Doordat de Vodafone winkels niet meer bestaan,idem de KPN winkels kwamen wij via via bij RITEL in Naaldwijk .Super geholpen daar aan mijn nieuwe telefoon,daar gekocht,goede uitleg en duidelijk,kortom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heb de winkel bezocht om mijn abbonement te verlengen. Ze namen alle tijd om mijn vragen te beantwoorden en voldoende informatie te geven.
L'entreprise a répondu
Ik had een telefoon gekocht voor een reis naar China met het doel daarop Chinese apps te instaleren. Toen bleek dat op dit toestel geen e-sim kon geïnstaleerd worden, anders dan mij was gezegd door de... Voir plus
L'entreprise a répondu
In verband met een defecte telefoon, had ik snel een nieuwe nodig. Na wat onderzoek op internet zag ik bij Ritel een mooie telefoon met abonnement op de website. S’morgens de bestelling gedaan en nog... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- aussi dans
- Fournisseur d'équipements de télécommunications
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin d'électronique
- Opérateur de réseau mobile
À propos de Ritel
Écrit par l'entreprise
✅ Voor 16:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis!
✅ Alle telefoons en netwerken
✅ Voor zowel nieuw als verlenging
✅ Onafhankelijk advies op maat
✅ Altijd voordelige deals!
Ritel verkoopt alles op het gebied van telecom en accessoires voor zowel de particuliere als zakelijke markt. Je kunt bij ons online bestellen via www.ritel.nl of bezoek één van onze 18 winkels voor persoonlijk en onafhankelijk advies op maat! Bij Ritel kun je terecht voor een nieuwe telefoon, een telefoon met abonnement en voor Sim Only abonnementen. Het maakt niet uit waar je je abonnement hebt afgesloten! Daarnaast heeft Ritel een ruimte keuze aan accessoires zoals telefoonhoesjes, oplaadkabels en houders.
Vragen of hulp nodig? Wij helpen je graag! Onze online klantenservice is bereikbaar van ma-za 09:00 – 17:00 uur of neem direct contact op met jouw dichtsbijzijnde winkel!
Coordonnées de contact
Pearyweg 1, 4462 GT, Goes, Pays-Bas
- shoppen@ritel.nl
- www.ritel.nl
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Ritel
Goed om te horen dat de collega's in Delft je goed hebben geholpen, dankjewel voor de review!
Excellent service and fast 👍
10 mars 2025
Réponse de Ritel
Thank you for your positive review! We hope to see you again in our store in Delft.
Alleen Ritel en geen Apple garantie op nieuwe iPhone SE
Kocht op 18-10-2024 bij Ritel Oosterhout een nieuwe iPhone SE. Enkele weken later zag ik in het toestel dat de garantie verlopen was. Vreemd! Na wat heen en weer mailen blijkt dit een iPhone te zijn die "grijs" geïmporteerd is. Daar zit dus geen Apple garantie op. Wel Ritel garantie, maar dan moet ik bij problemen de iPhone naar Ritel brengen of (op eigen risico en op eigen kosten) opsturen. Als je zoals ik enkele maanden per jaar in het buitenland vertoeft is dat lastig.
De verkoper had VOOR de koop duidelijk moeten maken dat er op deze telefoons alleen Ritel en geen Apple garantie zit, dan had ik goed geïnformeerd kunnen kiezen tussen wel en niet kopen.
Moraal: Bij aankoop van (dure) spullen altijd en overal navragen of de garantie van de fabrikant geldig is.....
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bij het samenstellen van ons assortiment doen wij zaken met veel verschillende leveranciers. Als klant profiteer je daardoor van de beste aanbiedingen.
Op al onze toestellen ontvang je 24 maanden aankoopgarantie. Deze ontvang je van de verkopende partij, wij dus. Dat betekent dat we bij eventuele problemen met je toestel hier samen een oplossing voor zullen zoeken. Mocht je op het moment dat zoiets zich voordoet niet in de buurt zijn, dan zoeken we uiteraard ook daarvoor naar een oplossing.
Heel klantvriendelijk!
Zo ontzettend leuk geholpen in Oosterhout door Gijs en zijn collega en ze nemen de tijd om je goed te adviseren.
8 mars 2025
Réponse de Ritel
We zullen de complimenten overbrengen. Fijn dat ze samen voor een goed advies hebben gezorgd.
Réponse de Ritel
Goed om te lezen dat Jeroen je zo goed heeft geholpen. We geven de complimenten door!
Top en snel geholpen door Pepijn
Top geholpen door Pepijn met het overzetten van m'n abonnement. Was binnen 5 minuten allemaal geregeld, lekker straight to the point en gefixt. Daar hou ik van!
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat Pepijn je goed en duidelijk heeft geholpen met het overzetten van je abonnement. We hopen je weer terug te zien in onze winkel!
Werd er heel goed geholpen en…
Werd er heel goed geholpen en geadviseerd ook vanwege abonnement
22 février 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je 5-sterren review! Wat fijn dat je goed geholpen en geadviseerd bent door onze collega's van Ritel Spijkenisse. Graag tot ziens in onze winkel!
Er wordt allereerst altijd gedacht aan…
Er wordt allereerst altijd gedacht aan het belang van de klant. De adviezen zijn duidelijk. Het personeel is deskundig en klantvriendelijk.
20 février 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over de kunde en vriendelijkheid van onze collega's van Ritel Business Center Heinenoord. Hopelijk tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel!
Rustig
Rustig, duidelijk en vol vertrouwen met alles geholpen ... van oude naar nieuwe mobiel.
19 février 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review! We zijn blij dat je goed en vol vertrouwen geholpen bent met het overzetten van de oude naar je nieuwe telefoon. Graag tot ziens bij Ritel Oud-Beijerland, groetjes Team Ritel!
Réponse de Ritel
Bedankt voor de positieve review! Wat fijn dat je goed geholpen bent door onze collega's van Ritel Bergen op Zoom! Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel!
Réponse de Ritel
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de service van onze collega's van Ritel Pijnacker, graag tot ziens in onze winkel!
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze collega's van Ritel Bergen op Zoom, graag tot ziens in onze winkel!
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je goed en vriendelijk geholpen bent door onze collega's van Ritel Oud-Beijerland! Graag tot ziens in onze winkel!
Goede adviezen en uitleg gegeven.
Verkoper heeft niet alleen verkooppraatje gehouden maar ook een goed technisch advies gegeven waar ikzelf mee verder kan.
5 février 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je de service en het extra advies van onze collega apprecieert! Hopelijk zien we je de volgende keer weer bij Ritel Oosterhout!
Ze hebben mij gebeld,voor de vraag mijn…
Ze hebben mij gebeld,voor de vraag mijn abonnement te willen verlengen met een eventuele aanbieding die ze dan kunnen aanbieden bij Ritel in Hulst.
Heb een ander abonnement zonder nieuwe gsm.
6 janvier 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je ons stukje extra service op prijs stelt en nu met een goede deal een nieuw abonnement hebt afgesloten!
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat onze collega Amy goed geholpen heeft, we hopen je weer te zien bij Ritel Terneuzen!
Réponse de Ritel
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat je goed en vriendelijk geholpen bent door onze collega's van Ritel Middelburg. Hopelijk tot ziens in onze winkel!
Goede service in de winkel
Heel goed geholpen door Cindy. Me vader had per ongeluk zijn abonnement bij Belsimpel verlengd. Mevrouw heeft binnen half uur alles geregeld, oude contract gaunnlleerd en we konden alsnog dezelfde dag mijn kapotte telefoon omwisselen. Hele goede service en kostte niets extra.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review Martin!
Waar wij kunnen, zullen we altijd het maximaal haalbare voor onze klanten uit de kast halen om iedereen naar tevredenheid te kunnen helpen. Ook als dat wat meer tijd en energie kost.
Ritel Hulst
Wat een waardeloze service heeft Ritel Hulst! Ik had een nieuwe telefoon besteld bij hun in de winkel. Toen is er beloofd dat hij een week later geleverd zou worden maar na een week was hij nog niet geleverd daar nog eens na gevraagd en er werd gezegd dat de telefoon 7 weken levertijd had. Verteld dat mij een week beloofd is werd er nogal vervelend gereageerd dat ze niets beloven! Ook aangegeven dat de prijzen op de site niet overeenkomen met die in de winkel de verkoper zij nogal geïrriteerd dat anders de winkels er niets op verdienen. Na heel veel moeite de bestelling geannuleerd en heb per hoogste uitzondering mijn aanbetaling terug gekregen. Heb de bestelling ergens anders geplaatst waar de service een heel stuk beter is.
Jammer dat Ritel de situatie verdraaid!
Ritel in verband met de privacy graag mijn naam verwijderen!
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
Beste W,
Wat jammer dat je na alle moeite die we voor je gedaan hebben, het nodig vind om ons alsnog deze 1 ster review te geven. Uiteraard willen we je ook hier weer van een reactie voorzien, maar er was even wat tijd nodig om de juiste details te verzamelen voordat we je van onderstaande reactie konden voorzien.
Er is vanuit de winkel vanaf het moment dat je je bestelling hebt gedaan op 19 januari direct duidelijk geweest dat de telefoon die wel op voorraad was duurder was, maar je wilde perse de telefoon (in bepaalde kleur) krijgen voor de internetprijs waardoor wij de telefoon bij een andere leverancier moesten bestellen die een langere levertijd hanteert.
De telefoon kon overigens binnen 2 weken bij ons in de winkel worden afgehaald, het heeft geen 7 weken geduurd zoals je in je review aangeeft… Je hebt er zelf voor gekozen je oude telefoon alvast te verkopen voordat je je nieuwe telefoon in gebruik kon nemen. We begrijpen dat het vervelend is om dan zonder telefoon te zitten, maar dat kan ons niet aangerekend worden. We hebben je ook steeds op de hoogte gehouden en ook als je in de winkel was steeds aangegeven dat wij geen enkele invloed hebben op de snelheid van de levering, maar blijkbaar vond je dat niet voldoende en heb je het idee dat wij je bewust hebben laten wachten op je telefoon?
Op het moment dat je ons hebt gevraagd om je geld terug te geven hebben wij dat direct op 31 januari voor je in orde gemaakt, dat kun je ook op je bankafschrift zien. Ondanks dat er speciaal voor jou een toestel is besteld die wij niet kunnen retourneren aan onze leverancier, hebben we de geannuleerde order dus binnen 12 dagen voor jou in orde gemaakt (en niet pas na 7 weken).
We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over onze service, waar veel andere klanten juist voor onze winkel in Hulst kiezen omdat wij meer service bieden dan de gemiddelde andere (telecom)winkel. Helaas moeten we concluderen dat we niet aan jouw hoge verwachtingen hebben kunnen voldoen, veel plezier met je nieuwe telefoon.
Met vriendelijke groet,
Team Ritel Hulst
Wij blijven!!
We zijn al jaren klant bij Ritel, gewoon omdat het allemaal aardige gasten zijn, ze weten waar ze over praten en proberen het beste uit een abonnement te halen wat bij je past.. echt heel fijn personeel, met weinig verloop.Goede service ..wij blijven!
24 janvier 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te lezen dat jullie goed geholpen zijn door onze aardige collega’s van Ritel Delft, graag tot ziens in onze winkel!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.