Team Spareparts Group ApS Avis 

221
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

De bedste anbefalinger herfra. DAO havde håndteret pakken lidt hårdt og beskadiget delen i pakken. Et blev reklameret og dagen efter blev en ny del leveret uden beregning. Fantastisk service - og vi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut nemt at bestille varer og hurtig levering. Rimelig pris så Intet at klage over.

Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer goede dienst na verkoop. Je kunt steeds vragen stellen die snel worden beantwoord. Het geleverde stuk werkte helaas niet op mijn pelletkachel. Daar werd geen probleem van gemaakt, het onderdeel w... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrofal service. Man beställer en reservdel till sin kamin och så skickar dem fel del fast man uppger modellen på kaminen samt vilket år den är inköpt. Man får sedan själva stå för frakten till... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de chauffage

Écrit par l'entreprise

Vi leverer reservedele til pilleovne og tilbyder Danmarks største udvalg. Vi forhandler alle de populære mærker, herunder MCZ, Extraflame, Edilkamin, Nemaxx og mange flere. Med næsten 20 års erfaring inden for reservedele sikrer vi kvalitetsprodukter og kompetent rådgivning. Hos os finder du et bredt udvalg af gløderør, gearmotorer, røggassugere, ventilatorer samt diverse pakninger og tilbehør til pilleovne. Har du brug for hjælp til at finde den rette reservedel? Vi står klar til at guide dig. Derudover forhandler vi også reservedele til have- og parkmaskiner fra kendte mærker som Stiga, Briggs & Stratton, Honda og John Deere. Uanset om det gælder din pilleovn eller din havemaskine, kan vi hjælpe dig med de rette reservedele.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

221 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(221)

44 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

meget hurtig levering

bestilte en flow-måler til min Ravelli pilleovn torsdag aften, den kom allerede lørdag formiddag med Post Nord. Ved behov handler jeg gerne her igen ! Vh Hellmuth

3 août 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig fragt og fin vedledning

Hurtig fragt og fin vedledning ang. produkt. Fik en billigere varer en originalen og det spiller bare.

6 mars 2023
Avis spontané
Logo de Team Spareparts Group ApS

Réponse de Team Spareparts Group ApS

Mange tak for din tilbagemelding.. det er vi super glade for!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering

Hurtig levering og det er vel også hvad man forventer på en lille lagervare, der fik jeg også alt jo til 5 stjerner. PS havde også været tilfreds om der gik 3-5 dage.

22 février 2023
Avis spontané
Logo de Team Spareparts Group ApS

Réponse de Team Spareparts Group ApS

Tusinde tak for din anmeldelse - det er vi super glade for!

Noté 1 sur 5 étoiles

Amatører og fupmagere!

Jeg bestilte en relativt dyr glasplade til min pilleovn (omkring 3000kr). Der stod den var på lager og levering 1-2 dage. Efter tre dage bliver jeg kontaktet af firmaet, der, inden de bestiller glaspladen, ville have mig til at tage ansvaret for leveringen - både fra producent til firmaet, men især fra firmaet til mig.

Således annullerede jeg min ordre og bestiller selv direkte hos Ecoteck.

Det er simpelthen toppen af frækhed, at forsøge at fraskrive sig et ansvar, man er forpligtet til iflg. loven. Sådan nogle fupmagere!

Kan ikke anbefale nogen at købe noget som helst i den svindler biks!

20 septembre 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Manglende kommunikation og forsinket vare

Ingen kommunikation med firmaet. Vi har bestilt en ny brændekop til vores extraflame pilleovn. Den 7 februar. Den 17 mailer jeg og spørger hvor den bliver af. Deres svar: Hej Tina,
Extraflame har forsinket forsendelserne til os. Den gode nyhed, at det blev sendt i fredags og vi får det i morgen eller fredag og så sender vi varen. Den 24 er varen stadig ikke kommet. Så sender endnu en mail og spørger hvornår vi kan forvente at modtage den. Deres svar den 25/2: Hej Tina,
Vi sender i dag og undskyld forsinkelsen.
Udover det har jeg haft ringet til dem mange gange og ret "belejligt" havde de problemer med telefonerne.
Syntes den manglende kommunikation er et problem. Og muligheden for at følge ordren er også et minus.

25 février 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

mega dårlig service

havde bestilt service på Pilleovn, men de kom kl 7 og vi åbner kl 8 uden aftale, 725 var de kørt igen,vi havde ventet 4 uger på denne tid, da jeg bad om en ny tid fik en vi afvisning, om at de ikke ville komme igen, nu er det 15 nov og Pilleovn virker stadig ikke.... mega dårlig service, husk at skriftlig aftale med dette firma resten løber de fra.. øvøv

15 novembre 2020
Avis spontané
Logo de Team Spareparts Group ApS

Réponse de Team Spareparts Group ApS

Hej Rene vi er da meget kede af din anmeldes men må også stå uforstået overfor det hændelse forløb der er sket efter snak med vores teknikker og kontor.
Din aftale lød D 3/11/2020 kl 07.00.
Vores Teknikker kørte herfra kl 05.00 for at være aftalt tid ved dig.
Han ankommer 06.50 på adressen og banker på. Der kommer ingen til døren så han prøver at få kontakt til dig via tlf uden succes. Det prøver han på ind til 07.35 af flere omgang.
Her efter køre han vider til næste kunde da der er ingen respons er fra dig.
Da han er færdig ved næste kunde prøver han flere gange igen at komme igennem til dig uden held da han her kunne være kørt tilbage og lavet service uden at det ville ødelægge turen for andre kunder.
Det er først da han er nået frem til 3 kunde ca kl 11:30 at du vælger at ringe tilbage og påstår du har en tid om eftermiddagen og kræver at montøren køre tilbage og laver dit service, hvilken han selvfølge ikke vil da han har andre kunder på denne tur og de kommer i første række her efter.
Han beder dig om at tage kontakt til kontoret og bestille en ny tid så du kan få din ovn serviceret på næste tur.
Dette vælger du ikke at gøre men i stedet skriver en mail til os om hvor dårlig du syntes du er blevet behandlet og det ikke kan have sin rigtighed.
Ud fra dette forløb er der blevet prøvet at finde en løsning på dagen for dig, men at du vælger at sidde det overhør kan hverken være vores eller teknikerens skyld.
Den må ene og alene tilfalde dig som kunde.
Og derfor ønsker vi ikke at have dig som kunde da vi ikke kan se hvordan vi skal gøre dig tilfreds uden at du atter følger dig uretfærdig behandlet og skriver endnu en dårlig anmeldes om os.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi prøvede at bestille service igennem…

Vi prøvede at bestille service igennem disse til vores pilleovn hvor vi tidligere havde fået producenten til at lave service. Det kostede 625 kr mere end det vi har fået igennem reservedelpilleovn.dk og vi er så positive!! Grundigt service, og ovnen har kørt væsentligt bedre det sidste døgn efter de har været her. Fed oplevelse!

20 octobre 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus