Salonvoordeel Avis 

Heb een stoel besteld met in3.
Betaling voldaan maar geen stoel.
Contact opgenomen en kreeg een screenshot dat de order geannuleerd was. Ik geef aan dat ie wel is afgeschreven en of hij de betaling kan retourneren . Geen gehoor meer .

In3 gecontacteerd en screenshot van hun systeem doorgemaild als bewijs dat ie geannuleerd was.
In3 heeft mij en hem gemaild met het verzoek dat ie het moest doorgeven met een wettelijk termijn. Hij reageert nergens op. Per whatsapp wederom weer contact opgenomen dat ik hier een nare smaak van krijg en zoiets simpels voor een consument geregeld kan worden. Wederom geen reactie . Maar wel alle blauwe vinkjes aanstaan. Hij heeft wettelijk een termijn en anders gooi ik mijn advocaat erop. Dit soort praktijken kunnen niet . Hoe groot of klein het bedrag ook is. Gewoon schijt hebben aan jouw klanten

Voordat ik mijn bestelling plaatste, had ik uiteraard naar de reviews gekeken. Deze leken overwegend negatief, altijd betreffende de levertermijn & de communicatie van de verkopers.

Ondanks deze reviews, besliste ik toch om de bestelling te plaatsen. Omdat ik nergens las dat de artikelen niet geleverd werden. Ik wou het dus toch een kans geven.

Ik zou als tip aan de volgende kopers willen meegeven: probeer toch te rekenen op 2 à 3 weken levertermijn. Dit omdat zij werken met externe leveranciers en zij dus afhankelijk zijn van hun en hun agenda.

Qua communicatie vind ik ook dat de zaakvoerders doen wat ze kunnen. Ze bellen terug wanneer hun dit past en geven eerlijke informatie.

Daarom kan ik salonvoordeel, ondanks sommige slechte reviews, toch aanraden.

Afgelopen week is meneer Gregor 3 keer langs geweest om hetzelfde 'product' af te leveren. Het 'product' was niet echt bijzonder en van zeer slechte kwaliteit. Het ging niet zoals het hoort te gaan en ik voel mij erg misleid. Zijn reactie daarop was via een app dat hij in het verleden vaak misleid was en dat hij dat nu doortrekt in het heden. Telefonisch onbereikbaar geworden. Zakenman van het jaar.

De communicatie is niet best. Komen afspraken wat betreft levering niet na. Wat 48 uur zou duren heb ik twee weken op moeten wachten. Track and trace code werkte niet en van eerder artikel zelfs niet gekregen. Producten daarentegen zijn goed en meneer en mevrouw zijn vriendelijk áls ze reageren.

Je krijgt geen respons van ze waar je bestelling blijft. Via whatsapp ook niet, ze hebben het wel gelezen maar niets aan gedaan. Dan bel je op naar de klantenservice, zegt ze je wordt teruggebeld wtf. Er wordt later teruggebeld zegt hij je hebt de betaling niet gedaan. Ik had gewoon bewijs van betaling. Doorgestuurd en nog geen respons. En de volgende dag bestelling binnen. Wat een bedrijf. Voor mij bestel ik daar niets meer. Laat staan als ik iets terug moet sturen. Ik moeg er niet aan denken.
Tip voor jullie
Antwoord op de mails, whatsapp dat geven jullie zelf aan.

Zeer goeie service van Gregor. Denkt ook met je mee....
De stoelen zijn bezorgd zoals beloofd.
Hartstikke bedankt nog en de groetjes uit Helmond!!

Klopt wat de rest hier schrijf . Had idd 6 mnd terug info gevraagd over herenstoelen eerste reactie was mager waarop ik nogmaals iets vroeg totaal geen reactie ! Ik zou idd hier geen zaken mee doen . Was v plan 3 herenstoelen te kopen voor circa 4000 euro ! Na dit alles en de rest v de reviews te lezen is NO GO !!!!

Wat een walgelijk bedrijf
Ik wacht al 2 weken om mijn bestelling.
Na dat ik de bestelling had geplaatst kreeg ik geen bevestigings e-mail, dit vond ik vreemd.

Hierdoor heb ik whatsapp contact gehad, waarin de eigenaresse mij gerust ging stellen dat zij mijn bestelling in orde zal maken.
5 dagen later had ik nog steeds niks, en ging haar man mij via de telefoon vertellen dat de bestellingen geannuleerd waren waardoor er niks mee gebeurt was (de betaling was wel voldaan).
Hij ging mij later WEER gerust stellen dat hij de bestelling zal oppakken.
Een week later WEER gebeld, en WEER de eigenaresse gesproken, waarin zij zei dat het door drukte ontgaan was, en dat zij mij PER DIRECT een e-mail zal sturen en donderdag mijn bestelling verstuurd zal worden.

Het is inmiddels bijna donderdag en ik heb NIKS gekregen, net WEER via whatsapp gevraagd en het enige wat ik krijg is:
- wat een toon
- het is nog niet donderdag
- ik ga de bestelling annuleren.

AUB lees derest van de revieuws en bestel NIET via deze website!!!!!!!

Felicia
25-04-2022

De werkwagen Beauty Cirea gekocht bij salon voordeel. Na misschien 6 maanden de werkwagen gebruikt te hebben (gesloten ivm corona) scheuren de zijkanten kapot. Reactie Gregor: “Dan heb je pech, ik kan hier niks mee.” Serieus? Een werk kar van 250 euro die zo snel stuk gaat en geen garantie of reparatie of iets?
“Nee!”(Kwaaie toon)
Dus mocht je een werk kar willen, deze niet kiezen en als je een beetje normaal behandeld wil worden en garantie verwacht, dit bedrijf niet kiezen!

Dezelfde ervaring als klant hier een paar recensies terug, na lang getouwtrek eindelijk een stoel gekregen (waar overigens wat aan mankeerde), maar werkkar en stoelhoes kwamen na 3 weken nog niet. Geld terug werd beloofd, maar het stond er vandaag niet op en op berichtjes wordt niet meer gereageerd, ook druk met andere dingen. Waarschijnlijk malafide praktijken, bestel ergens anders, lieve schoonheidsspecialisten! Mijn geld is op, maar interieur niet compleet! Tijd dat iemand deze rakkers gaat aanpakken!

Ontzettend fijne service.
We mochten de bestelde spullen later laten bezorgen vanwege de afbouw van de salon.
Goede communicatie, zelfs filmpjes toegestuurd gekregen hoe iets er uit zag.
Voor herhaling vatbaar.

Mijn nieuwe interieur zoals afgesproken na 5 weken binnen gekregen. Was een klein "probleempje" met 1 van de stoelen. Melding van gemaakt en binnen 2 dagen zonder problemen een compleet nieuwe stoel gekregen! Fantastische service dus!

Ik raad het niemand aan!
Dit bedrijf heeft goed oog voor nieuwe klanten.
Maar zodra je iets besteld hebt, begint de ellende.

"WE KUNNEN NIETS BELOVEN" Deze zin zal je altijd bij blijven.

Levertijd wordt 3x verschoven, terwijl bestelling wel binnen was. Maar ze hadden het te druk met andere dingen.

Na aantal keren bellen kwam er geen reactie meer en de telefoon werd genegeerd.

Inmiddels na 1,5week had ik hulp nodig bij verkleuring van stoelen. Ze zouden terug bellen. Na 1 week nog niets gehoord. Weer gebeld, ze zouden er direct achteraan gaan en dezelfde dag terugbellen. Nu tot heden nog niets gehoord..

In 1 woord, bagger..