Bonjour, J'ai commandé un puzzle chez RUE DES PUZZLES, le dimanche 31 mais 26, franchement, je suis ravie du marchand, car je l'ai reçu ce jour le 03/06/2026, très rapide, bravo, je reviendrai, de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La commande s’est bien passée. En revanche, le service client ne répond pas à mes mails depuis plusieurs semaines. J’ai demandé la procédure de renvoi et de remboursement suite à l’achat d’un produit... Voir plus
6 à 7 puzzles commandés ces derniers mois: délais et livraisons parfaites à chaque fois. Une suggestion : davantage d'avis utilisateurs sur les puzzles qui guident un peu le choix. J'avais essayé d'... Voir plus
Jamais eu aucun problème de commande ni de livraison sauf juste avant les fêtes cette année où par 2 fois, un même colis est arrivé avec les puzzles + les 2 flacons de colle pour puzzle, ouverts (capu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Zone d'activités de Beau Soleil, 44116, Vieillevigne, France
- 02 51 11 13 01
- www.rue-des-puzzles.com
4,4
Excellent
9 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De bons produits et une livraison bien…
De bons produits et une livraison bien suivie.
9 octobre 2023
Avis spontané
Envoi rapide et super puzzles!!
28 septembre 2023
Avis spontané
Prix et livraison impeccables
Les puzzles vendus sur ce site sont vendus moins chers que chez leurs concurrents. Je n'en suis pas à ma première commande et je suis toujours satisfaite de la qualité de la livraison. Les produits sont bien protégés et la livraison rapide. A bientôt pour les achats de Noël.
9 octobre 2023
Avis spontané
Abusez de ce site
Deux commandes faites et satisfaites ! Puzzles magnifiques, le choix est varié et la livraison rapide!
16 novembre 2023
Avis spontané
Très bonne expérience
Du choix, des prix abordables et une livraison rapide et sans souci
26 octobre 2023
Avis spontané
Je recommande
Puzzles pas chers, boîtes livrées en très bon état, conformes aux photos. On repassera commande.
13 novembre 2023
Avis spontané
Suite à un pb de livraison Mondial…
Suite à un pb de livraison Mondial relais, Service client de Rue des puzzles au top, à l’écoute, réactif, relivraison ultra rapide et produits de qualité et moins cher qu’ailleurs. Je recommanderai. merci!
1 octobre 2023
Avis spontané
Rapidité de livraison
20 octobre 2023
Avis spontané
Impeccable
Impeccable. Puzzles arrivés rapidement et en boites en très bon état.
Un souci de pièces du fait du fabricant, rue des puzzles m’a fait bénéficier d’un avoir sur la commande suivante.
Service après-vente à l’ecoute et accompagnant.
27 octobre 2023
Avis spontané
Super contente
Super contente. Je ne comprends pas les avis négatifs, reçu en 4 jours à peine en mondial relay! Service client qui m’a répondu le jour même car j’avais un soucis de lien mondial relay enfin bref super !!
16 octobre 2023
Avis spontané
Trés mauvais choix!!!!!!!!!!!!!!!!!
Expédition le jour même!!!! Livraison on se sait pas!!!!Commande passée le 03 Septembre pour un anniversaire le 10..il y avait le gâteau, le champagne et les invités. Manquait juste le cadeau!!!Un grand MERCI à Rue des Puzzles pour cette fête gâchée!! Aujourd'hui le 12 toujours pas de nouvelles. Avec un peu de chance ça fera un cadeau pour Noel ou pour le prochain anniversaire. Ne vous fiez pas aux avis tous positifs sur leur site. Les avis négatifs sont systématiquement retirés. Comme leurs services clients...retirés aussi!!! On continuera avec Amazon pour un service plus compétent..1ére et dernière expérience chez ces amateurs!!!
12 septembre 2023
Avis spontané
joli puzzle qui rend bien.
joli puzzle qui rend bien.
commande facile à passer, envoi très rapide !
26 juin 2023
Avis spontané
SAV inexistant
SAV inexistant
J’ai commandé récemment un puzzle eeboo. Je précise que je suis une bonne cliente. Je n’ai pas été prévenue de son arrivée en colis relais par le préposé . Il a donc été retourné. Contacte le SAV. Aucune réponse ni pour une nouvelle expédition ni pour un remboursement. Nul! J’en suis donc de ma poche. Je ne commanderai plus chez eux
9 juin 2023
Avis spontané
aucun sav , à fuir
Si vous avez un problème avec un article acheté chez eux, ne comptez pas sur le sav .
Ils se retournent contre le fabriquant et s'il ne donne aucune réponse ,affaire classée .
J'ai acheté 2 puzzles educa chez eux ,une horreur . Un a la photo bien plus floue que l'apercu sur la boite et rendu horrible ,et l'autre a les pièces encore plus mal découpées et la colle ne colle pas .
Réponse du sav ? vous n'avez pas bien suivi les instructions du sachet donc on ne peut rien faire vu qu'aucun problème n'a été signalé sur la colle ...Tu m'étonnes si ils classent sans suite tous les retours ,il n'y aura jamais aucun souci avec leurs articles .
Bref , je dois en acheter encore un bon paquet ,ca sera grande surface ou amazon ,et ravensburger ou clementoni ,au moins on peut appeler ca des puzzles .
1 mai 2023
Avis spontané
Excellent SAV
Jamais eu aucun problème de commande ni de livraison sauf juste avant les fêtes cette année où par 2 fois, un même colis est arrivé avec les puzzles + les 2 flacons de colle pour puzzle, ouverts (capuchon et embout enlevés) et donc la colle ayant coulé dans tout le carton. Par 2 fois j'ai refusé le colis. En appelant le service client je suis tombée sur 2 personnes adorables qui ont tout fait pour réparer les dommages (du service expédition au départ), toujours à l'écoute, prêtes à proposer des solutions, geste commercial...Les services de la sorte sont devenus rares. Je remercie encore Eloise et sa collègue pour leur patience et leur amabilité.
19 décembre 2022
Avis spontané
Bonne avis service sav
Bonne avis service sav
Case double dans un calendrier de l'avent pu le renvoyé et avoir un neuf Merci
25 octobre 2022
Avis spontané
Très satisfaite de ma 1er commande…
Très satisfaite de ma 1er commande délai respecter et ça correspond à mes attentes ma maman était très heureuse
11 octobre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.