Société très efficace, sérieuse, rapide, et qui tient au courant de l évolution de la commande. Cela fait plusieurs fois que je commande des cachets pour mon chien, et je dois avouer que je suis surp... Voir plus
Qualitypet.fr
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très satisfaite de mes achats sur ce site : prix très attractifs, respect des délais de livraison. Le plus qui fait la différence avec les autres sites sur lesquels je commandais avant : la qualité d... Voir plus
Je commande régulièrement chez vous et ce depuis pas mal d année C est derniers temps un des articles de ma commande est souvent en rupture de stock je reçois un mail quelques jours après ma command... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon médicament pour mon chien âgé de 14ans qui a beaucoup de mal à marcher et en plus cela lui ouvre plus l'appétit chose qu'il avait un peu perdu ces temps ci avec ses douleurs
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Livraison rapide 😉
23 janvier 2021
Super service
23 janvier 2021
Le produit
Le produit, service ..nickel dommage la livraison en point relais a 30 km de chez moi gache tout ..
15 janvier 2021
Réponse de Qualitypet.fr
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour les désagréments subis.
Nous tenons compte de votre remarque et en informons aussitôt notre partenaire de livraison et la direction.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information.
Cordialement,
Service clientèle Qualitypet
très bien livraison rapide mais je n'ai…
très bien livraison rapide mais je n'ai pas eu mon calendrier 2021 comme tous les ans cordialement
3 janvier 2021
Réponse de Qualitypet.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Malheureusement suite à la relocalisation de notre société au Pays Bas nous n'avons plus la possibilité d'obtenir ce calendrier comme cadeau comme nous le faisions chaque année.
Un point positif est que vous pouvez désormais économiser des Pet Points que vous recevez à chaque achat et avec lesquels vous bénéficiez d'une réduction. (250 Pet Points sont valables pour une réduction de 10 €).
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Service client Qualitypet
je recommande vraiment Qualitypet
je recommande vraiment Qualitypet. Très sérieux et très rapide.
20 décembre 2020
Encore une fois déçu
Depuis que vous avez transféré vos activités aux Pays-Bas, c’est une réelle catastrophe !
Et le client malheureusement on paye les conséquences.
J’attends toujours ma livraison à l’heure actuelle on sait toujours pas me dire où se trouve mon colis !
C’était quand même beaucoup plus simple y plus rapide quand vous aviez vos entrepôts en Belgique où nous pouvions choisir nos détails de livraison et surtout dans quel point dans d’enlèvement on voulait se faire livrer et ici ce n’est plus le cas!
Vous me dites à chaque fois que ce n’est pas de votre faute mais malheureusement ça doit bien être celle de quelqu’un. Et c’est sûrement pas de la mienne.
En tout cas pour information j’espère vraiment que vous trouverez une solution à fin de changer votre système de livraison par DPD !
Cordialement
20 décembre 2020
Réponse de Qualitypet.fr
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour les désagréments subis.
Nous tenons compte de vos remarques et en informons aussitôt notre partenaire de livraison et la direction.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information.
Cordialement,
Service clientèle Qualitypet
Service toujours parfait
Service toujours parfait
Bravo pour la promo Virbac 12kg 1+1 gratuit
18 décembre 2020
Très bon délai de livraison
3 décembre 2020
Il semble qu'on passe d'office sur le…
Il semble qu'on passe d'office sur le site français alors qu'avant il restait belge.
Le prix du produit que je commande régulièrement a augmenté de plus de 30%.
Merci de justifier une telle hausse de prix du complément alimentaire 1L Audevard Equiflex Mobility.
30 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Qualitypet.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément mais notre site a été modifié.
Afin d'avoir la nouvelle version du site il faut redémarrer votre ordinateur/téléphone et éventuellement vider le cache de navigation et demander un nouveau mot de passe.
Nous avons pu reprendre les informations clients mais malheureusement pas l'historique des commandes.
Au moment du renouvellement de notre site Web, nous avons ajouté des milliers de nouveaux produits et réévalué les prix de tous ces produits. Pour certains produits, il est vrai que les prix ont été augmentés, heureusement pour de nombreux produits, les prix ont également été réduits.
Un point positif est que vous pouvez désormais économiser des Pet Points que vous recevez à chaque achat et avec lesquels vous bénéficiez d'une réduction. (250 Pet Points sont valables pour une réduction de 10 €).
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problème suite à la mise en place du nouveau site.
Service client Qualitypet
Envoi rapide et bien emballé
Envoi rapide et bien emballé mais erreur dans la copie de mon adresse (sans doute car le numéro de rue ne se met pas au même endroit en France).
Mais bon, tout est bien arrivé, même si le livreur Chronopost a du coup eu des difficultés.
Merci pour la petite surprise :)
Et ravie d’avoir trouvé un article introuvable chez moi !
27 novembre 2020
La pommade commandée a augmenté de 3€…
La pommade commandée a augmenté de 3 euros en 9 semaines.
28 novembre 2020
Réponse de Qualitypet.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément mais notre site a été modifié.
Au moment du renouvellement de notre site Web, nous avons ajouté des milliers de nouveaux produits et réévalué les prix de tous ces produits. Pour certains produits, il est vrai que les prix ont été augmentés, heureusement pour de nombreux produits, les prix ont également été réduits.
Un point positif est que vous pouvez désormais économiser des Pet Points que vous recevez à chaque achat et avec lesquels vous bénéficiez d'une réduction. (250 Pet Points sont valables pour une réduction de 10 €).
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problème suite à la mise en place du nouveau site.
Service client Qualitypet
Je commande régulièrement chez vous et…
Je commande régulièrement chez vous et ce depuis pas mal d année
C est derniers temps un des articles de ma commande est souvent en rupture de stock je reçois un mail quelques jours après ma commande pourquoi ne pas mettre sur le site qu il y a un risque de pénurie de certains article ça permettra peut-être d orienté les clients vers une alternative ?
Pour le reste rien à dire merci pour votre sérieux
21 novembre 2020
Réponse de Qualitypet.fr
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce problème.
Nous tenons compte de votre remarque et en informons aussitôt notre service web et la direction pour amélioration.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information.
Cordialement,
Service clientèle Qualitypet
Super service
Super service ! Commande passée la livraison a été très rapide et parfaitement exécutée. Le suivis aussi est de très bonne qualité à chaque étape nous sommes informés. Je recommande ce site.
21 novembre 2020
Le site manque de clarté
Le site manque de clarté, lorsque l'on cherche un produit spécifique il faut passer par trop d'étapes. Le délai d'attente pour certains articles régulièrement épuisés peut être long.
20 novembre 2020
Réponse de Qualitypet.fr
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces soucis.
Nous tenons compte de vos remarques et en informons aussitôt notre service web et la direction.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information.
Cordialement,
Service clientèle Qualitypet
Impossible de ce connecter
bonjours très bon site livraison rapide prix intéressant
Mais depuis 2 jours impossible de ce connecter dessus
30 août 2020
Avis spontané
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