Ryby Hvidevarer Avis 28

Jeg har benyttet Ryby mange gange over de seneste 15 år, og er altid blevet utrolig godt behandlet, varerne er i orden og prisen fornuftig. Altid venlige og imødekommende.

Meget hurtigt levering og ringer dagen før og siger at pakken er på vej.

Vi købte en vaskemaskine og tørretumbler på deres hjemmeside. Det hele blev leveret og monteret som aftalt. De var også så venlige at tage de gamle maskiner med retur, selvom vi havde glemt at bestille det. Så jeg kan kun anbefale dem.

Jeg købte nye hvidevarer til mit køkken hos Ryby i Bagsværd og havde en rigtig god oplevelse. De havde ikke de produkter jeg havde set på på nettet, men de fandt faktisk nogle bedre og sammensatte en god "pakke-pris" til mig.De leveret og monterede hvidevarerne uden problemer.

Så gode anbefalinger herfra.

Vi havde akut brug for en opvaskemaskine, da den gamle var gået i stykker.

Vi kom ned i butikken om fredagen, fandt frem til en maskine, med hjælp fra en rigtig god sælger.
Da vi skulle bruge maskinen op til weekenden, fordi vi fik gæster, og generelt ikke er særlig meget for selv at vaske op, spurgte vi om vi kunne få maskinen samme dag eller senest dagen efter.
Sælgeren ringede med det samme til deres montør, og fik at vide at han kunne komme forbi om Lørdagen, noget de i øvrigt aldrig gør, da de kun levere på hverdage.

Vi fik maskinen leveret og monteret for 700,- dagen efter og maskinen har bare kørt lige siden.

Vil blot sige tak for en rigtig god og hurtig service og at i hjalp os i akut nød.

Vil varmt anbefale Ryby til andre, der skal bruge nye hårdehvidevarer.

Henviser kunde til direkte kontakt med producent, det havde hun nu selv fundet ud af og ringede først til Ryby igen, da producenten var mere end umulig at få hjælp fra. 3 nytteløse besøg til at kølefryseskab, som simpelt hen ikke kunne styre temperaturene. Hver gang gik halv arbejdsdag til spilde. Ved 3. besøg blev indlagt loggere, som skulle ligge endnu 7-14 dage i begge skabets sektioner. Afsindigt spild af madvarer og tid! Det er lige lovlig udnyttelse af købeloven.

Opfølgning nov 2009- Som forventet har ejeren overhoved ikke reageret på min klage hverken den jeg har sendt på mail ej heller da jeg talte med ham i tlf, selvom at han der påstod at han ville vende tilbage, men at han havde haft SÅ travlt ;)

D Å R L I G F O R R E T N I N G S S E R V I C E

Jeg har set et køl/fryse skab på deres hj.side, jeg går i deres søborg afdeling for at kigge og spørge om forskellige ting i forbindelse med dette skab.
1. Da jeg ser skabet stå i forretningen står der en højere pris på og sælgeren skal først bruge tid på nettet for at finde den pris JEG rigtig har set to min tidligere hjemmefra. Han vidste ikke engang at den stod til det på nettet.
2. Jeg spørger om der er nogle problemer i at det skal indbyggees i et skab. Jeg har målt højde bredde og dybde og det passer.
"Nej nej overhovedet ikke" siger sælgeren.
3. Jeg skal betale for både kørsel og skab med det samme - og går forventningsfuld hjem og venter til næste dag da skabet skulle ankomme, (700 kr for fragt for max 5 km kørsel er måske liige i overkanten)
4. Skabet kommer og "Forbenene på køleskabe er placeret på en sådan måde at de hænger under lågen??? På alle andre jeg har set både før og siden er de under selve køleskabet.
5. D.v.s. at køleskabet tipper ud af det skab det skal stå i, transportmanden påstår at "sådan er ALLE skabe lavet nu om dage" men de kan jeg jo ikke bruge da det skal stå INDE i skabet og selvfølgelig med lågen udenfor så den kan åbnes, som på helt normale køleskabe. I en anden stor køleskabskæde har de aldrig set eller hørt om ben der sidder på stativer under låger før.

Jeg vil ikke have skabet og taler med ejeren i telefonen, jeg kan levere tilbage og få penge retur eller handle nyt. ok jeg er dum at giver chaufføren sine penge, det er jo trods alt ikke hans skyld... går jeg da ud fra. :)

Jeg går igen i butikken og siger til sælgeren at "Det kunne han sørme godt have sagt" - han griner mig op i hovedet og siger at jeg kunne jo bare have kigget efter.... tjaaa.... måske, men jeg spugrte jo ham om der var noget til hinder for at det kunne stå inde i et skab. Han siger nogle ubehagelige ting og efter aftale om at betale pengene tilbage på min konto, går jeg.
De 700 kr i transport er dog stadig- selv efter tre henvendelser til ejeren Jesper Ryby, ikke blevet tilbagebetalt ej heller har han svaret på min henvendelse.
DET ER DÅRLIG SERVICE-Jeg mener heller ikke at jeg behøver at kigge efter når jeg køber en bil- om der nu er en lydpotte på.
Visse ting har man vel ret til at gå ud fra som en selvfølge- især når jeg HAR spugrt om det!!!!

Jeg kan derfor kun advare andre om at handle der.
Selvfølgelig er jeg utilfreds at en utrolig dårlig og selvglad sælger har kostet mig 700 kr og jeg mener klart at forretningen må tage deres ansvar for fadæsen.
Jeg venter stadig spændt på svar på mine mail og telefonopkald.
Hvor arrogant er det lige ikke at gide svare i det mindste? Jeg spørger bare.