Ryanair Avis 1 869

Lors d'un voyage de Marrakech / Marseille, nous avons vécu un cauchemeard avec ryanair, cette compagnie bas de gamme à tous les niveaux, nous a fait passer des moment trés difficiles:
Lors de l'enregistrement du vol retour sur internet, le système nous demandait d'enregistrer les 2 enfants de 9 et 10 ans à l'aéroport car trop jeunes pour être enregistrés sur internet.
Au comptoir de l'aéroport nous sommes tombés sur une hôtesse fort antipathique qui nous annonce que, pour enregistrer nos 2 petits, nous devons payer 55 euros par enfant. Une fois les 110 euros payés, elle annonce qu'elle ne peut enregistrer les enfants car l'avion est surbooké et que nous devons revenir à l'heure de fin d'enregistrement.
De retour au comptoir, elle nous annonce qu'un des deux enfants ne pourra voyager car il n'y a plus de place dans l'avion.
Il faudra qu'un adulte reste avec l'enfant pour prendre un autre vol, on ne sait quand, nous dit-elle.
Finalement, nous réussirons à partir tous ensemble grâce à un passager qui ne s'est pas présenté.
Je vous passe les détails de l'angoisse, des pleurs de nos petits enfants et des conséquences de l'absence totale d'empathie du personnel au sol.
Cette expérience a fait vivre un enfer aux grands parents que nous sommes et à leurs 4 petits enfants. D'ordinaire nous évitons cette compagnie detestable mais nous y avons été contraints par l'agence de voyage qui n'avait pas d'autre option.

Expérience très désagréable avec le personnel Ryanair.
Lors de mon vol du 30/08/2025 de l’aéroport de Kos à Vienne je n’avais qu’un sac à dos conforme aux dimensions autorisées. Une employée au sol m’a interpellée de manière agressive, uniquement parce que je n’avais pas placé mon sac dans le gabarit dans le bon sens. Au lieu de m’expliquer calmement, elle m’a parlé sèchement et, lorsque j’ai exprimé mon étonnement, elle m’a répondu de façon extrêmement impolie que je devais « payer 60 € et me taire ».

Je comprends que des règles existent, mais il n’y a aucune excuse pour un tel manque de respect envers les passagers. Ce genre d’attitude est inacceptable et donne une image très négative de la compagnie.

Je ne recommande pas Ryanair pour le manque de professionnalisme et l’agressivité de son personnel au sol.

Vous voulez être rackettés ?
Eh bien choisissez Raynair pour des amendes à la tête du client !!!
Amendes salées pour une mini épaisseur de bagage en plus alors que j'avais payé pour un bagage cabine.
Moralité ? Pratiquement le prix d'un vol qui part en fumée.....
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Voleurs, menteurs...la directrice du service client de Ryanair mériterait la prison. Elle m'explique (en toute conscience?) en message privé sur Linkedin (inutile de passer par le service client normal, on a aucune réponse) que je me suis fait avoir à acheter un billet Ryanair sur le site eDreams, qu'il s'agit de faux billets, que eDreams "scrappe" le site de Ryanair, etc et que donc il me refuse le remboursement. J'avais pourtant un numéro de réservation et Ryanair a bien reçu mon argent payé via eDreams. Comment peut on mentir à ce point? Il me reste de porter plaintes etc, ils savent très bien que le gens finalement ne le font pas. Ce sont des escrocs.

J'ai réservé un parking Parkvia via Ryanair et payé 77 euros pour deux semaines. Je n'ai jamais reçu aucune confirmation et pourtant demain je dois voyager. Maintenant je dois encore chercher qqn pour m'emmener à l'aéroport. De plus, Parkvia me suggère de demander un remboursement auprès de Ryanair.

Ce 13 octobre 2021, je me suis rendu à l’aéroport de Stansted.
J’ai prévu d’effectuer un court séjour à Frankfurt avec la compagnie aérienne RYANAIR.
Au moment de l’embarquement, cet agent me demande un certificat de vaccination COVID ou un test PCR négatif.
Je lui ai répondu que j’avais mon test PCR négatif valable en main.
Il me demande d’autres documents d’hébergement durant mon séjour, alors que c’est la deuxième fois que je me rends à Frankfurt. Je lui ai donner mom formulaire de localisation et il me voulai pas savoir.
Il me refusa l’accès à l’avion tout en annulant mon enregistrement dans la base de données d’embarquement alors qu’il avait laissé prendre ce même vol deux citoyens britanniques comme moi qui se trouvaient juste devant moi et n’avaient pas aussi des documents d’hébergement en Allemagne.
Je lui ai demandé son nom pour déposer une plainte contre lui.
Il contesta et cela m’a permis de prendre une photo de lui.
Ceci démontre bien une discrimination et un refus total d’embarquement à bord d’un avion.
Honte à la compagnie aérienne RYANAIR