Quofi.nl Avis 

Meestal lees ik reviews eer ik bestel. Dit keer niet gedaan. Na het lezen van andere reviews werd ik al een beetje bang. ONTERECHT. Donderdagmorgen zelfborgende hulzen besteld. S'avonds al een track en trace code ontvangen en vrijdag was bestelling al binnen. Dus binnen een dag. Netjes dus zoals het hoort.

Geen enkele mail of reactie ontvangen na mijn bestelling. Levertijd indicatie op de site 1 a 2 werkdagen.
Na 4 dagen gebeld met klanten service. Zou morgen komen. Na 3 dagen nog niets. Weer bellen. Het product was nog niet eens bij hen binnen. Zou nog zeker 3 dagen duren. Na 2.5 weken een pakbon en faktuur per email ontvangen en ook ineen een koeriersdienst voor de deur met de bestelling.

Slechte communicatie!!

De levering ging 3 dagen duren maar heeft meer dan 14 dagen geduurd

Twee weken geleden twee simpele leidinglijsten besteld en tot de dag van vandaag nog steeds niks binnengekregen van Quofi. Een week geleden heb ik een handgeschreven briefje van Destil in de brievenbus gehad dat ik niet thuis was. Ook staat er op het briefje vermeldt dat er geen telefoonnummer bij zit. Dat klopte ook, alleen ik heb duidelijk bij de bestelling gemeld evt. bij restaurant afgeven, waar ik zelf werk. En waarom überhaupt bellen als je het ook gewoon bij de buren kan afgeven? Dus ik heb ze zelf gebeld en ze zeiden dat mijn bestelling wel dinsdag aankomt. Wat ook helaas niet het geval is...

Hier een tube constructielijm besteld. Snelle levering, goed verpakt. Minpunt is wel dat er ook lijm op de buitenkant van de tube zit. Waarschijnlijk afkomstig uit andere tube in coli, mijn verpakking is ongeopend. Wel een plakkerige bende bij het uitpakken.

Zeer slechte levering van een accu boormachine van Bosch.
Zegels van de koffer waren verbroken.
+ verkeerd toestel in de doos.
Ze geven totaal geen gehoor aan mijn klachten
Niet bij hun kopen dus!!!
Bedriegers zijn het!

Lima veiligheidsschoenen besteld en snel ontvangen. Kort op gelopen om na te gaan of het beviel, waren te zwaar en daarop retour aangevraagd (1 dag na ontvangst).
Teruggestuurd en daarna melding ontvangen dat mijn retour niet geaccepteerd was. Bij verdere navraag werd gerept over slijtage (heel klein stukje aan de binnenkant wat omgevouwen was) en daardoor niet teruggenomen kon worden.
Hele punt is wel als je een schoen aantrekt dit altijd kan gebeuren, lijkt mij nog geen reden om mij mijn retourrecht te ontnemen. Daarnaast geeft het me dan ook geen vertrouwen in het product, zeker voor de manier waarop het gepresenteerd wordt.
Kortom; ik zit nu met een product in de maag wat ik niet ga gebruiken maar wel voor moet betalen. Dus moet deze schijnbaar maar 2e hands verkopen...
Als een bedrijf zo met klanten omgaat zijn ze mij kwijt, bij deze dus. Ik ga hier nimmer meer bestellen.

Flesje Loctite 243 besteld. Toen ik dit wilde gebruiken bleek de inhoud al half uitgehard te zijn. Helaas daardoor te laat gereclameerd en geen coulance van Quofi. Koop dit soort producten ergens anders!

Ik had hier een KlikAanKlikUit AMST-606 besteld voor mijn Homey omdat Quofi de goedkoopste was. Helaas een defect model getroffen. Per mail de situatie aan Quofi voorgelegd en in plaats van allerlei moeilijk gedoe met retouren e.d. kreeg ik direct een nieuwe opgestuurd. De zendingen werden beiden binnen 24 uur bezorgd en de klantenservice reageert snel op vriendelijke toon.

Ik heb een deurstopper besteld bij Quofi, die uit twee onderdelen bestaat: een deel dat in de stoep gaat en een deel dat aan de deur bevestigd wordt. Het deel voor aan de deur ontbrak helaas bij levering. Ik heb gebeld en hoefde geen keuzemenu door. Binnen 10 seconden had ik iemand aan de lijn en binnen 2 minuten had ik de toezegging dat het missende onderdeel zou worden nagestuurd. Dat was gisteren. Vandaag was het onderdeel al binnen. Elk bedrijf kan fouten maken, maar het gaat er om hoe daar mee wordt omgegaan. De service van Quofi was gewoon helemaal top! Daar kunnen genoeg andere bedrijven nog wat van leren!

Op tijd besteld helaas niet gelevert. Pakket zoek. Daar moest ik wel eerst zelf achteraan.
Hele lauwe reactie van quofi. Afwachten maar.

Super betrouwbaar en geweldige service, TOP !

Eenvoudig bestellen.
Goede communicatie betreffende bezorgdatum i.v.m. al dan niet op voorraad zijn.
Lage limiet voor gratis verzenden is tevens een voordeel

Wij hadden pech met de levering; tot 2 x toe raakte de zending beschadigd bij 2 verschillende koeriersdiensten (loodmenie blik kapot gegaan, vreselijke troep in de auto's), Quofi reageerde steeds prompt met mailtjes om ons op de hoogte te stellen (zelfs met foto's) en verstuurde steeds opnieuw een zending, we hadden eigenlijk de eerste zending dinsdag zullen krijgen, vrijdag werd zending nummer 3 succesvol afgeleverd! Binnen een werkweek alles opgelost, HULDE!!

Aanrader, snelle levering, heel vriendelijke en correctie klantenservice

Ik zou willen dat er meer bedrijven zouden zijn zoals Quofi de service is gewoon goed

Schuifdeurrail besteld.
Bleef staan in magazijn.
Uiteindelijk per koerier verstuurd en aankoopbedrag retour als compensatie.
Dat is pas service!!

Bij Quofi een bestelling geplaatst.
Ivm artikel niet op voorraad duurde de levering iets langer, dit zal vast te maken hebben gehad met de feestdagen en de externe leverancier.
Hier heb ik begrip voor en ik vroeg wat ongeveer de schatting was wanneer het product geleverd ging worden.
Ik kreeg zonder problemen een duurder product opgestuurd voor dezelfde prijs!
Dit is nu top service en dit mag ook beloont worden met een zeer positieve review!
Ik zal hier zeker weer bestellen in de toekomst.
M.v.g Frank

Ik had een paar veiligheidsschoenen besteld. Levertijd stond op 2 dagen. Nog geen 10 minuten nadat ik besteld had kreeg ik bericht dat de levertijd iets langer zou worden omdat het paar niet op voorraad was. Ik zou ze binnen elke dagen nodig hebben dus dat heb ik aangegeven. Ik kreeg meteen reactie terug. De schoenen moesten uit Duitsland komen, maar ze zouden kijken of het op tijd ging lukken. Uiteindelijk had ik ze ruim op tijd in huis. 4 dagen heeft het geduurd.

Onlangs twee kabeldoorvoeren besteld. Nadat deze werden thuisbezorgd bleek ik de verkeerde maat besteld te hebben, eigen schuld dus. Na een mailtje naar de klantenservice mocht ik ze gratis retourneren, en werden de nieuwe gratis toegezonden. Daarnaast werd de meerprijs van de nieuwe kabeldoorvoeren als korting gegeven. Dit is nog eens service!