War schon öfter dort
War schon öfter dort, bis jetzt war ich immer zufrieden.
30 mars 2026
Avis spontané
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Moyen
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Nicht zu empfehlen.
Nicht zu empfehlen.
Am 07.11. war ich in der Filiale Britz-Mehringdamm zum Reifenwechsel.
Da ich neue Reifen brauchte, wurde mir Reifen-Quick in Berlin-Britz empfohlen.
Service war okay, sie reden nicht viel und sind bei „Extra“-Wünschen und „Zwischenschieben“-Fragen sofort genervt.
Zum 07.11.25: Ich hatte den Termin um 11:00 Uhr. Negativ hier war schon, dass ich meinen Wagen selbst auf die Bühne fahren und selbst wieder runterfahren musste. 40 Minuten später konnte ich wieder mit frischen Reifen vom Gelände runter. Auf dem Weg nach Hause fiel mir auf, dass mein Lenkrad schief stand. Also gewendet und hin, nachgefragt. Ich sagte, dass es mein erster Reifenwechsel sei, ich den Wagen und den Führerschein erst seit 6 Jahren habe und keine Ahnung habe.
Mein Lenkrad würde nach dem Wechsel schief stehen, sagte ich und als Antwort erhielt ich: „Das liegt daran, dass das Lenkrad auf die alten Reifen eingestellt ist." Wie gesagt, ich habe keine Ahnung von der Thematik und glaubte erstmal, was man mir sagte. 50 KM später bin ich dann zum Nachziehen der Schrauben und fragte am Empfang, ob es möglich sei, (ca. eine Stunde vor der Mittagspause und wenig los auf dem Hof), mich eben nur für das Einstellen dazwischenzuschieben. Der Mitarbeiter war sofort genervt und verwies mich auf einen Termin eine Woche später, den ich dann ablehnte.
Grund hierfür, schlechte Kommunikation im Umgang mit Neukunden, keine Empfehlung, die Achsvermessung zu machen, und promptes Genervtsein, wenn es um Nachfragen geht. Habe jetzt einen Termin bei ATU und muss für die Einstellung der Achsen und des Lenkrades 90 Euro bezahlen.
Klar fällt es den Kollegen bei Reifen-Quick nicht auf, dass das Lenkrad schief steht, wenn sie den Wagen nicht selber von der Bühne fahren.
Service war Mäßig/Ok.
Wenn man sich selber im Vorfeld informiert, was noch alles gemacht werden muss (Einstellungen ect.) und sich auch das Nachfragen spart, ja dann, könnte der Service sogar ein "Ok" bekommen.
Nicht zu empfehlen, nicht wieder. Schade.
7 novembre 2025
Avis spontané
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