QC Terme spas and resorts Avis 228

On connaissait les sardines à l'huile bien tassées dans leur boite, QC thermes vient d'inventer les sardines à l'eau !!!
86 euros pour ne profiter de rien tant il y a de monde .

QC thermes n'en a rien à faire du bien être l'essentiel c'est de faire du fric.
C'est à la fois déplorable et pitoyable. Mais de cela aussi ils s'en foutent. Les investisseurs pourront toucher leurs dividendes.

Business is business !!!

Gardez votre argent et allez vous balader dans la montagne. Ca ne vous coutera rien, vous cesserez d'enrichir ces boites de M... et là vous aurez du véritable bien-être.

On a reçu un bon cadeau 2 entrées au bains durée illimitée + repas
Sauf qu’on moment où tu réserves sur le site au te propose des créneaux d’entrées sachant qu’on avait le choix qu’à partir de 13h00
Cependant ayant des entrées en durée illimitée nous avons décidé de venir avant
Mais l’entrée fut impossible, nous avons donc sollicité les hôtesses qui n’ont fait aucun effort et n’ont fait aucun geste , elles ont refusé l’accès avant et nous ont laissé poireauter 2h30 à l’accueil sans aucune compassion.
Définition de durée illimitée
Tu entres et tu sors à l’heure que tu veux
À partir du moment où l’on t’impose un choix de créneau on te limite sur la durée

Conclusion la vente et l’intitulé du bon cadeau ( entrée spa et bain en durée illimitée) est erronée il s’agit là delà vente mensongère.
Et les hôtesses n’ont rien fait pour rectifier cela malgré notre mécontentement
Cela est inadmissible et il est important de signaler cette pratique mensongère aux consommateurs.

C etS vrai que malgré mes déceptions je reviens car suis mordue des bains à bulles et mes visiteurs veulent tjs y aller , j amène mon peignoir et mes tongs , sinon impossible de conserver ses affaires pas trempées ! Aujourd’hui on m’a invité au buffet à 42€, il etS vraiment nul, pour sûr je ne le referais pas !

Très contente du parcours, malgré le monde, la piscine extérieure procure un bien-être excellent. Par contre le buffet a 42 euros était très quelconque pour un 1er janvier ( ex des lasagnes genre bouillie à la béchamel.. ) franchement grande déception à ce sujet!

Madame, Monsieur,

Je vous écris afin de déposer une plainte officielle concernant le comportement profondément déplacé, arrogant et méprisant d’une de vos employées Irina lors de ma venue à QC Terme Chamonix.

Alors que je me trouvais dans une situation déjà stressante — ayant perdu mon téléphone portable au sein de votre établissement — je me suis adressée à cette employée dans le seul but d’obtenir de l’aide. En retour, j’ai été confrontée à une attitude hautement condescendante, un ton arrogant, ainsi qu’à des propos formulés de manière sèche et désobligeante, me donnant clairement le sentiment d’être prise de haut.

Ce comportement est inacceptable et indigne d’un établissement qui se revendique haut de gamme et orienté vers le bien-être et la qualité de l’accueil. À aucun moment je n’ai été irrespectueuse ou agressive et rien ne justifiait un tel manque de professionnalisme et de considération.

Cette expérience a profondément terni mon passage dans votre établissement et m’a laissé une impression extrêmement négative. En l’état, je tiens à vous informer que je ne reviendrai pas dans votre établissement, et ce malgré l’intérêt que je portais auparavant vos servlces

FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!!!
Tout commence par le parking on a tourner 1h afin de trouver une place…
Ensuite l’accueil pendant un WE à forte influence !
Une cinquantaine de personnes à l’accueil pour seulement deux employés.
Les pauvres faisant de leur mieux mais été tellement débordés, peu être revoir les planning.
La prise en charge et les explications pour les vestiaires 25 minutes d’attente …
Dans un des cassier pas de peignoir dans l’autre pas de serviettes…
Les vestiaires sont d’un sale mon dieu !
Des dizaines de peignoir est serviettes qui traînent par terre. Et le pire c’est dans les partit commune proche des installations. Des dizaines de tongs serviettes et peignoir à même le sol …
Malheureusement le SPA n’est pas responsable du comportement des gens mais il faut revoir une certaines organisation…
Le pire arrive… Lors de notre parcours détente quelqu’un nous a piquer nos peignoirs, la réception m’a fait payer 3 euros par peignoir!
INADMISSIBLE !!!!!!
Je suis pas à 3 euros près mais là c’est abusé surtout pour le prix payer de base. 168 pour 2 personnes. On s’attend à un minimum de service et de détente.

Le seul point positif c’est la vue sur le Mont Blanc qui est incroyable…
Il faudrai peu être limite un nombre de personne ou alors un certains temps aussi comme beaucoup font. Il y’a avait beaucoup trop de monde, afin de profiter du jacuzzi intérieur nous avons entendu 45 minutes…
De plus les téléphone devrai être interdit dans les bassins pour des mesures des sécurité ! Le téléphone est autorisé, ce qui ouvre la porte a tout les créateurs de contenues et leur irrespect.

Bref très déçus pour le lieu au vu de son emplacement nous nous attentions à mieux …
Nous voulions passez la nocturne pour profiter du bar et de sa carte mais au vu de tout ce qui s’est passer nous sommes partit….

Nous reviendrons jamais je déconseille fortement l’endroit, réserver ailleurs même si c’est un peu plus chère…

Visite du 22/11/2025 au QC Terme Chamonix.
À 78€ (voire 84€) l'entrée, on s'attend à du standing, on se retrouve dans un SPA aux allures de piscine municipale bondée. C'est une véritable usine qui privilégie la quantité à la qualité, au détriment du bien-être et de la santé des clients.

Hygiène déplorable et risque sanitaire : La surfréquentation est telle que le système de gestion des peignoirs est inopérant. Résultat : impossible de retrouver ses affaires, tout est mélangé. On se retrouve contraint de porter les peignoirs humides et souillés d'inconnus faute d'alternative. C'est inadmissible et écœurant (gros risques de mycoses et maladies de peau).

Prestations absentes : Des équipements en panne sans avertissement, et des bassins inaccessibles car saturés de monde.

Service client méprisant : Suite à ma réclamation, la direction m'a répondu par un email générique et condescendant. Ils refusent tout geste commercial en se cachant derrière le respect de la "capacité incendie". Ils confondent sécurité incendie et confort sanitaire du client. Aucune remise en question malgré les dizaines (voire centaines) d'avis similaires.

Appel aux clients mécontents : Si comme moi vous avez constaté ce manque d'hygiène (linge sale mélangé, surpopulation), ne vous contentez pas d'un avis ici. Je vous invite à faire comme moi et à effectuer un signalement sur la plateforme gouvernementale SignalConso (rubrique Hygiène/Piscine).

Decu lorsque je souhaite reserver pour un bon anniversaire complet et si j'enleve l anniversaire disponible !!!
Tres cher de plus les personnes sont en calecon et portable .

Je veux réserver pour un anniversaire qui a lieu le jour de la réservation, un Vendredi.
On ne peut plus réserver avec l'offre anniversaire (une place offerte sur les 2), en revanche, on peut réserver si l'on paye les 2 places!
Quelle entreprise en France se moque autant ses clients?

Extrêmement déçus par le service du QC Thermes de Chamonix.

Nous avions reçu un bon cadeau pour deux personnes. Pour des raisons personnelles (justifiées par certificat), nous n’avons pas pu l’utiliser immédiatement. Lors d’un appel au service client, on nous avait pourtant assuré que le bon restait valable durant 5 années.

Quelques mois plus tard, changement total de discours : le bon est devenu inutilisable, sans aucun geste commercial ni même une proposition de solution (sachant que nous ne pouvions pas l’utiliser avant)

Franchement, pour un établissement de ce standing, c’est inadmissible. On ne peut pas se permettre de donner une information au client, puis de se dédire quelques mois après. Ce n’est pas sérieux, ni respectueux. Très mauvaise expérience.

On s’est fait jeter dehors sans même essayer de trouver un arrangement commercial, alors que l’anniversaire de mon conjoint était le lendemain, mais selon leur politique et dit à l’accueil, il s’agit bien d’une offre valable le jour même et dans les 7 jours suivants. Le service client téléphonique nous a raccroché au nez. Bref, j’avais déjà eu une mauvaise expérience l’an dernier avec la moitié des choses qui ne marchaient pas, mais clairement je ne reviendrai plus jamais, je recommande tellement plus les thermes de St Gervais !

J’ai reçu en cadeau 2 entrées “Escape 5h” et 2 “Wellness Lunch” pour QC Terme.
Souhaitant en profiter à Chamonix (je vis à Megève et ai un enfant en bas âge), j’ai découvert que seules les formules “Wellness Lunch” étaient valables ici, pas les entrées.

J’ai contacté le service client national, qui m’a renvoyée vers QC Chamonix pour trouver une solution. QC Chamonix m’a ensuite renvoyée… vers le service national.
Résultat : un ping-pong administratif, aucune proposition d’alternative, et mes bons vont expirer sans avoir pu être utilisés.

C’est dommage : un geste commercial, même partiel, aurait suffi à transformer un cadeau en belle expérience… et en recommandation positive.
À la place, je retiens un service client rigide et une absence totale d’écoute des contraintes réelles des clients. J’irai ailleurs 🤯

0/20 LE PIRE SPA QUE J'AI FAIT DE MA VIE, MÊME EN INCLUANT LES SPAS NATURISTES.
Réservation au nom de LE CLANCHE le 20/06/2025 pour mon anniversaire, un cadeau d’anniversaire qui m’a été offert et qui, malgré la compagnie de ma femme qui a essayé de me remonter le moral tout du long, s’est extrêmement mal passé à cause de la nullité misérable de ce soi-disant spa / terme abominable.

LE SPA, PARLONS-EN :
À peu près 30 à 40 % des installations sont HORS SERVICE.
L’ambiance et la décoration sont dignes d’une piscine de banlieue parisienne, un style « moderne » austère, du carrelage noir, du métal qui flashe bien les yeux quand le soleil tape dessus, la déco ? Des appliques sur du verre, 2-3 tableaux en pagaille dans les couloirs, absolument rien qui évoque la relaxation. Une des salles, c’est carrément un écran avec de la lavande dessus, on dirait Black Mirror, l’angoisse totale.
L’hygiène est globalement approximative, les installations sont même DANGEREUSES. Ils sont gentils avec leurs panneaux « Attention sol glissant », je suis instructeur et compétiteur de jiu-jitsu brésilien donc niveau appui au sol, je suis pas le moins stable qu’on puisse faire. J’ai réussi à glisser et tomber sur une barre en fer en tentant d’entrer dans la piscine extérieure deux fois de suite, ce qui m’a valu un beau bleu bien douloureux sur l’ischio-jambier.
Mais ce n’est pas tout, bien évidemment dans ce genre d’endroit, plus on creuse, pire c’est.

LE SERVICE :
Alors j’aimerais bien en parler, mais encore faudrait-il qu’il y en ait un. Pas une seule fois on ne nous a posé la simple question : « Est-ce que vous avez besoin de quelque chose ? » NON, surtout pas, ça doit être contre leur code de conduite, parce qu’à part : « Si vous perdez vos affaires de bain, il faudra les payer », on ne nous a absolument rien dit.
Pas de guide, pas d’explication des installations, à part des panneaux en verre dignes d’un musée de l’industrie. Basiquement, une atmosphère de salle de sport low cost sans coach. Sauf qu’à 270 € la demi-journée, ça fait vachement cher pour tout faire soi-même, du spa au self-service du restau (sur lequel je vais revenir, parce que ça, c’était le pompon sur la Garonne), jusqu’à la restitution des affaires et être traité comme une sorte de patient d’hosto.
D’ailleurs, c’est quoi ces bracelets dignes des meilleurs CHU parisiens ? Sans déconner, même Aquaboulevard fait mieux. C’EST HONTEUX !

LES MASSAGES :
Ayant été moi-même masseur pendant quelques années de ma vie, je peux parler d’expérience. Autant les masseurs ont l’air qualifiés, autant les services proposés sont désastreux.
J’ai demandé à ma femme pourquoi est-ce qu’on avait le droit qu’à un modelage type massage californien de 25 minutes ? (25 MINUTES ! Même pas le temps de détendre un enfant en bas âge en aussi peu de temps.) Et sa réponse était tout aussi surprenante que le reste de ce SPA : PARCE QUE LES AUTRES TYPES DE MASSAGES ÉTAIENT DÉJÀ RÉSERVÉS.
Mais OUIIII, magnifique, proposons une offre limitée sans aucune raison SUR RÉSERVATION. Il n’y a absolument aucune raison pour que d’autres services que le massage le plus court que j’ai jamais reçu de ma vie ne soient pas disponibles pour votre clientèle.
C’est une pure erreur de gestion de la part de la direction de cet endroit, et pour ça, ils méritent de se faire esquiver totalement. Mais genre -2 étoiles sur le guide Michelin. Mérite qu’on ne se rapproche plus de l’endroit pendant quelques générations.

L’EAU :
Quand on pense à des thermes, on pense à de l’eau très chargée en minéraux, aux diverses vertus, et à des soins de toute sorte : une expérience relaxante et bonne pour la santé.
Ce qui est à peu près l’exact inverse d’une eau hyper chlorée, qui m’a fait faire de l’eczéma alors que je n’y suis même pas sujet normalement. Ma peau s’est totalement asséchée.
Apparemment, il y avait des crèmes à disposition dans certaines douches… eh bah je vous le dis : il faut les trouver dans ce dédale de couloirs et de salles dans tous les sens. J’ai déjà été dans de réels bordels qui étaient plus clairs en termes de visite et de disponibilité des produits. Mais ça aussi, c’est un sujet qui mérite son chapitre.

J'ai eu un bon cadeau pour 2 entrées et 1 bon pour un massage. Les entrées sont bien valables pour le QC thermes de Chamonix mais pas le massage qui n'est valable que dans les QC en Italie. Ne voulant pa me déplacer jusqu'en Italie ( frais de route + tunnel), j'ai demandé à échanger contre un massage équivalent et valable à Chamonix. Réponse négative, une expérience client déplorable jusqtifiajt que c'est comme ça et pas d'alternative. Aussi, je déconseille à tous d'offrir un bon cadeau aux QC Thermes car si vous vous trompez, la prestation peut être perdue alors que le Groupe aura quand même encaissé les prestations sans les avoir faite. Privilégiez un SPA d'hôtel local proche de chez vous à taille humaine

Trop de personnes avaient le même créneau de Réservation que ma fille et moi. Donc tout était bondé de gens et difficile de profiter pleinement de l'expérience qui reste tout même cher. Lors de l'apéro, peu de personnel et personne pour ramasser la vaisselle et les verres et donc peu de tables accessibles vu l'affluence. Décevant.

Surpeuplé ! Une véritable usine... à fric.
J'ai fait le QC Terme au Pré Saint-Didier ça n'a rien à voir.
Ce n'est absolument pas cocooning. On se croirait dans une piscine municipale.
Les toilettes sont sales et ne ferment pas à clé.
Quand dès le 1er bain vous sortez de l'eau et surprise votre peignoir n'est plus là, vous vous adressez à un membre du personnel qui ne parle pas français... du coup vous allez à la réception en maillot de bain... et là on vous dit qu'il faut payer pour avoir un autre peignoir !
Bref plus jamais !!!!

Bon cadeau acheté en 2023, sans mention concernant Chamonix (alors que maintenant ils indiquent si valable ou non à Cham...) : non valable à Chamonix alors qu'à l'achat sur leur site, Chamonix était bien indiqué : simplement du vol sans même avoir visité l’établissement... Ça sent la publicité mensongère et ça pue la déception quand on fait un cadeau...
FUYEZ !
Préférez Lavey les Bains !

Accueil désagréable, odieux, inadmissible. Établissement à fuir. Je n’est pas pour habitude de rédiger des avis mais quand c’est dans une circonstance aussi déplorable cela en vaut le coup. Pire expérience qu’on peut avoir pour un établissement de se genre, irrespectueux des clients, ne se soucie pas du bien être et du comfort de ces clients. L’établissement est en surpopulation. C’est clairement une « machine à fric », je pense que même les personnes fortunés qui côtoies Chamonix non envie d’une expérience tels qu’elle.

J’aurai du me fier aux avis des autres clients avant de m’y aventurer. Sincèrement je vous le redis, c’est un établissement à fuir !

Accueil déplorable. Pas de service client pour faire des réclamations. Et je ne parle pas de l'hygiène. A fuir.

Service client pitoyable !

J’ai acheté un massage à ma maman comme bon cadeau avec une entrée journalière à Chamonix. À aucun moment il n’est précisé sur le site internet que le massage n’est pas valable à Chamonix. Quand je contacte le «shop » on me dit que je n’avais qu’à lire ce qui était sur le bon cadeau en petit caractère et que j’avais 14j pour demander le remboursement. Ils me disent de payer encore 14€ pour prolonger le bon et l’utiliser dans un QC terme en Italie … comme si ça coutait 2€ d’organiser un voyage en Italie pour 25 minutes de massage ! Quand je demande un remboursement ou qu’ils me proposent une autre prestation le jour J en guise de compensation encore une fois Federica du shop me dit non ! Service client minable, pas de numéro de téléphone, site internet mal fait, honnêtement beaucoup beaucoup beaucoup trop cher pour avoir un résultat aussi décevant. Je regrette d’avoir acheté le bon et je n’achèterai plus jamais rien sur ce site !