Roomberry Avis 

Réponse de Roomberry

Actualisé le 19 sept. 2026

Eine Bestellung, die nie ankommt, und dann auch noch Warten aufs Geld – das darf bei uns nicht passieren, und dafür entschuldige ich mich. Den Betrag haben wir dir vollständig erstattet. Wir sind eine kleine Manufaktur in Heidelberg, und im letzten Winter haben wir bei dem hohen Bestellaufkommen zu langsam reagiert. Daraus haben wir gelernt: Erstattungen prüfen wir heute bei jeder Stornierung direkt. Wenn du noch Fragen hast, schreib mir gern an info@roomberry.de.
Benjamin von Roomberry 🍒

Réponse de Roomberry

19 sept. 2026

Es tut mir leid, dass dein Regal beschädigt bei dir angekommen ist – gerade weil es ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. Wir haben dir damals sofort ein komplett neues Regal hergestellt und zugeschickt. Dass es trotz unserer Zusage erst nach Weihnachten bei dir war, ärgert mich bis heute: Im letzten Winter hat uns das Bestellaufkommen überrollt, und dieses Versprechen hätten wir nicht geben dürfen. Dafür entschuldige ich mich. Falls noch etwas offen ist, schreib mir gern an info@roomberry.de.
Benjamin von Roomberry 🍒

Réponse de Roomberry

19 sept. 2026

Du hast recht mit deiner Kritik: Wir haben dein Stück nicht rechtzeitig gefertigt, und nach deiner Stornierung musstest du fast zwei Wochen auf dein Geld warten – gerade vor Weihnachten. Das war unser Fehler, ohne Wenn und Aber, und dafür entschuldige ich mich. Den vollen Betrag haben wir dir am 29.12. erstattet. Wir sind eine kleine Manufaktur in Heidelberg und haben aus dem letzten Winter gelernt: Stornierungen erstatten wir heute sofort. Wenn du noch Fragen hast, schreib mir gern an info@roomberry.de.
Benjamin von Roomberry 🍒