Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la rapidité de la livraison et la qualité des produits reçus, notamment les chaussures et les vêtements. Beaucoup soulignent également la facilité de commande sur le site et la qualité de l'emballage. Certains clients ont eu une expérience positive en magasin, appréciant la courtoisie du personnel et les conseils reçus. Cependant, certains clients ont été insatisfaits de la qualité de l'emballage, le décrivant comme insuffisant ou endommagé, ce qui a parfois entraîné des articles froissés ou abîmés. Des problèmes de livraison ont également été signalés, avec des colis arrivant en plusieurs fois, des retards importants ou des articles manquants. Quelques personnes ont aussi rencontré des soucis avec la conformité des produits reçus par rapport à leur commande, notamment des différences de taille ou de modèle.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs ont des avis mitigés sur les produits. Certains apprécient la qualité des articles, la... Voir plus

Delivery service

Les clients notent des expériences ambigues avec le service de livraison. Beaucoup expriment leur... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande. Certains clients apprécient la facilité... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité. Certains consommateurs apprécient la noblesse des... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site web. Certains clients apprécient la facilité de... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai toujours été très satisfait des ventes de printemps et des livraisons jusque-là, mais cette fois-ci, il y a quelques points à signaler : • La paire de tennis est parfaite, aucun souci. • U... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Une commande livrée en petit morceaux (nombreux colis)! Des articles non livrés mais retournés on ne sait pas pourquoi ! Certains colis pas livrés à la bonne adresse (au domicile au lieu du point... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

La commande s est bien passée, livraison rapide ms je commence vraiment à avoir du mal à aller ds ce magasin. En allant retirer mon colis , j ai osé regardé et toucher 1 article en vente ds le maga... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Expérience plutôt mitigée ! J'ai passé une commande en ligne ensuite au bout d'une semaine mon colis n'a pas été dexpedie. Il a fallut que j'envoie un mail au service client pour que les choses bougen... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Boutique d'accessoires de mode
  3. Bijouterie
  4. Magasin de chaussures

Informations provenant de diverses sources externes

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Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai récupéré mon colis en magasin lors…

J’ai récupéré mon colis en magasin lors de la réception, mais l’accueil de la vendeuse était très froid et peu agréable. C’est dommage, surtout que la commande a été livrée rapidement. Cependant, la prochaine fois, je privilégierai un autre mode de retrait plutôt que de me déplacer en boutique.

11 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Je ne laisse jamais d'avis, mais là, c'est incroyable ! Expédition rapide, très bien emballé. Tout a été incroyable !

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Service achat en ligne incompétent

Service achat en ligne incompétent. Je n’ai pas reçu l’objet commandé mais un un objet différent.. le produit commandé devait être indisponible et ils l’ont remplacé par un autre..
Pas sérieux!

17 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SERVICE CATASTROPHIQUE

SERVICE CATASTROPHIQUE

Je n'ai jamais reçu Mon BOB commandé sur le site printemps.
Je demande simplement une réexpédition au départ,

Une enquête est ouverte, je me dis c'est bon le remboursement va être fait mais on me dit que l'enquête ne donne aucune suite! Après un mois RIEN!

Je ne sais pas si vous êtes des policiers mais je me retrouve avec un article à plus de 100€ payé que je n'ai jamais reçu.

Je ne recommande absolument pas printemps vous êtes des voleurs!

Comment une société comme la votre peut se permettre ce genre de choses ?

C'est incroyable!

4 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Printemps

Réponse : Printemps

Bonjour,

Une enquête a été ouverte auprès du transporteur concernant votre colis.

Le résultat de cette enquête fait foi. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à répondre à notre demande ou à contacter notre service client.

Vous pouvez également vous rapprocher directement du transporteur.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Gabrielle, Responsable Service Livraison

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé un pantalon dune certaine…

Jai commandé un pantalon dune certaine taille, je l'ai récupéré puis essayé et il était trop grand donc jai demandé au vendeur si la taille du dessous était disponible. Je pensais qu'il me dirait non car je le voyais comme indisponible sur le site internet mais il m'a dit qu'au contraire il était en stock et que cela prendrait quelques jours pour le recevoir. Jai donc laissé le modèle qui ne convenait pas. Et finalement quelques jours après j'ai été remboursé de ma commande sans aucune explication donc j'imagine que le modèle inférieur n'existait pas...

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Click and collect

Le colis, l’experience sur le site etait parfaite mais l’amabilité de la personne au click and collect du printemps La valentine est a revoir.
J’ai commandé en ligne car je n’avais pas le choix (la marque n’est pas presente à celui de la Valentine) mais je me suis fais livrer en magasin pour avoir quand meme l’experience client mais tres deçu de la froideur de l’accueil au click and collect.
J’ai osé demander si il y avaient des echantillons (le parfum vaut 170€) et on m’a repondu que peu importe j’avais qu’à regarder dans le carton qui vient de la centrale.
En gros la centrale c’est pas eux donc ils ne donnent pas d’echantillon.
Apres je comprend tres bien cette politique mais le ton qu’elle a employé pour l’expliquer etait super condecendent et froid.
J’avais jamais ete deçu du Printemps la Valentine mais il faut une premiere à tout.

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons remarqué qu'il y a écrit…

Nous avons remarqué qu'il y a écrit "coach" sur un élément doré du porte carte alors que c'est un dreyfuss.

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de Printemps

Réponse : Printemps

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Notre service client a bien reçu votre demande et vous a apporté une réponse.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Mathilde, Responsable Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Midi Hudson by DeMellier

Faire l’acquisition du Midi Hudson fut une expérience réussie, sublimée par le cadre prestigieux de Printemps, où la courtoisie du personnel n'a d'égale que l'élégance des lieux. Ce moment suspendu m'a permis d'apprécier, de mes propres mains, la noblesse du cuir et la justesse des proportions de cette pièce DeMellier. C’est ce soin apporté à l’accueil et cette dimension sensorielle qui confèrent à un achat toute sa valeur. Un service d'une distinction rare pour un sac qui ne l'est pas moins.

6 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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