert levering, fejl på døre og vinduer, skæve sprosser, ingen rosetter, ingen låse, ridser på døre. Ingen respons i flere måneder på trods af adskillige henvendelser, arrogante ansatte der ikke ønsker, at gøre noget og bare sylter sagen mens bogholderiet sender rykkere. Hold jer langt væk.. Dyrt men dårligt

God rådgivning med hensyn til valg af vinduer og dør så det passede til huset. Levering til den aftalte tid og til en fair pris. Det hele godt emballeret så der ingen skader kom under transport.

Fik for 2 år siden monteret plastik/alu for så vidt fine sager Bortset fra hængsler på dør, efter ca 1 år begyndte de at skalle dvs aluen som de er lavet af begyndte at boble op så malingen de er malet med falder ser bare mega grimt ud😖
Kontakte primo også montøren ingen hjælp at henter
Meget dårlig service

Fantastisk service, virkelig en god oplevelse med vinduesrådgiveren, meget kompetent og flink.
Vi vil anbefale Primo Vinduer til alle.

Vi har brugt Primo Vinduer af to omgange i to forskellige huse. Begge oplevelser har været utrolig gode. Rådgivning, kommunikation, planlægning og service. Kan kun anbefale Primo vinduer.

Fine vinduer, men bliver sur når jeg har fået en pris på et vindue til kr 1400kr+moms. Så kommer regningen med 250kr+moms i fragt hvorfor bliver det ikke oplyst af sælgerne

Den 25. juni 2020 (ja, årstallet er rigtig nok) modtager vi ordrebekræftelsen på vores dør og vinduer.
De bliver, som det første, ikke leveret til aftalt tid – på trods af, at vi selv følger op et par dage inden, da vi har bestilt håndværkere til at montere. Vi bliver lovet de vil følge op på leveringen og vende retur til os, det sker bare ikke. Efter vi har kontaktet dem igen, bekræfter de at de vil blive leveret om fredagen. Vi kommer hjem fra arbejde om fredagen og det er stadig ikke leveret som lovet.

Til sidst lykkedes det at få vinduer og dør leveret, men fyldt med fejl og mangler.
Sprosserne er påsat utrolig grimt, nogen for lange, andre for korte. Der hænger gummikanter ud ad vinduerne og så FLUGTER SPROSSERNE IKKE, som de gjorde på bekræftelsen.

Vi sender billeder og informerer om, at vi ikke betaler regningen før, vi har fået de varer vi har bestilt.

Historien herfra og til nu er lang, men det er ENDELIG lykkedes at få udbedret fejlene den 28. juni 2023 (ja, 3 år senere).

Vi er langt fra tilfredse med forløbet og beder derfor om kompensation. Primo Vinduer tilbyder os 4 flasker vin og så mener de i øvrigt også de har givet os 3 års kredit. Jeg vil nu bare kalde det 3 års leveringstid.
Det accepterer vi ikke.

Jeg får nummeret til direktøren, Kristian, men han svarer ikke. Jeg indtaler en besked, uden svar. Jeg sender en mail til hans kollega, som lover Kristian vil ringe tilbage. Det sker heller ikke.
Pludselig dumper der en lille kreditnota ind i min indbakke, såfremt vi betaler inden for 8 dage.
Jeg ring til Kristian, da jeg synes det mindste man kan gøre, er at vende tilbage. Han har ikke sat sig ind i sagen og har heller ikke tænkt sig at gøre det.

Find for søren et andet sted at købe dine døre og vinduer!

Vinduesrådgiver / sælger Søren Ole kom og målte op og efterfølgende gav et tilbud, som vi arbejdede videre med. Vinduer kom præcist til aftalt tid, og efter 3 dage var det hele monteret flot.
Søren Ole havde vi løbende kontakt med, og han er super god til at sparre med, mega erfaring og dygtig mand.
Vi har fået bondehus vinduer, og det ser bare godt ud, og de glider nemt op. Kan varmt anbefales

super pæne vinduer. !

Det er bare service i høj stil og levering til tiden

Super service fra opmåling til levering. God pris og ok levering tid.

Vi har bestilt vinduer og døre for over 60.000 kr hos Primo vinduer. De kommer til aftalt tid så det er jo perfekt. Da vinduerne bliver sat op, er der sådanne små hvide kugler i samtlige ruder. Vi forsøger at kontakte dem flere gange, og til sidst får vi svar på at de ikke vil gøre noget ved det. Vi skriver tilbage at det vil vi ikke acceptere, da vi ikke har bestilt vinduer med de kugler i og da slet ikke til den pris. Deres produktchef vil kigge på sagen og vi har nu skrevet og kontaktet hende op til flere gange siden oktober måned (2022) og vi har intet hørt (nu er vi i marts 2023). Det er virkelig dårlig service.
Derudover havde vinduerne en mærkelig lugt som de aldrig havde hørt om før, men det kunne de ikke gøre noget ved heller. Her til vinter har lugten været væk, men vi er spændte på om den kommer igen når der blir varmt i vejret.
Kan absolut ikke anbefale at bestille vinduer hos dette firma.

Meget dårlig service.
Primo Vinduer laver et fint produkt, men deres service er under al kritik, måske fordi man ikke bor lige rundt om hjørnet, men i den anden ende af Sjælland.
Vi har af to omgange fået udskiftet samtlige vinduer og en enkelt dør i vores hus. I sidste omgang bl.a. en terrassedør. Det var i sensommeren 2020.
Siden har der været problemer med vores terrassedør. Vi har bl.a. fået udskiftet en dørbremse 2 gange.
Vi kan godt lide at sidde på vores terrasse, når der er høj sol også her om foråret, hvor døren af naturlige årsager ikke står åben, men bliver lukket til, men pludselig springer døren op.
Det er ikke lykkedes os at få Primo til at komme for at justere den, og det er blot en justering, for den har kunne holde lukket tidligere lige indtil en servicetekniker pillede ved den.
Gad vide om det er fordi, vi ikke er naboer

Vi så Primo Vinduer på en messe og talte med Søren Ole. Det var lørdag d. 5. november 2022 og efterfølgende mandag kom Søren Ole hjem til os med prøver og information samt opmåling. Kort efter kom tilbuddet på mail på 20 vinduer og 4 døre. Betydeligt billigere end vi havde forventet. Søren Ole havde ved mødet sagt at en evt. udskiftning først ville kunne ske sidst i februar/medio marts 2023. Vi accepterede tilbuddet og materialer blev leveret allerede d. 19/1 og tømrerne kom d. 23/1 og efter godt en uge var alt klaret. Dygtige håndværkere der gjorde hvad de kunne for ikke at genere os. Flot finish både inde og ude. Dog var 2 terrassedøre leveret med 2 lags glas. Vi talte med Søren Ole og har i skrivende stund netop modtaget en mail om at glassene bliver skiftet til 3 lags uden beregning. Super service. Vi anbefaler på det kraftigste Primo Vinduer.
Venlig hilsen Niels Jørgen Press Nielsen