purificaciongarcia.com Avis 

Compré un bolso de cerca de 200€ y resulta que al año ya se me empezó a pelar las asas… Se supone que es de piel y mando un correo electrónico a la marca y resulta que me contestan que no me pueden dar solución.
Tanto “prestigio” y qué mala atención.

No, me gusta nada esta marca ya hace dos años que deje de comprar los últimos bolsos se me han ido las chapistas de la marca y voy a ponerla y me dicen que lo mandan y lo tengo que pagar yo
Otro bolso en dos mese de uso se le fue la piel y lo mismo
Un vestido con una puesta que me doy cuenta de la tela que le sale peloteas nada más ponérmelo y me dicen después de 3 meses en el almacén que es culpa mía por el mal uso
Vamos que la atención al cliente pésima, y como cliente ya perdió una

Terrible service. I bought a pair of pants on the web and as the size was not the right one I tried to return it. Several attempts and scheduling promises were made by Purificacion Garcia but the shipping company never came to collect the pants. After 4 months I still couldn't return the pants. I sent several emails but they were in vain. Never again!

El día 6 de enero, se estrena un bolso de PURIFICACIÓN GARCÍA y a mediados de febrero el material del bolso comienza a deteriorarse. Vamos a una tienda lo examinan y dicen que nos lo van a cambiar, al ver la dependienta que la compra es on line nos dice que la devolución hay que hacerla on line. Mandamos fotos del bolso y nos contestan que el deterioro es del uso ( un bolso que no llega a mes y medio de uso) y que no lo CAMBIAN. Un bolso que ha costado 298 euros.
He puesto este comentario para que no cometais el mismo error que hemos cometido nosotros comprar un bolso de PURIFICACIÓN GARCÍA.
El material utilizado deja mucho que desear y la empresa mucho más.

Me ha decepcionado esta firma, he tenido un problema con un bolso, el cierre de pulsador se ha oxidado en 2 usos, me dicen desde calidad después de 2 meses esperando una respuesta que es del uso, teniendo el bolso 5 meses. No tengo opción, el material es de mala calidad y la atención al cliente pésima. No recomiendo comprar en esta firma...

TENGO UN VALE DE 279 € Y RESULTA QUE SOLO SE PUEDE HACER EFECTIVO EN LAS TIENDAS FISICAS NO EN LA WEB , INCREIBLE !!!!!! PUEDO ENTENDER QUE EN CORNERS COMO EL CORTE INGLES NO LO COJAN PERO EN SU PROPIA WEB !!! ES INDIGNANTE TODO SON PROBLEMAS, DESDE LUEGO NO VOLVERE A COMPRAR EN ESA FIRMA NI WEB NI FISICAMENTE

No he recibido mi pedido online del 3 de enero a fecha de hoy, 1 de marzo. Me lo cobraron bien rápido. Les he escrito varías veces preguntando, las últimas veces pidiendo ya mi devolución económica, y ni siquiera responden a mi email.

Nota: Ya me devolvieron el importe de las prendas tras más de dos meses. Eso si, se quedaron coste del gasto de envío d un paquete q nunca recibí.

Excelente servicio de atención al cliente y excelentes prendas de ropa. Mi experiencia con esta empresa es muy positiva, tuve que cambiar parte de lo que había comprado online y me explicaron todo perfectamente. La recogida de la ropa que no me quedaba bien y la devolución del dinero fueron muy rápidas.

Over a month waiting for 2 orders. Absolutely no response from their customer service to my multiple emails asking for status update. Never again

NEFASTOS EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN: En Enero solicité devolución de una compra de tres artículos, tuve que llamar varias veces para que vinieran a recogerlos. Por fin el día 1 de febrero llegaron de vuelta a sus instalaciones mis artículos . Hoy 18 de febrero siguen sin devolverme el dinero. Tras varias llamadas siempre dicen que lo están gestionando. NO HAY MANERA DE QUE ME HAGAN EL REEMBOLSO. ME DEBEN 169€.

El día 6 de febrero compré dos prendas. Me llegó un correo de que me iban a llegar el lunes día 15 y, sin avisar lo recibo el sábado anterior (está bien que hagan los envíos pronto, pero estaría mejor que fuera de acuerdo a lo que informan en el correo, para que el cliente pueda organizarse). Cuando vi que el pedido incluía únicamente una de las prendas, me puse en contacto. Me dijeron que, por falta de stock y SIN PREVIO AVISO, no me lo iban a enviar (por supuesto, SI lo habían cobrado) y que procedían al reembolso que llegaría en "uno o dos días". El domingo recibo la visita de un transportista que venía a recoger mi devolución (la devolución que Purificación García había hecho del vestido que yo NUNCA HE RECIBIDO, pero sí he pagado).
Me he puesto en contacto para ver qué ocurre con el reembolso en "uno o dos días" (desde el sábado) y hoy una señorita MUY antipática y desagradable me dice que no puede hacer nada más y que espere alrededor de 14 días para recibir mi dinero.
Desde el correo de atención al cliente me dicen que siga esperando y que lo recibiré "en los próximos días" (ya no sé si serán uno o dos días, catorce días,...)
Rogaría al Departamento correspondiente que proceda a la devolución del importe de ese vestido cobrado pero no enviado YA.
No es seriedad y no es profesional (hablo tanto del tema de la devolución como del deficiente trato de atención al cliente).

Compré un bolso en su web el 28/12/2020. Ha fecha de hoy 8/01/2020. No he tenido noticia. Ni tengo el bolso, ni me dan respuesta alguna

Una experiencia PÉSIMA. He hecho un pedido de un bolso, registrándome en la página, no me envían el número de pedido y ahora quiero entrar y me dicen que contraseña no válida. Imposible restablecer contraseña y por supuesto me han cargado el importe en mi cuenta. Quiero ANULAR EL PEDIDO Y EL CARGO EN MI CUENTA y es imposible. SINVERGUENZAS!!! eso es lo que me parece... seguiré denunciando en redes sociales y donde haga falta.

Las prendas que he comprado de mujer y para hombre me dan muy buen resultado, tienen buen tejido y un estilazo. Llamo la atención allí donde voy.
Las compras por Internet, hasta ahora han ido perfectas.
De la última colección me he comprado dos pares de zapatos del mismo modelo en distinto color, muy elegantes.
Las rebajas están ofreciendo precios insuperables.
Me encanta.

Pedi una prenda en 16 de junio.nunca llegó.estoy pidiendo reembolso importe y nada, llamo cada dos días,mando mails... me dicen que tengo razón pero nunca devuelven importe.me dicen que lo gestionarán , pero de eso ha pasado mes y medio y nada de nada.

Nefasta experiencia.
Desde el 18 de junio llevo reclamando un producto que no llega.
Finalmente, y ante las buenas palabras pero cero resultados, he pedido me devuelvan el importe que he pagado. Nada. Volveré a llamar mañana pero me siento totalmente estafada. No sé cómo iniciar una denuncia y me gustaría poder hacer algo más que una queja en un foro. Estoy verdaderamente indignada.

Pésima experiencia
Cuando se supone que PG es una marca que ofrece confianza y seguridad en la compra....todo lo contrario. Llevo más de un mes intentando devolver una prenda que compre y todavía no han venido a recogerla, ya no se cuantas veces he tenido que llamar a atención al cliente y cada vez me dicen que no me preocupe que dan la orden de recogida y así pasan las semanas... lo cierto es que yo ya he pagado por algo que está en una caja esperando que se lleven. Vergonzosa la atención al cliente!!!!

He comprado un bolso en la tienda de Gijón. Pagué con tarjeta, introduje mi clave en un primer datáfono que dijeron no funcionaba y me dieron otro que funcionó a la primera.
Ahora veo un cobro duplicado en mi tarjeta.
La tienda te atiende pasando del asunto y el servicio de atención al cliente no responde.
Mi banco ha hecho una reclamación a visa y me ha devuelto el dinero.
No entiendo este modo de proceder, duplicar pagos tiene las patas muy cortas porque es muy fácil de comprobar.

Purificacion Garcia todavia no ha gestionado la devolucion del importe del pedido anulado y reclamado desde el dia 26 de mayo. Resulta ya desagradable, su logo PG me produce repelús. Lamento haberles comprado y no repetiré experiencia. Muy desagradable!!