The website is hard to use
The website is hard to use, certain buttons do not work, the advertised coupon was not accepted, it took 4 hours to reach customer service on the phone
12 mars 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
customer service non existent
Ordered something at Hofer, Prices are completely wrong, products are missing. Full amount charged. Waiting 2 weeks without any response.
If I went to Hofer on my own it would have been 50€ with roksh it's 70€ because of 2 different fees and paying for things that won't be delivered.
Never again
31 janvier 2025
Avis spontané
Első és utolsó eset volt
Első és utolsó eset volt, hogy innen rendeltem. Még előző este betettem a kosárba mindent és beállítottam az időintervallumot, hogy másnap 12-13 óra között hozzák ki. Az első e-mail 1 óra várakozás után jött, hogy 20-30 percet fog késni a szállitás, majd egy újabb 20 perc várakozás után megváltozott 40-60 percre. Majdnem 1 órával később felhívott a futár, hogy még csak most vásárol be, de bő fél óra múlva itt van. Nos, ez nem éppen így történt, hiszen azóta eltelt már 1,5 órahossza és még mindig sehol nincs.
Nem tudom szavakba önteni, hogy mennyire botrányos ez az oldal. Soha ne vegye igénybe senki ezt a szolgáltatást.
7 décembre 2023
Avis spontané
Worst company
Worst company. Customer service is useless. I used to order from them regularly but after many disappointing experiences, I'd rather take my money elsewhere.
1. Last month: delivery was delayed by 3 hours with no notification, couldn't get anyone from support to respond to my enquiries. I paid for a specific time slot and never received a refund for the delivery fee.
2. Today, I received an email saying due to a technical glitch, my order will be delayed by 10-60 mins. It arrived nearly 2 hours late and I paid for a premium time window of 9-10am. It arrived at 11:40. Was not offered refund for delivery fee. The driver phoned me to say he was outside, he then proceeded to let me know that I only had 15,000 huf worth of my 30,000 huf order. The reason he gave was because the remaining products were too expensive and he didn't know if I would want them. I would have preferred if he actually phoned me and gave me the option, because now I have to place an order elsewhere for the remaining items.
Do yourself a favour and don't order from here, it's not worth the inconvenience or stress.
9 novembre 2023
Avis spontané
Most likely a scam delivery site
22 octobre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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