Mon dieu mais quel enfer !?
Mon dieu mais quel enfer !?
Ce jour, je fais une demande de devis avec plusieurs références différentes (différents type de crayons, différents types de briquets....) et j'explique en message que nous sommes une petite boite, qu'on démarre a peine, et que je veux juste comparer le prix des différentes références avec la personnalisation pour choisir une référence de chaque catégorie une fois le devis en mains.
Un commercial m'appelle par téléphone et je suis bouche bée devant tant de manque de proffessionalisme et d'agressivité :
- A critiqué mon logo gratos (on lui a pas demandé son avis mais bref)
- A essayé de me vendre une autre référence de briquet (on passe et 0,40ct / unité à .... 3,02€ unité.). Précisant qu'il voulait me vendre "français" alors que la référence était "Europe" contrairement à d'autres produits estampillé "Français" moins cher...
- Il a part ailleurs précisé "je ne vends que des briquets Français, pas envie de vous vendre quelque chose qui va vous exploser dans les mains". Je lui ai demandé si c'était normal qu'il vende d'autres références sur son site qui explose dans les mains du coup il m'a pas répondu...
- Quand je lui ai dis que j'étais un peu lassé de cet appel, car ce n'était pas du tout ce que j'avais demandé et qu'on essayait de me vendre plus cher et qu'on prennait pas en compte ma situation, je me suis faite in-cen-diée par cet homme qui m'a accusé d'être aggressive !? Alors que c'était lui qui hurlait. Il n'a céssé de hurler alors j'ai fini par lui raccroché au nez.
- Il arrêtait PAS de me couper la parole c'était insupportable.
Tout le long de l'appel, j'ai eu le sentiment qu'on rabaissais mon métier (responsable communication) et mon expertise + qu'on voulait juste me vendre au plus cher.
Vraiment j'ai rarement eu un appel aussi aggressif et peu professionnel. Cette marque est a fuir.
Edit : J'ai signalé a l'entreprise cette expérience par mail. Ils ne m'ont jamais répondu.
