ProBikeKit (UK) Avis 10 676

Delivery time announced when ordering: 3 to 5 days
Delivery time announced when the order is dispatched: 10 to 20 days
Delivery time announced following my complaint email : 20 to 30 days....
It's really shameful to communicate false delivery times. I ordered from this shop because the advertised delivery times were fast... but they are wrong... so I will not receive my order, which I needed quickly, on time...
Merchant to flee because dishonest regarding delivery times.

Délai le livraison annoncé à la commande : 3 à 5 jours
Délai de livraison annoncé à l'expédition de la commande : 10 à 20 jours
Délai de livraison annoncé suite à mon mail de réclamation : 20 à 30 jours....
C'est vraiment honteux de communiquer de faux délais de livraison. J'ai commandé dans cette boutique car les délais de livraison annoncés étaient rapides... mais ils sont faux... je ne recevrai donc pas ma commande, dont j'avais besoin rapidement, dans les temps...
Marchand à fuir car malhonnête concernant les délais de livraison.

j'ai connu votre site par un de vos clients irlandais.
C'était impossible pour moi de trouver ce pneu 27,5 x 2,8 sur les sites en français.

Bon service à la clientèle. Bon produits. Bon prix. Je n'ai pas trouver meilleur prix ailleurs et j'ai beaucoup chercher.

Malgré les excellents prix j'aurais aimé savoir à l'avance que les frais de douane serait de 315$cad. Certain site paye ces frais donc... gros montant à prévoir tout dépend du prix de votre achat.

En 24h ils avaientt envoyer ma commande et en moins de 3 jours elle arrivait au pays. UK to Canada. En suite la douane peut prendre beaucoup de temps donc est-ce que ça vaut vraiment le coup de payer pour un shipping express?

Pour moi les code promo et voucher ne fonctionne jamais donc n'hésiter pas à demander au service à la clientèle ils pourront ajuster votre prix.

En conclusion, bonne expérience. Je vais surement acheter encore sur Probikekit. Je le réfère sans problème mais prévoyer des frais supplémentaire. Disons que 315$cad ce n'est pas 10$... c'est bien de le savoir avant d'acheter.

Je proposerais à probikekit de nous faire payer à l'avance. Un dédouanement prépayé est souvent offert sur les autres sites.

Pas de problème concernant la procédure d'achat en ligne. Seule question, pourquoi demander adress 1, en plus de l'adresse déjà renseignée, et pourquoi limiter les caractères à 35, ce qui oblige à recommencer quand on dépasse.

Great service.
I hope the piece arrive soon .

Excellent service et rapide.Good

suite a un achat non reçu après avoir pris contact avec le service au client.
la situation présentement dans le monde et quelque échange de courriel ,J'ai reçu un remboursement dans un délai très respectable .

Je ne peux que déconseiller très fortement ce site marchand. J'ai commandé plusieurs fois chez eux. Certaine sfois pas de soucis, mais à trois reprises j'ai eu de gros soucis avec eux. Et aucun geste commercial malgré des commandes assez élevées passées sur leur site.
- trois articles commandés, trois facturés et un seul reçu.... J'attend toujours le remboursement plus de 6 mois après.
- un autre fois erreur sur deux articles de ma commande. Mauvaise couleur... bon passons mais surtout mauvais article.... Ils n'ont jamais rien voulu savoir !
- et là dernièrement je prépare une commande (je leur donnais une chance de se racheter). Mon panier est finalisé avec un montant de 336$. Je passe au paiement et là comme par magie le montant passe à 395$ ! Je leur dis de suite d ene pas expédier et que je veux annuler la commande. Et bim ils n'en ont rien a secouer et ils m'expédient quand même la commande surfacturée. Les frais de retour sont bien évidemment à ma charge......
Trop c'est trop ! PLUS JAMAIS PROBIKEKIT !!!!!

commandé à 2 reprises,trés rapide ( envoi posté un dimanche ! ) ,produits de qualité à un prix très compétitif + cadeau sympa à la seconde commande..
je recommande vivement aux acheteurs français et internationaux !

J'ai fait plusieurs commandes et je suis satisfait de ce site anglais. La livraison est très rapide (chronopost internationale) et souvent gratuite.

Je regrette seulement que le site facture des frais supplémentaires pour le paiement via Paypal. De plus il m'est arrivé de devoir retourner un produit pour cause de mauvaise taille. Pour contacter le SAV et avoir un numéro de retour il faut passer via une messagerie interne qui n'est pas très pratique.