Jeg må indrømme, at jeg finder det vanskeligt at forstå prissætningen på morgenholdet. At betale 400 kr. for blot nogle få timers adgang forekommer urimeligt, særligt når man for 500 kr. kan benyt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Svømmehallen er fantastisk dog voldsomt dyr. Grunden til 2 stjerner er at de gymnasieelever i har ansat i kantinen og andre steder hellere vil sidde og spille fortnite.. De totalt ligeglade med kunder... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hvis man ønsker at svømme og ikke er på hold eller andre foreningsaktiviteter skal man komme meget tidligt eller sent. Der bliver ikke sat plads af til motionssvømning ift antallet af svømmere. 4 bane... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nu når bageren alligevel har gang i hjemmebagt Croissanter til personalet dd👌, hvorfor ik bage nogen til de badene gæster 😅👊🏻 Giver ingen mening .. Og må indrømme når man ser en ung knægt a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Roskildes største svømmehal finder du under vandtårnet på Bymarken. Her er plads til både svømning og leg. Vi har et 50 og 25 meter bassin, et fun/modstrømsbassin, baby, terapi,- og børnebassin og vores nye wellnessafdeling giver gæsterne mulighed for lidt luksus i hverdagen. 50-meter bassinet har sin helt egen tilbygning til svømmehallen, hvor den gamle afdeling stadig huser 25-meter bassinet. Og selv om de lokale stadig mest omtaler Roskilde Badet som en svømmehal, er det i dag et vandland med alt, hvad en vandhunds hjerte begærer. Her er f.eks. en vandrutsjebane, som du kan tage igen og igen, og en klatrevæg, du kan prøve kræfter med. Samt flere varmtvandsbassiner, et modstrømbassin hvor du kan lade undervandsstrømmen skyde dig rundt og rundt i ring, et børnebassin og et babybassin for de mindste og flere skønne wellness-aktiviteter, såsom saunagus. I weekenderne og ferieperioderne pustes den store AquaGlide-forhindringsbane op, og noget, der vækker glæde hos både store og små, når de drøner hen over den hoppeborgsagtige aktivitet, der strækker sig gennem 50-meter bassinet. Selv om AquaGlide-banen dominerer 50-meter bassinet i weekenderne og i ferieperioderne, holdes der altid 2 ledige baner fri til de seriøse svømmere. Roskilde Badet er et godt sted at gå hen, uanset om du er til vandleg, banesvømning, wellness eller blot helt almindelig afslapning.
Coordonnées de contact
Bymarken 37, 4000, Roskilde, Danemark
- 4631 6270
- roskildebadene@roskilde.dk
- www.roskildebadene.dk
2,0
Bas
45 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vanvittig dyrt
Jeg må indrømme, at jeg finder det vanskeligt at forstå prissætningen på morgenholdet. At betale 400 kr. for blot nogle få timers adgang forekommer urimeligt, særligt når man for 500 kr. kan benytte faciliteterne i hele åbningstiden.
Det virker derfor oplagt, at prisen for morgenholdet bør justeres ned, så den bedre afspejler den begrænsede adgang. Dette bliver kun mere relevant i lyset af, at der ofte opleves udfordringer med faciliteterne, hvilket yderligere forringer værdien af tilbuddet.
Jeg vil derfor opfordre til, at man genovervejer prisstrukturen, så den fremstår mere rimelig og retfærdig for brugerne.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære S.H.
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi forstår godt din oplevelse af, at prisen på morgenholdet kan føles høj i forhold til den tid, man har adgang. Det er en helt relevant pointe, og vi sætter pris på, at du tager dig tid til at gøre opmærksom på det.
Som kommunal svømmehal er det dog ikke os lokalt, der fastsætter entrépriserne. De bliver besluttet politisk af Kultur- og Idrætsudvalget i Roskilde Kommune, og vi har derfor desværre ikke mulighed for selv at ændre på prisstrukturen.
Når det er sagt, tager vi naturligvis din feedback med videre, så den kan indgå i de overvejelser, der løbende er omkring vores tilbud og rammer.
Du nævner også udfordringer med faciliteterne, og det er vi oprigtigt kede af at høre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan få uddybet og fulgt op på det.
Tak igen for din feedback – den er vigtig for os.
Dbh Birgitte Roskilde Badet
Svømmehallen er fantastisk dog voldsomt…
Svømmehallen er fantastisk dog voldsomt dyr. Grunden til 2 stjerner er at de gymnasieelever i har ansat i kantinen og andre steder hellere vil sidde og spille fortnite.. De totalt ligeglade med kunderne og jeg hørte flere tale om præcist dette ved bordene i kantinen. Maden og "kaffen" var af så ringe kvalitet at vi bad om pengene retur.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Theis
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er naturligvis kede af, at dit besøg ikke levede op til dine forventninger, og vi tager altid feedback alvorligt.
Vi vil dog gerne præcisere nogle forhold:
Vores personales gennemsnitsalder er omkring 25 år, og vi har ikke gymnasieelever ansat i caféen. Derudover er brug af mobiltelefoner ikke tilladt i arbejdstiden, og vores medarbejdere sidder ikke og spiller spil under deres vagter. Hvis der opleves manglende service, vil vi meget gerne have konkrete oplysninger, så vi kan følge op internt.
Vi har ikke en kantine, men en café med et bevidst begrænset udvalg, hvor vi prioriterer kvalitet frem for kvantitet. Vores kaffe brygges på friskmalede bønner fra Frellsen Kaffe, som er et anerkendt dansk kaffemærke, og vores fødevarer leveres af BC Catering, ligeledes en veletableret leverandør. Det er ærgerligt, at kvaliteten ikke faldt i din smag.
Entrépriserne fastsættes af Kultur- og Idrætsudvalget i Roskilde Kommune, da vi er en kommunal svømmehal, og dette har vi desværre ingen indflydelse på.
Vi beklager, at dit besøg ikke blev den oplevelse, vi tilstræber at give vores gæster. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker at uddybe din oplevelse.
Dbh BIrgitte Roskilde Badet
Elendig service.. virkelig dårlig oplevelse..
Elendig service.. elendig oplysning..
Jeg svømmetræner fast ca 3-4 gange om ugen i Roskilde badet og har boet i byen over 18år.. alligevel oplevede jeg her til morgen den mest elendige service man kan forestille sig..
De er virkelig dårlige til at få deres kunder/gæster til at føle sig velkommende.. og deres svar på en klage var direkte flabet ved Frontdisken her til morgen..
I dag var 50m poolen åbenbart lukket for rengøring og 25m poolen var totalt proppet med svømmere.. skiltningen ved indgangen var gemt bag et andet skilt.. så da jeg gik ud til frontdisken for at få refunderet mit klip på armbåndet fik jeg simpelthen det mest flabede og arrogante svar.. “jeg kunne bare have læst på deres hjemmeside at 50m poolen var lukket så hun agtede ikke at gøre noget ved mit ønske om at få besøget refunderet”..
Så nej jeg kan absolut ikke anbefale Roskilde Badet med mindre man er forberedt på at de er ligeglade med én..
Updatering:
Nu skriver du i svaret at jeg var konfronterende.. jeg havde lige brugt et klip på mit ti turskort og da jeg kommer ind kan jeg se der er lukket til 50m poolen pga rengøring og tænker jeg så bare går i 25m poolen.. men når det er +6 personer pr bane, så er der på ingen måder plads til flere..
Jeg vælger derfor at gå ud igen og komme tilbage på et andet tidspunkt med knap så mange.. og da jeg forklarer dette ved Frontdisken og at jeg ikke kunne se et skilt der forklarede det, viste personen ved frontdisken et skilt der stod bag et andet skilt at 50m poolen var lukket og da jeg så siger at skiltet ligesom var bag et andet og jeg spørger om ikke jeg kan få klippet tilbageført, får jeg svaret at jeg kunne jo bare have læst på jeres hjemmeside at poolen var lukket og nej hun ville ikke give mig klippet tilbage.. måske korrekt men svaret fandt jeg ret flabet og absolut ikke service mindet.. så ja, lige der blev jeg konfronterende og gik.. men jeg har på intet tidspunkt kaldt personen noget dårligt eller talt højt.. jeg lod hende vide at jeg fandt hendes svar flabet og at jeg ikke var tilfreds med hendes service..
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Henrik
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er vi kede af at høre, og vi beklager, hvis dit besøg ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår fuldt ud frustrationen over, at 50-meter bassinet var lukket, og at der var mange gæster i 25-meter bassinet. Når vi lukker et bassin, sker det altid af hensyn til sikkerhed og vandkvalitet – noget vi desværre ikke kan gå på kompromis med.
Der var orienteret om lukningen både på vores hjemmeside og via mail til aktive medlemmer dagen forinden. Vi har dog forståelse for, at information kan blive overset, og vi beklager, hvis skiltningen ved indgangen ikke har været tydelig nok.
Vores personale fortæller, at dialogen ved frontdisken blev oplevet som konfronterende. Vi vil gerne understrege, at vores medarbejdere altid bestræber sig på at møde gæster med imødekommenhed og respekt, og vi forventer ligeledes, at henvendelser til vores personale foregår i en ordentlig og respektfuld tone. Man er naturligvis velkommen til at spørge, om det er muligt at få refunderet et klip, men vi kan ikke acceptere skældud eller en ubehagelig adfærd over for vores medarbejdere.
Vi er oprigtigt kede af, når gæster går herfra med en dårlig oplevelse, og vi håber, at du fremover vil give os mulighed for at hjælpe dig – gerne gennem en rolig dialog, hvis noget ikke lever op til dine forventninger.
OPDATERET:
Hej igen Henrik
Kan du ikke sende os en mail, så jeg kan indsætte et klip på dit kort. Et enkelt spørgsmål. Modtager du ikke vores nyhedsbrev? Vi udsender servicemeddelelser til alle gæster med en profil. Måske har du en forkert mail på din profil. Men så kan jeg rette den.
Med venlig hilsen
Birgitte
Roskilde Badet
Kold oplevelse
Kedelig oplevelse.
Flere af deres bassiner er møg kolde. Hvilket gør, at alle søger i de mindre opvarmet bassiner. Der er proppet.
Vi har været der to gange. Begge gange er et eller flere bassiner lukket. I dag var det, det store bassin med vipperne, der var lukket hele dagen. Trods fuld pris.
Er man til isbad, så vil man trives
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Signe
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er naturligvis kede af at høre, at besøget ikke levede op til dine forventninger. Oplevelsen af vandtemperatur kan dog være individuel og afhænge af både personlige præferencer og aktivitetsniveau.
Vi vil samtidig gerne gøre opmærksom på, at alle vores bassiner på de pågældende dage har haft vandtemperaturer, der lå på eller over de temperaturer, vi annoncerer.
For eksempel har terapibassinet haft en temperatur på 35,8 °C (annonceret 34 °C), og både fun-, børne- og babybassiner har ligeledes været varmere end de angivne temperaturer. Vores 25-meter- og 50-meterbassiner har ligeledes ligget på eller over de annoncerede niveauer.
Når det gælder midlertidige lukninger af bassiner, kan disse desværre forekomme af sikkerheds- eller driftsmæssige årsager. Vi bestræber os altid på at informere gæsterne tydeligt og på at holde så mange faciliteter åbne som muligt.
Vi tager alle tilbagemeldinger alvorligt og bruger dem løbende til at sikre den bedst mulige oplevelse for vores gæster. Skulle du have yderligere spørgsmål eller ønsker at drøfte dit besøg nærmere, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Birgitte Roskilde Badet
Børn er udelukket fra at kunne bruge svømmehallen.
En ellers førhen Sjællands bedste svømmehal er blevet ødelagt.
Stilleområdet er blevet til larmeomrråde.
Efter de har lavet 16 plus i svømmehallens wellness .
Stille børn kan ikke komme i svømmehallen mere. Når de ikke kan trække sig fra larmen. Og os voksne der har brug for roen. Må høre på endnu mere larm fra voksne. Der nu føler stedet som deres. Og ingen som i ingen livreddere siger noget til de voksne, der larmer. I siger, I har haft problemer med børn på kanten af koldvandsbassinet. Hvad med de voksne, der gør præcis det samme? Mere opsyn og børn i følgeskab med voksne. Kunne være en mulighed. Også med hensyn til at tysse på de mennesker, der ikke kan holde roen. At kunne være stille har intet med alder at gøre. Mange børn er bedre til at være stille-end voksne.
Vi bruger nu Frederikssund svømmehal. Der kun har to voksenaftener om ugen efter kl 19. Og ellers kan børn frit bruge deres wellness og trække sig fra larmen og blive afstimuleret.iI Frederikssund ved de,at mange børn ikke kan bruge svømmehallen, hvis de ikke kan få ro. Og de ved at børn også nyder godt af den særlige ro sauna og wellness giver.
Roskilde kan vi ikke bruge mere som børnefamilie. Kun når man kommer der alene voksen.
Det kan ikke lade sig gøre- når der ingen steder er for mit barn- til at kunne trække sig fra larmen. Han er modsat køn af mig. Så sauna hos i omklædningen kan ikke bruges.
Mange andre børnefamilier har samme problem. Og kører nu til Frederikssund svømmehal. I har mistet flere børnefamilier- end I aner. Familiegus er kun i ferier. Og den ene fredag om md er ubrugelig. Børn kan ikke nå det- når de først skal have fri fra skole osv.
Det er det mest triste der er sket for en svømmehal, der ellers i mange år var en af de bedste.
I afskærer en masse børn fra at kunne komme hos jer. Især os med særlige behov børn. Og der bliver ikke færre børn og voksne med autisme og ADHD med mere. For vi har altid været her.
Kommentar til jeres svar som tydeligt er et autosvar til alle de forældre, der nu klager. Kan jeg sige, I ikke er den eneste svømmehal, der tilbød adgang til Wellness. Frederikssund har altid gjort det. Og de ændrer det ikke. Mange af jeres brugere tager dertil nu. . Og det hjælper ikke I har andre områder til børn. Når det er områder med larm- der kan børn ikke trække sig til for at få ro- lig med de kan ikke bruge svømmehallen. Og sauna i omklædningen er ikke til det modsatte køn. Så kan ikke bruges. Når man kommer som barn med kun en forælder af modsat køn.
Og heller ikke når det er barn af særligt behov.
Børn med usynlige handicap og/ eller fysisk handicap klæder om med deres forældre i familieomklædning eller handikap. ikke alle børn kan klæde om selv. Nogle har brug for roen i et rum alene. Andre skal bare have hjælp. Der er meget støj i fællesomklædningen.
Et bad i ro og fred kan gøre stor forskel… Derfor brugte de børn også primært saunaområdet- når larm blev for meget. Samme børn med særlige behov kan ikke komme hso jer mere. Forholdene for handicappede er blevet ringere efter det tiltag. Desværre. Som om det ikke er svært nok med det støjende samfund vi lever i fyldt med sanseindtryk- konstant. Jeg ved det- fordi de forældre har fortalt mig, at de nu vælger svømmehaller med saunaområde uden aldersbegrænsing. Og hvor der er familie eller handicap omklædning til rådighed som i Roskilde.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Katrina
Tak for din henvendelse.
Vi er virkelig kede af at skulle ændre reglerne for brugen af vores wellnessområde, men det er desværre nødvendigt. Det har altid været en stolt tradition for os, at være den eneste svømmehal på Sjælland, hvor børn har haft adgang til wellnessområdet (dog ikke infrarøde saunaer og saunagus – kun familiegus). Selvfølgelig har det altid været med krav om, at børn under 10 år skulle være i følgeskab med en voksen, og det krav gælder stadig i hele svømmehallen.
Hvorfor laver vi ændringen? Sikkerhed fremfor alt.
Vi har konstateret mange situationer, hvor større grupper af børn skaber uro i wellnessområdet. Det gælder især i forbindelse med brugen af koldtvandsbassinet, hvor der hoppes, leges og larmes, hvilket forstyrrer de øvrige gæster. Dette har også ført til hyppig og forstyrrende åbning og lukning af dørene til dampbadet samt uhensigtsmæssig brug af vandslangen derinde.
Vores personale gør deres bedste for at holde opsyn, men det er en udfordring at håndtere de mange situationer, samtidig med at de skal passe de øvrige områder af svømmehallen.
Beklageligvis har vi også oplevet farlige episoder, hvor børn er faldet ned fra kanten af koldtvandsbassinet, da de balancerede på kanterne.
Det er desværre blevet en tendens blandt mange børn at skulle gå på kanten Det er derfor ud fra et sikkerhedsmæssigt hensyn vi har lavet tiltaget, da vi ikke tør risikere alvorlige ulykker.
På baggrund af ovenstående og de mange klager vi har modtaget fra vores gæster, har vi besluttet at følge praksis fra andre svømmehaller og begrænse adgangen for børn i wellnessområdet i hvert fald indtil videre.. Vi synes, det er virkelig ærgerligt, men tryghed og respekt for alle vores gæster vægter højere.
Hvad betyder de nye regler?
Børn vil stadig have mulighed for at deltage hver den 1. fredag i måneden og til familiegus og andre særarrangementer i wellnessområdet, men derudover vil adgangen være forbeholdt voksne. Vi håber, at dette skaber de bedste rammer for ro og afslapning for vores gæster i wellnessafdelingen.
Vi er opmærksomme på, at der også kan være voksne, der taler højt eller forstyrrer, og vi vil fremadrettet sætte ind over for dette. Og vi har opsat tydelig skiltning med reminder om god opførsel.
Alternativer for børn og familier
Vi vil minde om, at der stadig er mulighed for at benytte saunaerne i omklædningsrummene, og der er mulighed for det "kolde gys" i alle vores gårdhaver. Det "eneste" man ikke mere kan benytte er dampbadet.
Vi værdsætter vores gæsters forståelse i denne sag og håber, at de nye tiltag vil skabe en endnu bedre oplevelse for alle vores gæster.
Dbh Birgitte Roskilde Badet
Tis#tis
Jeg var i roskildebadet med min bff og vi havde glædet os rigtig meget til at komme i sauna og så der vi kom der hen var det KRAFTEDME 16+AT KOMME I SAUNA det hvar faktisk 16+ hele området ved damp badet og så bliv vi smidt ud vi må ingengang gå i is badet. Men jeg kan selvfølgelig godt forstå at de ikke vil have små børn der skriger i saunaen men en fenomenal 11 årig må ikke gå der ind tror i jeg er mærkelig det er alligevel handicappet bodybuilders der er der inde der rober og griner mega højt. Nå men nå vi så skulle ud så købte min ven et pølse horn OG SÅ VAR DER 2 pølse ender tis. Med et ord var det Tis
Kan ikke anbefales
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Karsten.
Det står meget tydeligt ved indgangen at man skal være 16 år for at komme ind i vores wellness afdeling og at vi vægter sikkerheden frem for alt pga. flere ulykker derinde med børn og unge, der er faldet ned fra kanten af vores koldtvandsbassin.
Hver den 1. fredag i måneden vil det være muligt for alle aldre at benytte wellness afdelingen (IR sauna stadig 16 +). Har svaret din ven.
Husk I kan benytte saunaen i herreomklædningsrummet også. Dbh Birgitte Roskilde Badet
Roskilde svømmehal
Da mig og min gode ven tog en tur til Roskilde svømmehal, havde vi rigtig glædet os til at tage en tur i savna. Da vi kom hen til wellness området blev vi begge smidt ud da vi ikke er fyldt 16 endnu. Efter en forholdsvis god dag i svømmehallen købte jeg et pølsehorn, men når jeg tager min første bid er der kraftedme kun to pølse ender i vær side så midten var ren dej. Jeg har haft mange gode ture dertil, men denne gang må jeg erkende at jeg er blevet skuffet.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Storm:
Tak for din henvendelse.
Vi er virkelig kede af at skulle ændre reglerne for brugen af vores wellnessområde, men det er desværre nødvendigt. Det har altid været en stolt tradition for os, at være den eneste svømmehal på Sjælland, hvor børn har haft adgang til wellnessområdet (dog ikke infrarøde saunaer og saunagus – kun familiegus). Selvfølgelig har det altid været med krav om, at børn under 10 år skulle være i følgeskab med en voksen, og det krav gælder stadig i hele svømmehallen.
Hvorfor laver vi ændringen?
Vi har konstateret mange situationer, hvor større grupper af børn skaber uro i wellnessområdet. Det gælder især i forbindelse med brugen af koldtvandsbassinet, hvor der hoppes, leges og larmes, hvilket forstyrrer de øvrige gæster. Dette har også ført til hyppig og forstyrrende åbning og lukning af dørene til dampbadet samt uhensigtsmæssig brug af vandslangen derinde.
Vores personale gør deres bedste for at holde opsyn, men det er en udfordring at håndtere de mange situationer, samtidig med at de skal passe de øvrige områder af svømmehallen.
Beklageligvis har vi også oplevet farlige episoder, hvor børn er faldet ned fra kanten af koldtvandsbassinet, da de balancerede på kanterne.
Det er desværre blevet en tendens blandt mange børn at skulle gå på kanten Det er derfor ud fra et sikkerhedsmæssigt hensyn vi har lavet tiltaget, da vi ikke tør risikere alvorlige ulykker.
På baggrund af ovenstående og de mange klager vi har modtaget fra vores gæster, har vi besluttet at følge praksis fra andre svømmehaller og begrænse adgangen for børn i wellnessområdet i hvert fald indtil videre.. Vi synes, det er virkelig ærgerligt, men tryghed og respekt for alle vores gæster vægter højere.
Hvad betyder de nye regler?
Børn og unge under 16 år vil stadig have mulighed for at deltage hver den 1. fredag i måneden og til familiegus og andre særarrangementer i wellnessområdet, men derudover vil adgangen være forbeholdt voksne. Vi håber, at dette skaber de bedste rammer for ro og afslapning for vores gæster i wellnessafdelingen.
Vi er opmærksomme på, at der også kan være voksne, der taler højt eller forstyrrer, og vi vil fremadrettet sætte ind over for dette. Og vi har opsat tydelig skiltning med reminder om god opførsel.
Alternativer for børn og familier
Vi vil minde om, at der stadig er mulighed for at benytte saunaerne i omklædningsrummene, og der er mulighed for det "kolde gys" i alle vores gårdhaver. Det "eneste" man ikke mere kan benytte er dampbadet.
Vi værdsætter vores gæsters forståelse i denne sag og håber, at de nye tiltag vil skabe en endnu bedre oplevelse for alle vores gæster.
Mht dit pølsehorn så håber jeg du gjorde opmærksom på dette til personalet i cafeen og fik et nyt. Det lyder som en fejl fra vores leverandør og vi kan jo ikke tjekke pølsehornene inden vi sælger dem.
Dbh Birgitte Roskilde Badet
Vi besøgte Roskilde svømmehal I går
Vi besøgte Roskilde svømmehal I går, de spørg til alder på vores datter, som endnu ikke er fyldt 3 men har været blefri i et år - vi må ikke komme ind i svømmehallen hvis hun ikke har ble badebukser på - vi køber dem, og vi skal også give hende en ble på, hvilket jeg siger det skal hun ikke, hun bruger ikke ble, det blev accepteret.
Havde vi ikke haft vores søn med autisme med, var vi kørt hjem igen.
Det blev en meget dyr fornøjelse at komme i svømmehallen, og en meget dårlig oplevelse.
Vi har før været hos jer, hvor det ikke har været et problem.
Det er helt forkerte retningslinjer at man skal bære badeble og buks bare fordi man ikke er fyldt 3 - børn kan godt være renlige fra 1,5 år - ligeså almindeligt det er at et barn på 4 stadig kan bruge ble - men derfor behøver barnet ikke bruge badeble fordi barnet er fyldt 3?
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Christoffer
Tak for din anmeldelse.
Det er korrekt at vores ordensregler påskriver, at alle babyer og børn op til 3 år, og ikke blefri børn og voksne, skal benytte badeble og tætsiddende neopren badebuks.
Sådan er reglerne, og sådan har det været siden vi åbnede for 4 år siden. Vi har faktisk sat alderen ned til 3 år, og ikke 4 eller 5 som andre svømmehaller har.
Netop i weekenden måtte vi lukke 2 bassiner pga. fækalt uheld i børne-, og Funbassinet. Mange børn er renlige på land men i det varme vand kan/og sker der desværre uheld.
Ingen er så kede af det som os, når vi er tvunget til at lukke bassiner og vi kan ikke gøre forskel på vores gæster.
Dbh Birgitte Roskilde Badet
Hold jer væk, please!
Det kan blive dyrt og besøge Roskilde svømmehal. Min mand har glemt Mielle rosmarin shampoo og Adidas badesandaler, begge ting er kyllet ud. Om der er snakke om, at tingene bliver taget med hjem, kunne tænkes!
Sikke en procedure man har, føj jeg væmmes ved det. Roskilde svømmehal er nu boykottet herfra.
Personalet har endvidere topkarakter i at snakke ubehøvlet tilbage.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Shamin.
Tak for din anmeldelse.
Det er helt korrekt, at vi smider al glemt shampoo og sæbe mm ud, når der gøres rent ved lukketid. Det gør vi af hygiejniske årsager. Du insinuerer, at vi tager gæsternes glemte sager med hjem? Ved ikke hvor du har det fra men det er ganske usandt.
Det er dog vores gæsters eget ansvar, at huske deres ting selvom vi godt ved, at mange glemmer noget.
Derfor har vi - som en service - indrettet et helt rum til glemte sager.
Vi kan dog ikke garantere for, at andre gæster ikke tager de glemte sager før de kommer i glemmerummet. Vi gemmer alle glemte fundne ting i 3 uger, hvorefter det tømmes.
Dbh Birgitte Roskilde Badet
Dårlig oplevelse i dag
Jeg er kommet i svømmehallen længe og er normalt en tilfreds borger, men ikke i dag!
Fatter ikke hvorfor man ikke laver tre baner til os motionssvømmere i stedet for to??! Vi svømmer jo som sild i en tønde!! Hvis man hverken hører til i den hurtige bane eller i den langsomme, hvor filan skal man så svømme??! Lav dog 3 baner! Det er virkelig ikke en god oplevelse at skulle siksakke mellem andre langsommere svømmere, og dermed ikke kunne bevare et naturligt flow i sin motionssvømning!!
Desuden tages der alt for meget hensyn til børn og deres forældre, der fylder det hele, og ikke lærer deres børn at tage hensyn til andre badende, fordi de åbenbart mener de har fortrinsret til bassinerne. Jeg svømmer pænt inde i kanten- jeg tager hensyn -og har gjort det en halv time- og pludselig er der fyldt med børn og nogle forældre, der ikke kan lade mig svømme der uden at tilkalde livreddere og jeg skal komme efter dig, fordi de partout skal lege lige der i kanten. Det er også fint. Vi skal alle være der, men man må også lære sine børn at se sig for, at tage hensyn til andre. Det er så simpel en social kompetence. Jeg har også betalt for at komme i svømmehallen og vil ikke finde mig i at blive intimideret af en ung mandlig livredder af anden etnisk herkomst, der skal bestemme, hvor jeg skal svømme, når der ikke er plads i de to dertil indrettede baner!! Når man har med mennesker at gøre qua sit arbejde - i denne forbindelse som livredder - må man besidde en vis form for empati og situationsfornemmelse. Hvor svært kan det være?!
Børnefamilierne har masser af plads at lege og boltre sig på, hvis man laver tre baner til os almene svømmere……. Så kan vi nemlig alle bruge svømmehallen i fred og fordragelighed. Ung som gammel. Børneforældre. Eliteudøver som almen motionist👍
Som svar til Birgitte kan jeg så informere om, at der er to sider af samme sag!! Denne vurdering er lavet ud fra en betragtning af, hvor rystet jeg var over hele optrinnet, da jeg kom hjem og tænkte hele situationen igennem!! Synes det er så flabet at påstå, jeg har truet børn og svinet en livredder til??! Jeg er en ældre, stille og rolig kvinde??! Grænser faktisk til det tragikomiske, at du skriver det!! Det vil jeg simpelthen ikke finde mig i, at nogen påstår!!! Faderen truede mig!! Han blæste hele situationen op til et leje, hvor det slet ikke hørte hjemme!! I øvrigt ikke et særlig godt eksempel at vise sine børn, at han står og truer en ældre kvinde!!
Ej heller et særligt lødigt svar du kommer med, idet dine medarbejdere selvfølgelig har en anden version. Ved for øvrigt ikke, hvad du mener med alle dine medarbejdere?! Der var en livredder?? Du burde i så fald læse beskeden igen og sørge for at ansætte folk, der er empatiske og er i stand til at se en sag fra to sider. Og ja den unge mand var af anden etnisk herkomst!! Meget frembrusende og bestemt ikke venligtsindet! Det er et faktum!! Det er også et faktum, at jeg bestemt ikke har trukket racismekortet i min tiltale af den pågældende livredder!! Så flabet at påstå, jeg skulle have sagt det!??!
Hvad f….. bilder du - Birgitte- dig ind at skrive sådan??!
Mht baner- som allerede skrevet- vil jeg ikke være til gene for dem, der svømmer i den hurtige bane, og i den anden bane svømmer de væsentlig langsommere end mig. De var begge propfyldt, da jeg startede min motionssvømning den pågældende dag. Skal jeg ligge og holde øje med, når jeg svømmer, om der er ledigt lige pludselig, når det sted jeg svømmede pænt inde langs kanten, var helt frit, da jeg startede? Come on??!
Som før nævnt- vi skal alle være der og tage hensyn til hinanden!!
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Beta.
Tak for din anmeldelse af vores svømmehal. Du skriver du kommer her jævnligt så vi er ærgerlige over, at du ikke skriver en mail til os? Men naturligvis dit valg.
Det er helt korrekt, at vi har 2 baner kun til svømning i begge de store bassiner. Dem må der ikke leges i, og som regelmæssig gæst i svømmehallen, så kender du dem jo i forvejen.
Vi gør ikke forskel på vores gæster og børn, og deres forældre er ligeså velkomne som alle andre.
Roskilde Badet er dog ikke ansvarlige for børnenes (eller andres) opførsel, det er deres forældre.
Vedrørende den pågældende episode du nævner, så har jeg har talt med alle de medarbejdere, der var tilstede under den pågældende episode - heri blandt vores leder, der overværede hele episoden.
Du lå og slog ud efter de børn, der gerne måtte og ville lege, der hvor du havde besluttet dig for at svømme i 25 meter bassinet. Derfor reagerer deres far og henvender sig til vores livreddere.
Du ville ikke at svømme i nogle af svømmebanerne - på trods af, at der var en helt tom og ledig bane til dig.
Du blev først af en etnisk dansker pænt bedt om at svømme i svømmebanen, hvilket du valgte at ignorere, og da en af de andre livreddere, så endnu engang meget pænt beder dig om at svømme i svømmebanerne vælger at kritisere ham her, og påtale at han er af anden etnisk herkomst.
Roskilde Badet tolererer hverken racisme eller vold mod vores gæster.
Så tak for din feedback.
Dbh Birgitte Roskilde Badet
Uprofessionel medarbejder
Jeg er dybt skuffet over dagens oplevelse. Det personale, jeg mødte, fremstod absolut inkompetent – særligt en ældre medarbejder, som tydeligvis mangler forståelse for, hvordan man kommunikerer respektfuldt med gæster, hvis man ønsker at håndhæve regler.
Jeg har tidligere været meget tilfreds med stedet og har aldrig haft problemer, men dagens behandling var uacceptabel og langt under det niveau, jeg ellers har oplevet hos jer. Det har desværre ændret mit syn på stedet markant.
Min familie og jeg kommer ikke i Roskilde badene længere, og jeg vil heller ej anbefale det til andre, med mindre man ønsker at støde ind på personale der ikke har forståelse for kommunikation, og efterfølgende stiller sig hen i en mindre gruppering af medarbejdere som taler bag min ryg højlydt offentligt hvor andre gæster også befinder sig, hvilket jeg finder aldeles uforskammet og ej forglemme uprofessionelt på allerhøjeste niveau.
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Tina.
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af, at du har oplevet en medarbejder, der ikke kommunikerede respektfuldt.
Desværre oplever vi mange gæster, der ikke mener netop de skal overholde vores ordensregler, og vi har måtte indføre 0 tolerance overfor gæster, der ikke respekterer reglerne.
Om det er manglende afvaskning, brug af mobiltelefoner inde i svømmehallen, eller vedblivende at diskutere, råbe og tale grimt til vores personale.
Du skriver desværre ikke, hvad det var sagen konkret handlede om men vores regler er gældende for alle gæster.
Det skal selvfølgelig formidles på en pæn måde til gæsterne, hvis de tages i at bryde vores regler. Så vi rigtig kede at, hvis du har oplevet det modsatte.
dbh Birgitte Roskilde Badet
Kære Roskilde Badet
Kære Roskilde Badet
Jeg skriver for at takke venlige og hjælpsomme ansatte, både receptionen og livreddere.
Var i wellness i dag, super lækkert og super personale. De kunne lave en fed oplevelse. for en hyggelig dag.
Det er en fornøjelse at svømmer her, i Roskilde badet.
Med venlig hilsen.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Trine. Af hjertet tusind tak for den fantastiske og flotte anmeldelse du har givet os. Den er vi meget glade og stolte af. Ser frem til at se se dig igen. Dbh Birgitte Roskilde Badet
Ringe brusere
Bruserne i omklædningen var meget ringe. Der var ringe tryk på vandet og vandet var heller ej varmt, nærmere lunken.
16 février 2025
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Yvonne. Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du synes vandet ikke var varmt nok. Vi forsøger at være klimabevidste og har derfor indsat vandsparer indsatser på alle brusehoveder til glæde for miljøet. Temperaturen på vores vand er på 39 grader. Men det føles ofte koldere, når man kommer indefra den varme svømmehal. Dbh Birgitte Roskilde Badet
Fantastisk svømmehal
Fantastisk svømmehal - søde imødekommende personaler - elsker at komme der. Og så er det billigt
11 février 2025
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Hanne. Af hjertet tak for din fantastiske og søde anmeldelse af både vores personale og vores svømmehal. Vi ser frem til at se dig igen. Hav en skøn dag. Dbh Birgitte Roskilde Badet
Svømmehal uden plads til svømning. Hvis man ønsker at svømme og ikke er på…
Hvis man ønsker at svømme og ikke er på hold eller andre foreningsaktiviteter skal man komme meget tidligt eller sent. Der bliver ikke sat plads af til motionssvømning ift antallet af svømmere. 4 baner der skal deles af mange. Og så kan man zigzag'e indimellem hinanden til høj musik fra motionshold der fylder 80 % af bassinet, larmende skolebørn eller foreningshold. Ikke ligefrem en nydelse.
6 février 2025
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Majbritt:
Tak for din anmeldelse af vores svømmehal. Vi er klar over problemet og derfor vil der, når denne sæson slutter blive flere baner til vores motionssvømmere. Håber det vil imødekomme dine ønsker. Hav en dejlig dag. Dbh Birgitte Roskilde Badet
Alt for dyrt!
Tænk at man kan tillade sig at ta 76kr for en billet til svømmehallen? Selv i Gentofte og Hellerup som er den dyre ende af Danmark skal man ikke betale den høje pris. Hvad gør det her så specielt? Skal vi blive ved med at betale for jeres dumme fejl?
29 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære SH.
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke Roskilde Badene selv, der bestemmer priserne for at svømme i vores bassiner. De besluttes hvert år af Kultur- og Idrætsudvalget i Roskilde Kommune.
Sammenligner vi os med andre svømmehaller, der ligner os, så er vi dog ikke dyre. Fx. kan nævnes at det koster 87,- kr i den nærmeste sammenlignelige svømmehal.
Dbh Birgitte Roskilde Badet
Af udseende og faciliteter en rigtig…
Af udseende og faciliteter en rigtig dejlig svømmehal. Desværre bliver offentlige svømmere nedprioriteret ifht. Klubsvømning.
I dag var vi 17(!) mennesker om de to eneste åbne baner til offentligheden og sådan er det i øvrigt ofte (kommer 2-3 gange om ugen).
Hvis man som offentlig gæst vil have en god svømmeoplevelse, hvor man ikke bliver stresset af at svømme zigzag ud og ind mellem de andre gæster, der alle svømmer i forskelligt tempo, så skal man komme inden kl 16. Samme svar fik en flok drenge i dag, til deres spørgsmål om at anvende vipper - Kom inden kl. 16.
Fra 19.30 er hele 25 meter bassinet lukket, samt 6 ud af 8 baner i 50 meter bassinet. Det synes jeg simpelthen er helt utroligt ringe.
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Camilla. Tak for din anmeldelse af vores svømmehal og de 3 fine stjerner.
Du har helt ret, det skal være muligt for gæster, der ikke svømmer i en forening at svømme i vores bassiner.
Derfor har den nye ledelse i Roskilde Badene besluttet, at der kommer flere baner til rådighed, når svømmesæsonen slutter til sommer og er meget opmærksomme på, at banerne ikke alle bliver til foreninger når den nye fordeling af baner skal lægges her i foråret.
Endnu engang tusind tak for din feedback. Dbh Birgitte Roskilde Badet
Svært at forestille sig en mere…
Svært at forestille sig en mere fantastisk svømmehal! Må være Sjællands (Danmarks?) bedste og smukkeste. Med yderst rimelige priser.
P.S. Til overvejelse: køerne til saunagus kunne måske afvikles ved udlevering af bånd til siddehøjde allerede ved indgangen.
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Hej Helli.
Tusind tusind tak for din fantastiske anmeldelse af vores svømmehal og de 5 flotte stjerner. Den og stjernerne er vi vildt glade for.
Jeg sender din feedback videre til vores gusmestre, der hver især har deres måde at håndtere gusene på. Men altid dejligt med gode ideer til forbedringer.
Ser frem til at se dig igen.
dbh
Birgitte
Roskilde Badet
Find et andet svømmehal
Find et andet svømmehal. Man bliver politianmeld, hvis man skifter plads i saunagus! Virkelige dårlig oplevelse, mega dårlig stemning!!
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Hej Yalcin. Tak for din anmeldelse.
Som en anden virksomhed på Trustpilot også har skrevet til dig ville det klæde dig, hvis du fortalte den rigtige historie.
Det er korrekt at man bliver politianmeldt, når man truer vores personale, og skaber utryg stemning.
Dbh
Birgitte Roskilde Badet
Dejlig motions- og legeland.
Vi benytter ofte Roskildebadet med eller uden vores barnebarn. Kombinationen af badebassiner giver rige muligheder for varierede aktiviteter og især er "voksenaftener" i velfærdsområdet fantastisk når der blot skal være "voksenhygge". Disse aftener giver også mange mulighed for terapeutiske aktiviteter.
Vi oplever generelt at badende gæster i alle aldre er hensynsfulde og overbærende når legen er lidt heftig.
Personalet er meget opmærksomme, hensynsfulde og venlige.
Alle faciliteter virker velfungerende.
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Roskildebadene
Kære Peter
Tusind tak for den flotte anmeldelse af vores svømmehal, faciliteter og ikke mindst personale samt de 5 stjerner som du giver os. Det er noget vi virkelig sætter stor pris på :)
Vi håber at se jer snart igen.
dbh
Birgitte Roskilde Badet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.