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Russell's British Store Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Es la quinta vez que he hecho un pedido grande de Russell's. Cada vez noto que todo esta correcto, y todo muy bien envuelto. Y siempre llega rapidísimo. Les recomiendo sin reservaciones. This is t... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

The choice from Russell's is always superb, price is reasonable, packaging is great, never had anything received damaged. Would have had 5 stars had it not been for the poor delivery service but that'... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service and range of products. We’re in Galicia so don’t have any British products in any of the shops so it was great to find Russell’s. Have ordered from them numerous times and if orderin... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Écrit par l'entreprise

British supermarket in Torrox Costa importing over 2500 lines.

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

806 avis

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4,8

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Noté 3 sur 5 étoiles

experiencia engañosa

La información de envío indicaba que se enviaría al día siguiente por 13,99 €, así que pedí el producto el 29 de diciembre, con la expectativa de que se enviara el 30 de diciembre. Se lo prometí a mis hijos, pero lamentablemente, la entrega la gestionó una empresa externa, GLS, y el pedido no llegó hasta hoy, 5 de enero de 2026. ¡Eso son ocho días! Esto es claramente engañoso para el cliente.

La empresa intermediaria, GLS, también tenía la dirección, pero ofrecía otras opciones. Elegí la ubicación más cercana en el mapa... ¡y al recibir el pedido, resultó ser una tienda de celulares! ¿Es esto siquiera posible ??!!!??

29 décembre 2025
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Réponse de Russell's British Store

Hi Mohd, your order was sent on the 30th? I don't see why you are saying it wasn't?

You placed your order on the 29th, we sent it on the 30th and it is now delivered, that is 3 working days excluding Holidays and weekends, which is exactly what we advertise.

You also selected a drop off point when GLS emailed you, they offer this on all orders incase you would prefer to pick it up locally for convenience (for example if you are not going to be home) you selected a pick up point and we offered to contact GLS to change it but you declined. I'm not sure what the issue is here to be honest.

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