Rytma life assurance, mauvaise expérience
Je souhaite partager mon expérience avec l’assurance Rytma Life car je rencontre un gros problème de facturation.
Depuis plusieurs mois, Rytma me réclame des sommes que j’ai déjà payées. J’ai effectué plusieurs paiements intermédiaires, tous réellement prélevés sur mon compte, mais aucun n’a été décompté dans leur suivi interne.
Malgré mes nombreuses relances — appels, e-mails et demandes de mise à jour de mon dossier — rien n’avance. Les agents du service ne daignent même pas répondre et les opérateurs reconnaissent et confirme mes constations mais ne font aucune correction. Résultat :
Je reçois toujours le même solde erroné, comme si mes paiements n’avaient jamais existé.
On continue de me réclamer de l’argent que je ne leur dois plus.
Je trouve cela préoccupant pour une assurance, de se comporter avec autant de légèreté,d’autant que je fournis systématiquement toutes les preuves de paiement.
Je partage ce message pour savoir si d’autres clients ont rencontré la même situation, et pour alerter sur un manque de suivi et de transparence dans leur gestion comptable. Depuis l'échange du 20/11/25 (8348906) mes relances et preuves via capture d'écran des paiements, d'ailleurs restés tous sans réponse, ne suffisent pas à clôturer ce dossier qui traîne depuis 1 an maintenant. Mauvaise expérience