Régie EDF MONTDIDIER 80 : AMABILITE ?
Je ne trouve pas la Régie EDF de Montdidier (hauts de France) alors j'avoue que mon avis n'est peut-être pas à la bonne place. Dans ce cas, j'autorise le destinataire à le déplacer à l'endroit idoine.
Je parle de la Régie EDF de Montdidier 80 Somme. Nouveau résident, j'avais déjà eu des avis oraux indiquant que les interlocuteurs étaient désagréables, voire à la limite de l'agressivité dans certains cas.
Le 12/12/2024 j'appelle cette Régie pour un simple renseignement, sans aucune animosité ni envie de râler. Immédiatement, la dame au bout du fil répond sèchement, sur un ton désagréable. Je suis contraint de l'informer de mon intention de ne pas vouloir faire part d'un mécontentement, et aussitôt, son ton s'apaise et elle devient relativement aimable. Le point positif est que j'ai obtenu mon renseignement mais après avoir dû désamorcer une prise de contact épineuse dès le premier mot de ma part dit, à savoir : "bonjour madame".
Ceci est inadmissible, un service dit "public" se doit d'être à l'écoute de ses adhérents/clients et ne pas être sur la défensive au premier appel. J'appelle EDF à recadrer ce service qui entache la vision concitoyenne d'une entreprise (EDF) bénéficiant d'un avis très positif global.
Les gens appellent la Régie que je viens de citer et l'associent à EDF pour 90% des clients.
Il serait souhaitable, dans la mesure du possible, que la vénérable entreprise EDF remette en place ses filiales qui entachent sa bonne tenue.
Bien cordialement.
