Doordat de Vodafone winkels niet meer bestaan,idem de KPN winkels kwamen wij via via bij RITEL in Naaldwijk .Super geholpen daar aan mijn nieuwe telefoon,daar gekocht,goede uitleg en duidelijk,kortom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heb de winkel bezocht om mijn abbonement te verlengen. Ze namen alle tijd om mijn vragen te beantwoorden en voldoende informatie te geven.
L'entreprise a répondu
Ik had een telefoon gekocht voor een reis naar China met het doel daarop Chinese apps te instaleren. Toen bleek dat op dit toestel geen e-sim kon geïnstaleerd worden, anders dan mij was gezegd door de... Voir plus
L'entreprise a répondu
In verband met een defecte telefoon, had ik snel een nieuwe nodig. Na wat onderzoek op internet zag ik bij Ritel een mooie telefoon met abonnement op de website. S’morgens de bestelling gedaan en nog... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- aussi dans
- Fournisseur d'équipements de télécommunications
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin d'électronique
- Opérateur de réseau mobile
À propos de Ritel
Écrit par l'entreprise
✅ Voor 16:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis!
✅ Alle telefoons en netwerken
✅ Voor zowel nieuw als verlenging
✅ Onafhankelijk advies op maat
✅ Altijd voordelige deals!
Ritel verkoopt alles op het gebied van telecom en accessoires voor zowel de particuliere als zakelijke markt. Je kunt bij ons online bestellen via www.ritel.nl of bezoek één van onze 18 winkels voor persoonlijk en onafhankelijk advies op maat! Bij Ritel kun je terecht voor een nieuwe telefoon, een telefoon met abonnement en voor Sim Only abonnementen. Het maakt niet uit waar je je abonnement hebt afgesloten! Daarnaast heeft Ritel een ruimte keuze aan accessoires zoals telefoonhoesjes, oplaadkabels en houders.
Vragen of hulp nodig? Wij helpen je graag! Onze online klantenservice is bereikbaar van ma-za 09:00 – 17:00 uur of neem direct contact op met jouw dichtsbijzijnde winkel!
Coordonnées de contact
Pearyweg 1, 4462 GT, Goes, Pays-Bas
- shoppen@ritel.nl
- www.ritel.nl
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Heel goede service
Heel goede service.
Ondanks wat problemen met het betalen met de creditcard, ben ik zeer te spreken over de service die me geboden werd . ook was de aanbieding van mijn nieuwe Galaxy A36 5G eene behoorlijke mee valler. zeker een zaak die ik kan aanraden
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat het ondanks een moeizame betaling toch allemaal nog goed is gekomen. Veel plezier met je nieuwe Samsung Galaxy A36 en wees altijd welkom terug bij Ritel Tilburg!
Altijd klantvriendelijk en behulpzaam
9 août 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je 5-sterren review! Wat fijn dat je tevreden bent over de klantvriendelijkheid van onze collega's van Ritel Naaldwijk. Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel
Goede service!
Verleden jaar bij Ritel Spijkenisse een nieuwe smartphone gekocht met goede uitleg en het overzetten van mijn gegevens werd ook uitstekend afgehandeld. Ook als er zich een probleem voordoet, wordt dat direct vakkundig afgehandeld. Top!
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je goed geholpen bent bij de aankoop van je nieuwe smartphone en met het over zetten van je gegevens door onze collega's van Ritel Spijkenisse. Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel!
Ritel Etten-Leur is Top!
Donderdag 31 juli naar Ritel Etten-Leur gegaan om mijn bijna antieke Samsung te vervangen. Ben geholpen door Harm op een wel heel fijne manier: Rustig, geïnteresseerd, vakkundig, zeer vriendelijk. Alles was heel snel geregeld. Geen verkooppraatje maar het ging om wat ik wenste. Ben nu sinds 2 dagen de eigenaar van een Samsung A56. En ben heel erg blij met mijn mobiel en de klantvriendelijkheid van Harm van Ritel Etten-Leur
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie 5-sterren review! Wat goed om te lezen dat je op een fijne manier geholpen bent door onze collega Harm van Ritel Etten-Leur. Heel veel plezier met je nieuwe Samsung A56! Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel!
Zeer fijne winkel
Zeer fijne winkel, de service is super. Als er iets is met mijn telefoon, helpt hij gelijk. Super vriendelijk personeel, super zaak. Bedankt en ik kom zeker terug als ik wat met mijn mobiel heb.
30 juin 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je 5-sterren review. Wat fijn om je lovende woorden over onze winkel in Berkel en Rodenrijs te lezen. We zien je graag terug in onze winkel, groetjes Team Ritel
Goede en nette sevice
Goede en nette sevice, verstand van zaken en goed mee denken. Echt top.
30 juin 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de service en kennis van onze collega's van Ritel Berkel en Rodenrijs! Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel!
Zeer slechte ervaring.
Zeer slechte ervaring.
Was er voor verlenging van 2 abbonementen. Het verlengen van de eerste ging goed.
Toen wer er gevraagd screenprotector plaatsen...
Maar er werd ff geen prijs bij genoemd a 25€
Bij de verlenging vam het 2e abonnement werd er eerst een verkeerd bijbetaal bedrag genoemd wat door ze collega rechtgezet moest worden.
Vervolgens was de telefoon niet op voorraad (ok kan gebeuren) dus zpu de telefoon er de volgende dag zijn.
Ik de volgende dag bellen en toen kwam het verhaal dst ik zelf de telefoon via een belletje afgezegd zou hebben terwijl dit niet zo was.
Al met al een heel raar zaakje.
Ze zullen wel te weinig verdienen op die telefoon en dan krijg je dit..
Voor mij nooit meer deze winkel!!!
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bedankt voor uw bezoek aan onze winkel en voor het delen van uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw ervaring, en lichten graag een en ander toe ter verduidelijking.
Tijdens uw bezoek hebben wij het eerste abonnement zorgvuldig afgerond. U heeft toen tijdens de betaling geen vragen gesteld of opmerkingen gemaakt over de prijs. Daarom zijn wij verrast dat dit later alsnog als punt van kritiek naar voren komt.
Voor het tweede abonnement had u interesse in een toestel dat op dat moment niet op voorraad was. U heeft daarbij zelf het juiste bijbetalingsbedrag genoemd. Er was inderdaad kort verwarring omdat mijn collega de pagina niet had ververst, waardoor een andere prijs zichtbaar was. Na controle door een andere collega is de correcte prijs alsnog bevestigd, hetzelfde bedrag dat u eerder zelf had genoemd.
U heeft vervolgens aangegeven dat u het toestel wenste te bestellen. Op uw verzoek hebben wij deze bestelling geplaatst.
Enkele uren later heeft u echter telefonisch contact met ons opgenomen om de bestelling te annuleren, omdat u het toestel inmiddels elders direct kon meenemen. De annulering is netjes doorgevoerd en het betreffende telefoonnummer komt overeen met het nummer dat u bij ons had opgegeven.
We streven altijd naar transparantie en klanttevredenheid.
Groet,
Ritel Delft
Aardig duo m/v!
Aardig duo m/v!
Behulpzaam en doen wat extra.
Erg vriendelijk en professioneel.
Nooit eerder geweest maar bij een volgend probleem ga ik zeker hier naar terug.
Aanrader!
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat de klantvriendelijkheid en service van onze collega's van Ritel Goes gewaardeerd wordt. We zien je graag de volgende keer weer in onze winkel, groetjes Team Ritel!
Vandaag naar Ritel Delft
Vandaag naar Ritel Delft, ivm met een hack bij een buurman. Ik werd heel prettig te woord gestaan en geholpen. Complimenten.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door onze collega's van Ritel Delft. Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel
Fijn geholpen door Bo
Fijn geholpen door Bo
Vriendelijk, ervaren en geduldig
Terwijl ik zat te wachten hielp zij op deze manier ook een aantal oudere klanten. Top!
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bedankt voor het achterlaten van een positieve review! Wat fijn dat je goed en geduldig geholpen bent door onze collega van Ritel Oud-Beijerland, graag tot ziens in onze winkel! Groetjes, Team Ritel!
Mijn abonnement is vlekkeloos verlengd…
Mijn abonnement is vlekkeloos verlengd zonder enige moeite en dan op meest voordelige maniler.
Ik dank hiermee ritel Delft voor de beste klantvriendelijkheid.
2 juillet 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de service en klantvriendelijkheid van onze collega's van Ritel Delft. Veel plezier met je verlengde abonnement en graag tot ziens, groetjes Team Ritel!
Réponse de Ritel
Hi, wat vervelend dat je ontevreden bent over onze winkel in Oud-Beijerland. Onze winkel staat juist bekend om de goede aandacht richting klanten, vandaar onze score van 4,5/5. We balen er van dat dit blijkbaar niet goed gelopen is, zou je contact met ons op kunnen nemen zodat we met u kunnen kijken voor een goede oplossing?
Ik wordt elke twee jaar goed geholpen…
Ik wordt elke twee jaar goed geholpen als ik mijn abonnement verlengd.
Aardige lui goede service 👍.
27 juin 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je tevreden bent over de service van onze collega's van Ritel Etten-Leur en dat je elke 2 jaar tevreden je abonnement verlengd! We zien je graag weer bij Ritel!
Prima uitleg
Prima uitleg , vriendelijk geholpen en snelle sevices en daar hadden ze dummy's wat ik persoonlijk beter vind om een keuze te maken
27 juin 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je goed en snel geholpen bent door onze collega's van Ritel Barendrecht en dat de dummy's jouw keuze makkelijker gemaakt hebben! Graag tot ziens in onze winkel
4.7 sterren - Toch...
Update:
Gelukkig maar mijn aankoop was onbeschadigd in de pakketpunt geleverd.
Maar nog maals, als je klanten tevreden wilt houden, zeker moet betrouwbare bezorging optie aanbieden.
Dus op een rijtje:
+Klantservice van Ritel
beantwoord op elke mijn mail vrij snel
+ Pakket met hele goede verpakking
- Post. Nl als bezorger - afknapper
Ik raad af met thuisbezorging optie bestelling te plaatsen bij Ritel.
***
Ik ben echt benieuwd hoe kan deze bedrijf 4.7 sterren krijgen. Ik heb dure telefoon besteld met de optie thuisbezorging. De bezorging mislukt ondanks dat ik de hele dag thuis heb gebleven, bezorging bij de postnl pakketpunt wordt pas volgende dag... en ik... de hele dag klachten schrijven bij Ritel en Postnl. Want ene stuurt me bij de andere. En geen enkele houdt zich aan de beloofte... En uitendelijk kost me veel meer geld dan bij een dure bedrijf gaan en daar telefoon kopen - Zelfs retour kost me geld!
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
We hebben inmiddels meerdere malen contact gehad over je bestelling. Deze heb je op 26 juni geplaatst en wij hebben deze op 26 juni ook overgedragen aan PostNL. De aflevering door PostNL stond gepland op 27 juni, maar die geven aan dat ze je niet thuis hebben getroffen. Daarom is je bestelling doorgestuurd naar een PostNL pakketpunt op 10 minuten loopafstand van je woonadres. Je bestelling ligt daar sinds gisteren klaar tot 4 juli.
Jammer genoeg hebben wij geen invloed op de afhandeling door PostNL. Wel kunnen zowel jij als wij daarover een klacht indienen. Echter ben je daar op dit moment niet mee geholpen.
Je hebt aangegeven daarom nu je bestelling te willen annuleren. Daarbij hebben we aangeven dat we je een kosteloos retourlabel toesturen als je dat wenst, of dat je kunt wachten tot PostNL je bestelling aan ons retourneert wanneer je deze niet ophaalt.Zodra we je retour hebben verwerkt betalen we het volledige aankoopbedrag terug. Het is ons dus niet duidelijk waarom je denkt dat hier kosten voor je aan verbonden zijn.
Uit de track&trace informatie van PostNL blijkt overigens dat je je bestelling inmiddels hebt opgehaald. We wensen je dan ook veel plezier met je nieuwe toestel!
Supergoed en vriendelijk geholpen door…
Supergoed en vriendelijk geholpen door de winkelmaneger
19 juin 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review, wat fijn dat je goed geholpen bent door onze collega van Ritel Berkel en Rodenrijs! Graag tot ziens in onze winkel
Verlengen van het abonnement was snel…
Verlengen van het abonnement was snel telefonisch geregeld. Superservice!
13 juin 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelle service en het telefonisch verlengen van je abonnement! Graag tot ziens bij Ritel!
Reminders verlenging.
Ik vond het fijn dat ik gebeld werd dat onze abonnementen konden worden verlengd en dat dit telefonisch geregeld kon worden.
11 juin 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor het achterlaten van een review! Wat fijn dat je onze extra service met het telefonisch verlengen apprecieert en gebruik van gemaakt hebt, graag tot ziens bij Ritel!
Goede hulp van gijs
Goede hulp van gijs. Leuke medewerker. Ik kom het liefste als gijs er is.
7 juin 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review, wat fijn dat je goed geholpen bent door onze collega Gijs van Ritel Tilburg en dat je voor hem terug komt. Graag tot ziens in onze winkel!
Goed service
3 juin 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je tevreden bent over de service van onze collega's van Ritel Middelburg, graag tot ziens in onze winkel!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.