Roedeshop.nl Avis 109

Komt belofte van levering volgende werkdag niet na!!! Ook de kleur van de roedes is een dingetje. Ze zeggen dat het ral9010 is, maar het is toch echt wit. Wij hadden wit nodig, dus dat kwam goed uit. Maar zonder vooraf een staaltje te bestellen was het niet gelukt.

Na 2x een leveringsfout bij hun bezorgings service die pakket kwijt was wouden ze mij de bezorg kosten opnieuw laten betalen.
Helaas een groffe klantenservice aan de telefoon gekregen en van kastje naar de muur gestuurd.

Hele nette en correcte service. Goede producten

5 december 2020 een roede besteld, nu 2 februari 2021 nog steeds niet geleverd. Ik ben boos. Ik heb verschillende mailtjes gestuurd, bezorging steeds vooruit geschoven.

Mooie roedes van goede kwaliteit eenvoudig te monteren. Snelle goed verpakte levering.
Bij eerste bestelling iets niet helemaal goed gegaan, wat keurig opgelost is door roedeshop.nl.
Zou hier zeker nogmaals bestellen.

Erg tevreden. De gordijnen komen eindelijk vooruit! Makkelijk ophangen

Snel geleverd volgens afspraak door leverancier Tielbeke. De gordijnrails (5m) was netjes verpakt op een houten ondergrond en verpakt in plastic in plastic.

Een kleine handleiding eventueel met links naar hun youtube montage films zou het helemaal perfect maken.

Top seevice, top product ook. Heel slim systeem waardoor de rails nauwelijks opvalt (rails voor dakkapel. Echt geweldig. Bestelling was er de volgende dag. Ik had te weinig bevestigingstukken gekocht en die kwamen keurig nagestuurd (ik had hun advies niet gevolgd dat was dus niet slim. )
Er is maar 1 maar. Je kunt kiezen uit al dan niet gemonteerd wat 10 euro kost. Dat vergat ik uit te zetten bij de nabestelling. Het zou een optie moeten zijn die altijd uit staat. Nu moest ik 10 euro terug vragen wat trouwens binnen 1 dag weer gestort was! )

Telefonisch prettig geholpen door Julian, en snel antwoord op mijn vraag.
Fijne en snelle service.
Dank is groot!

Goede heldere site voor het bestellen en ook uitleg over het ophangen e.d. Volgens afspraak geleverd en alles klopte!

Na verhuizing op zoek naar gordijnrails etc. Net voor de Kerstdagen 2020 bij Roedeshop terecht gekomen. Duidelijke website met handig en compleet invul/bestelformulier. Helaas (dom) te weinig glijders (20) besteld. Hadden er 32 moeten zijn. Hierover gebeld met Roedeshop. Dag later werden 20 extra glijders gratis per post geleverd.

Julian is een topper! Hij heeft me zeer goed geholpen. Dit ontbreekt bij heel veel bedrijven tegenwoordig. Neem hier een voorbeeld aan!

i was happy with the curtain rail offered by Roedeshop.nl: good advice on the website and good quality. The mounting instructions and videos are super helpful.
My rail was slightly damaged during delivery. Mentioned it on the spot to the driver and shared a picture with Roedeshop. They have sent a replacement rail on the day! I really didn't expect that and i am happily surprised with such good service.

Well done for being so consumer oriented.

Voor ons hele huis gordijnroedes besteld bij roedeshop en ervaring is heel erg goed. Precies zoals beloofd, degelijk, soepel lopend en geruisloos. Heel goede website ook, waarbij je goed bij het bestelproces wordt begeleid. Vervolgens in de mail ook nog een heel duidelijke instructie over het ophangen. Pakket was ook heel goed verpakt: ik was echt verbaasd over hoe alles zo strak en klein mogelijk was verpakt op een degelijke houten balk. Dit zijn mensen die weten wat ze doen. Volgende keer bestellen we weer hier!

In ons nieuwe huis wilden wij een roede van bijna 6 meter met 3 steunpunten. Volgens de gordijnleverancier kon dit niet. Volgens de Roedeshop kon dit wel en ik heb voor de gordijnen aan de ene kant van het huis een roede besteld. Was uitstekend, mooi stevig materiaal.
Enkele weken later heb ik voor de andere kant van het huis weer een roede besteld, maar ik had een fout gemaakt bij het bestellen, waardoor ik de roede niet meer kon gebruiken. De Roedeshop heeft dit geweldig opgelost, waardoor ik met een klein bedrag betalen een nieuwe roede kreeg!
Waar vind je nog zulke services?

Prima levering, correcte afspraken (compliment aan Van Tielbeke, over wijze van leveren en afgeven inzake covid-19) Snel gereageerd op vraag per mail. 1 schoonheids foutje, als je bijpassende schroeven besteld bij zwarte beugels, doe er dan ook zwarte schroeven bij. Gewone schroeven heb ik genoeg.

Verschrikkelijke service, komen hun beloftes niet na.
De eerste keer was er zogezegd iets mis met de roedes en zijn ze teruggeroepen (zelf meermaals moeten mailen met de vraag waar mijn bestelling blijft, ze hadden zelf contact kunnen nemen en zeggen dat er iets mis was)
Dan zogezegd een week later ging ik dan de bestelling ontvangen. Tot op heden niks ontvangen en krijg zelfs geen antwoord meer.
Ik ga klacht indienen, want wil mijn geld terug aangezien ik niks ontvangen heb.
Belabberde service en komen hun woord niet na en je staat mooi koud.
Was van plan om voor alle kamers roedes te bestellen, maar gelukkig bestel ik altijd maar 1 ding om te zien hoe de service en kwaliteit is...
Hier was het de eerste en laatste keer.

Wat een top service! Ik had een bestelling gedaan van baleinen voor onze vouwgordijnen, maar ik had te weinig besteld. Super aardige meneer aan de telefoon, met de mededeling dat hij de rest zou toesturen zonder verzendkosten dit keer! Wat een service! Ik zou iedereen dit bedrijf aanbevelen, zo zijn zijn er maar weinig bedrijven van. Helene Kleiberg

Ik, als man dacht mij te moeten bemoeien met het bestellen gordijnroedes voor onze keuken en onze hal... Het ging me namelijk niet snel genoeg en we wilden een keer mooie gebogen roedes kopen en deze keer niet bij een lokale bouwmarkt! Dus ik aan het meten gegaan, midden in de nacht want ik moest en zou het op een zekere datum in huis hebben! Zo geschiedde ik plaatste de bestelling en deze was conform afspraak in de tuin achtergelaten. Zoals verwacht 3 witte roede met de hier en daar gebogen, zoals ik had gevraagd. Welnu, hadden we een hond gehad met een eigen hondenhok, dan had 1 van de roedes mogelijk gepast. Voor een poppenhuis te groot, voor ons huis veel te klein en voor een ruime hondenhok wellicht perfect! Geen idee waar ik de fout in ben gegaan, maar ik had volledig foute afmetingen doorgegeven......Nadat mijn vrouw er smakelijk hardop om heeft gelachen en ik als de spreekwoordelijke boer met een zere kies, heb ik telefonisch contact opgenomen met Roedeshop.nl. Ik sprak een dame aan wie ik mijn bijzondere bestelling uitlegde en ik meende een onderdrukt lachje te horen in dit telefoongesprek. MAAR UITEINDELIJK is alles kosteloos vervangen!!! Zeer bijzondere vorm van service die ik ongekend geweldig vind!!! Geweldige service, zouden veel bedrijven van kunnen leren, ik heb er ook van geleerd.....Zonder enige terughoudendheid zou ik Roedeshop.nl aan een ieder blind durven aanraden! Mogelijk dat u daar als consument hetzelfde overdenkt n.a.v. bovenstaand verhaal!!

Fantastische service! Verkeerde maat ingevoerd van een ander raam en toen hebben we kosteloos een nieuwe rails ontvangen. Ontzettend dankbaar en ik zou er zo weer een bestelling plaatsen.
Levering en hulp bij het monteren is ook zeer goed.