Rosa24 Avis 

Wysylaja zle produkty kilkukrotnie, maja to w nosie ze tak sie stalo, kaza odeslac zle produktu i nie odsylaja pieniedzy. Czekam juz 3 tygodnie na zwrot. Nie polecam!!!

Przesyłka wysłana z 3 dniowym opóźnieniem. Po połączeniu z infolinią po przedstawieniu problemu połączenie rozłączone. Dopiero po 4 krotnym ponownym połączeniu udało mi się skontaktować z infolinią - i uzyskałam lakoniczne wyjaśnienie że było dużo zamówień. Moje zamówienie to 1 produkt.

Kupiłem spray BROS ANTY OSA na osy – absolutnie świetny produkt, szybka dostawa. Polecam sklep.

Dostałam produkt z innym składem (dużo gorszym) niż w ofercie na stronach. Nie było w składzie kwasów omega 6 i 9 a w ofercie były. Inne substancje czynne był w niższych proporcjach.

Zakupiłem olejek opisany jako rozmarynowy, natomiast zawartość buteleczki wyraźnie wskazuje na zupełnie inny produkt (zapach i właściwości odpowiadają olejkowi eukaliptusowemu – to nie jest subtelna różnica, tylko zupełnie inny profil).

Zgłosiłem reklamację, zgodnie z prośbą sprzedawcy przesłałem zdjęcia oraz numer serii. Cały proces wyglądał jednak jak przeciąganie sprawy, a finalnie reklamacja została odrzucona bez realnego odniesienia się do problemu. Argument, że „zapach może być podobny”, jest nieadekwatny i sprawia wrażenie podważania wiedzy klienta zamiast rzetelnej weryfikacji.

Kwota zakupu była niewielka, ale w tej sytuacji chodzi o zasady, uczciwość i profesjonalizm. Niestety tego tutaj zabrakło. Nie polecam.

Zamówienie otrzymałam szybko ale 2 paczki kawy z 3 zamówionych są uszkodzone
Napisałam email od razu jak otrzymałam zamówienie i dostałam odpowiedź:
Dziękujemy za zgłoszenie. Zweryfikowaliśmy zapis z kamer z procesu pakowania Państwa zamówienia. Zostało ono spakowane i wysłane jako pełnowartościowe. Przykro nam, niestety jesteśmy zmuszeni odrzucić Państwa reklamację.
Prosimy o informację czy przesyłka nosiła jakieś ślady otwierania/uszkodzenia oraz jak była zapakowana.
Od razu odpowiedziałam i jeszcze nie dostałam odpowiedzi
Nie interesuje mnie gdzie i jak paczka została uszkodzona. Ja zamówiłam towar pełnowartościowy a otrzymałam uszkodzony i to na pewno nie z mojej winy.
Ja nie ponoszę opowiedzialnosci za wysyłke tylko sprzedawca. Odradzam zakupy w tym sklepie, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za towar który sprzedaje