www.renthjem.dk Avis 281

Havde bestilt en støvsuger, men fik at vide at producenten ikke kunne levere alligevel. Jeg blev hurtigt tilbudt en dyrere model til samme pris, der blev leveret med det samme. God, hurtig service og stor fokus på kundetilfredshed. Ikke sidste gang, jeg handler hos jer!

Liiidt uheldigt at de lover afsendelse samme dag ved bestilling inden kl. 12, når det ikke overholdes.

På trods af lidt højere prisere end andre steder, valgte jeg renthjem.dk netop fordi de kunne levere allerede til dagen efter, hvor jeg havde brug for varen.

Jeg modtog ordrebekræftelse mandag kl. 09:50, og alligvel blev varen først afsendt tirsdag kl. 17:15. Måske var jeg bare uheldig.

** Opdatering **

Kort efter afsendelse af denne anmeldelse modtog jeg en mail med beklagelse og tilbud om kompensation. Det er god service, trods alt.

absolut ikke værd at handle hos.
solgte mig en vare som de ikke havde og som viste sig ikke modtog til tiden alligevel. fået 4 forskellige mails vedr afsendelse med forskellige datoer samt e oplyst pr tlf.. intet holdt og ingen orm for kompensation. blev oplyst en dags levering , bestilte den 26/11 har modtaqet dags dato 11/12.
total dårlig servise og kunde betjening. handler der aldrig igen..

Virkelig god kundeservice i forhold til reklamation.
Fik erstattet produkt, der var gået i stykker.

Nemt og hurtigt. Intet negativt at sige.

Super nem og dejlig oplevelse:-)

Virker super, svare til forventningerne

Hurtig ekspedition og levering - konkurrencedygtig pris. Helt, som man kan ønske sig.

Jeg bestilte oprindeligt en anden støvsuger, men da den var udsolgt og udgået tilbød renthjem.dk, på eget initativ, at sende en anden model fra samme mærke der egentlig var dobbelt så dyr som den bestilte, men de tilbød den til samme pris. Jeg er imponeret over den service jeg fik her, som man alt for sjældent oplever som kunde. Mailen jeg modtog da støvsugeren var udgået, var venlig, velformuleret, undskyldende - og bragte selv en perfekt løsning på banen. Jeg havde allerede lagt en del research timer i at finde den rigtige støvsuger til den rigtige pris, så det var en lettelse, at renthjem.dk sparede mig for at gøre hele arbejdet en gang til. Tusind tak for den gode service.

Rigtig god service.
Jeg lavede et fejlkøb, så havde behov for returnering.
Det skete meget hurtigt og nemt.

Pakken kom frem dagen efter jeg havde bestilt, super go service

Go pris, hurtig behandling men desværre var varen i restordre. Firmaet holdt os dog løbende underrettet om status. Vi vil bestemt gerne handle her igen.

Reklamerede på hjemmesiden for en vare til en meget konkurrencedygtig pris. Jeg bestilte og fik ordrebekræftelse. 2 dage efter mail fra dem, at de alligevel ikke havde varen på lager!
Måske en enkeltstående episode, men det sår tvivl om firmaet har styr på lagerstyring?
Under alle omstændigheder - brand irriterende at bruge tid på at bestille pseudo-varer!

Efterfølgende har firmaet brugt tid på at forklare hændelsen. Som jeg skrev ovenover er det måske "en enkeltstående episode", og der er noget, der tyder på, at det forholder sig sådan.
Jeg har derfor valgt at redigere min anmeldelse, for jeg blev egentlig ret positiv overrasket over, at firmaet gik i en så konstruktiv dialog efterfølgende.

Hurtig levering og god service. Bestilte fredag eftermiddag, fik besked søndag at pakken var sendt og modtog den mandag formiddag.

Netkøb uden problemer. Ikke de hurtigste levering jeg har oplevet, men ok.

Super hurtigt

Støvsugeren var ikke på lager; men kom hjem fra fabrikken før beregnet.
Advisering ok

God pris og mulighed for at vælge mellem forskellige betalingsmuligheder, herunder MobilePay. Hurtig levering til min lokale GLS pakkeshop - Bestilte varen om torsdagen og fik den mandag... Det havde været rart med en mulighed for "ekspreslevering" (med levering lørdag), mod ekstra betaling, det havde givet den sidste stjerne.