Reifen-vor-Ort Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 3 sur 5 étoiles

Die Bestellung über Reifen vor Ort lief problemlos und die Reifen wurden zügig geliefert. Aber: entgegen dem angegebenen Preis von ca. EUR 1.035 rechnete der Händler vor Ort (Reifen-Center Gröbenzell)... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Alles gut soweit, ich kaufe meine Reifen mittlerweile nur noch über dieses Portal, und bin grundsätzlich mit der Qualität und Zuverlässigkeit sehr zufrieden. Einziger Kritikpunkt ist, das die Preise... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Der Bestellprozess (Auswahl der Reifen und Auswahl des Vertragspartners) war super und reibungslos. Generell finde ich die Idee, dass es eine Vermittlungsplattform, durch welche man einfach und bequ... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Leider vergingen zwischen meiner Bestellung und dem Eintreffen über eine Woche. Dabei mußte ich beim Händler selbst 2x nachfragen, da er die online-Bestellung angeblich nicht erhalten hat. Für den Ers... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pneus

Écrit par l'entreprise

Reifen-vor-Ort, eine Marke der SAITOW AG, ist ein Endkundenportal, über das jeder bei der B2B-Plattform Tyre24 angeschlossene Fachhändler Angebote direkt an dieAutofahrer richten kann. Mit Reifen-vor-Ort vermittelt die SAITOW AG zwischen Einzelhändler und Endkunde. Diese B2C-Plattform ermöglicht Ihnen als Endkunde in ganz Deutschland nach günstigen Reifenhändlern in Ihrer unmittelbaren Nähe zu suchen. Anders als bei vielen Plattformen, die Ihnen die Reifen direkt verkaufen und Sie sich dann noch einen Händler zum Montieren suchen und dafür extra bezahlen müssen, bestellen Sie bei Reifen-vor-Ort die Reifen und den dazugehörigen Service direkt online bei dem teilnehmenden Reifenhändler, der Ihnen dann den Reifen verkauft und selbstverständlich montiert. Sie profitieren zusätzlich von der Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform und der guten Auflistung der Händler mit vielen kostenlosen Extras! Wir zeigen Ihnen die Verfügbarkeit auf, lassen Sie die Artikelbeschreibungen inkl. aller Testberichte einsehen und bieten Ihnen eine außergewöhnlich große Artikelvielfalt, sodass Sie ganz schnell und unkompliziert Ihre Wunschreifen bzw. Ihre Wunschfelgen finden. Dieses System ist europaweit einzigartig und ist für Sie absolut kostenfrei! Unser Team setzt das gesammelte Wissen aus den unterschiedlichsten Bereichen und die zum Teil langjährige Erfahrung in der Reifenbranche begeistert ein. In den Abteilungen Kundenbetreuung, Informationstechnologie, Programmierung, Marketing und Reifentechnologie entwickelt das Reifen-vor-Ort Team ständig neue, innovative Ideen, die zur Verbesserung unserer Leistung führen um die Kundenbedürfnisse zunehmend sehr zufrieden zu stellen. Als Vermittler zwischen Einzelhändler und Endkunde sind wir vor allem daran interessiert, dass Sie nur seriöse Angebote bekommen und dass Betrugsversuche und Wucherpreise keine Chance haben. Sie finden in unserer Angebotsliste keine „Feierabendschrauber“, sondern nur angesehene Händler und Werkstätten mit geregelten Öffnungszeiten und geschultem Personal. Folgen Sie uns auf unserem Blog und erfahren Sie alles was Sie über Räder und Reifen wissen müssen: http://blog.reifen-vor-ort.de


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

8 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Lieferung dauert ewig

Ich habe da am 1.11Reifen bestellt
Lieferung in 3 bis 4 Tagen!!!!!!!!
Bis heute sind die nicht da.Sind jetzt 4 WOCHEN
Finde ich unmöglich

1 novembre 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Kundenservice sehr schlecht und inkompetente Mitarbeiter

Die Homepage ist sehr übersichtlich aufgebaut, aber leider sind die Mitarbeiter unausreichend geschult. Das zeigte sich bei meinem Bsp. als ich um Auskunft fragt zu einem Reifen, bei welche wiedersprüchliche Informationen auf der Homepage angegeben waren. Es Stand dabei, dass er unter die Kategorie M+S fällt, in den Product Information Sheet jedoch wurde darauf hingewiesen, dass er für Schnee nicht geeignet ist. Die Verkäuferin verwies dann auf eine Werkstatt, diese wüsste, warum es in der Homepage zu fehlerhaften Beschreibungen kommt.. Hääää... Mein Vertrauen wurde damit verspielt. Ich wünsch der Firma trotzdem alles Gute für die Zukunft

18 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Preisermittlung wurde nicht eingehalten

Leider weichte der hier ermittelte und der tatsächlich vom Händler verlangte Preis erheblich ab. Wer hierfür verantwortlich ist, entzieht sich meiner Kenntnis. Internet-Anbieter und Händler sollten hierüber unbedingt mal kommunizieren!

29 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Einfach mal den Kunden ignorieren...

Ich habe vor 9 Tagen einen Reifen bestellt. Laut Bestellbestätigung soll der Reifen in drei-vier Tagen geliefert werden. Gesten rief ich bei reifen-vor-ort.de an. Mir wurde gesagt, dass die Partnerwerkstatt den Reifen bestellen müsse. Die Werkstatt meinte, riefen-vor-ort.de müsse den Reifen bestellen.
Mir wurde gestern zwei mal von reifen-vor.de ein Rückruf zugesichert. Nichts ist geschehen. Auch meine email von vor einigen Tagen wurde einfach mal nicht beantwortet. Sehr schwach!

11 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Reifen-vor-Ort

Réponse de Reifen-vor-Ort

Hallo Herr Becht, 

Für Ihre Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, leider hat die Kommunikation mit unserer Partnerwerkstatt nicht einwandfrei funktioniert. Wir haben versucht mit der von Ihnen gewählten Werkstatt Kontakt aufzunehmen und den Fall für Sie zu klären, leider ohne Erfolg so das wir die Partnerwerkstatt von unsere Plattform entfernt haben. 

Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht üblich ist und wir uns eigentlich auf unsere Partner verlassen können. In unserer Übersicht ist die Nachricht hinterlegt, dass wir mehrfach versucht haben auch Sie telefonisch zu erreichen, leider jedoch ohne Erfolg und die Bestellung aufgrund Ihrer E-Mail storniert worden ist.

Mit freundlichen Grüßen
Regina Peschkow

Noté 1 sur 5 étoiles

Leider kann ich keine Null-Sterne…

Leider kann ich keine Null-Sterne abgeben.
Ich habe Ende September 2022, 4 Sommerreifen bei Reifen-vor-Ort bestellt. Die Bestellbestätigung habe ich dann auch sofort von Reifen-vor-Ort erhalten. Leider warte ich bis heute November 2022 auf die von mir bestellten und von Reifen-vor-Ort zugesagten Reifen.
Ich habe dann Mails an Reifen-vor-Ort geschrieben und bis zum heutigen Tag leider keine Antwort erhalten.
Wie gesagt, ich habe von Reifen-vor-Ort eine Bestellbestätigung mit Lieferung an den von mir gewünschten Händler.
Bisher aber leider keine Lieferung. Mal sehen ob sich Reifen-vor-Ort doch noch meldet.
Ich werde weiter berichten.

28 septembre 2022
Avis spontané
Logo de Reifen-vor-Ort

Réponse de Reifen-vor-Ort

Hallo Olli,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Reifen bisher nicht geliefert worden sind.

Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer zusenden und wir würden anschließend mit unserer Partnerwerkstatt Kontakt aufnehmen und den Sachverhalt klären.

Viele Grüße
Ihr Reifen-vor-ort Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Fachwerkstatt ist top, aber Reifen waren total zusammengedrückt und somit doppelte Montagekosten!!!!

Diese Fachwerkstatt ist top!!!
Spitzenservice und äußerst kompetente Mitarbeiter, die Probleme hervorragend lösen können!

Aber Reifen waren durch Transport / Lieferung nicht fachgerecht gelagert worden!!!

Reifen waren total zusammengedrückt, so daß eine Montage mit eigenen Mitteln nicht möglich war!!!
Erst mit Druckluft- Schußgerät und einigen Tricks war Montage dann möglich gewesen. Das war sehr sehr Schade und verursachte für mich die doppelten Montagekosten von über 60 Euro!!!!

Das kann es ja wohl nicht sein!!!

Bin als langjähriger Kunde dieser Plattform sehr stark am Überlegen, überhaupt ich nochmals wieder über diese Plattform bestellen sollte.

Wenn du in den Laden gehst und die eine Packung Eier kaufst und die Eier sind in der Packung dann zerdrückt, dann mußt du die Eier ja auch nicht nehmen. Fachgerechte Reifen-Lagerung sieht wohl anders aus, aber Hauptsache es war mal wieder billig.

Problem scheint hier der Transport zu sein.

21 mai 2021
Avis spontané
Logo de Reifen-vor-Ort

Réponse de Reifen-vor-Ort

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass hier ein wie Sie es schildern ein Transportschaden vorliegt.

Gerne können Sie uns Ihre Bestellnummer zusenden und wir prüfen dies.

Viele Grüße
Ihr Reifen-vor-ort Team

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