I’ve been very persistent trying to get my Groodle to use the Grassifier, following the training recommendations and giving him plenty of time, but he simply will not use it. For us, the marketing... Voir plus
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Both my miniature poodle pup and I love this product. It has a high-quality build and is very easy to set up, with clear instructions, even down to sourcing the turf from Bunnings that is used in the... Voir plus
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Such incredible service from Cameron and his team. 5 star service with a 5 start product. Thankyou for such a great experience, we are customers for life.
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For our apartment, this is hands down the best solution yet to give our two fussy Toy Cavoodles a toilet option when the weather doesn't permit a walk. No smell, just water it and give it sunshine on... Voir plus
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Founded in Melbourne, Real Grass Puppy Potty is Australia's leading supplier of real grass dog toilet systems, helping thousands of dog owners create a convenient, natural toilet solution for their puppies and dogs. No smell. No messy accidents. No subscription fees.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
21 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Horrible customer service and scam of a product
Their puppy potty product is designed to use a plastic liner under turf (thereby just killing it quickly) meaning the timber box is useless and just decorative: for almost $200.
When I realized their product page had false information (also didn't fit the common turf in my state) I requested a return of my unused product. Not only was the customer service horrendous, they stated they couldn't provide a return because they couldn't afford to? What's more is that the review site they use allows them to delete negative reviews!
Completely unprofessional company and waste of money: if you can hammer 4 pieces of wood together and stick a plastic sheet in it, save yourself almost $200 and dealing with scam artists. Am in the process of reporting this business to consumer affairs.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Real Grass Puppy Potty
Kindly note that this appears to be one of several duplicate reviews posted about the same matter across multiple platforms, by the same user. We strongly dispute the claims made and have referred the matter to the relevant review platform for investigation, as well as considering other action. We remain committed to honest customer feedback and transparent service.
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