Samsung Galaxy 

SAMSUNG = ESCROCS

Bonjour

Une promotion en cours pour l'achat d'un smartphone : 1 Smartag offert (offre du 10 au 28 mars 2021)
Je passe une commande d'un Samsung A31 le 14 mars. Le panier m'affiche bien le smartphone + le smartag.
Je finalise ma commande et paiement
Je reçois une confirmation de commande mais SANS le smartag
Aujourd'hui, par 2 fois, j'appelle le service client, et on me répond : oui, mais l'offre était en fonction des stock disponibles, et il n'y en a plus.
Quoi ? Il était dans mon panier, et après paiement, il ne l'est plus ? blague ? vous savez gérer les stock de vos smartphones, mais pas ceux des articles des promo ?
et plus de stock à J+4 de la promo ? il y en avait combien ? 2 ?

et j'essai d'en commander un, et il est indiqué comme en stock !!!!

--> vente forcée, voleurs et escrocs

j'attend un retour de leur part sur un éventuel bon d'achat pour en recommander un quand il sera dispo, alors qu'il est dispo.....

bref, ACHETEZ VOS SMARTPHONE ou autres AILLEURS !!!!!!

Les appareils sont bons aussi longtemps que vous n'avez pas besoin de contacter le service d'aide technique de Samsung et vous n'allez pas employer votre smartphone Samsung dans une autre région du monde.
Or, si vous avez besoin du service d'aide technique, armez-vous avec beaucoup de patience. J'ai dû attendre presque TROIS JOURS pour avoir les réponses à ma question par Whatsapp et, à la fin, celles-ci ne servent à rien, car il faut que j'envoie une copie de la facture de l'appareil que j'ai acheté il y a plus de cinq ans!!! Combien des gens gardent encore la facture d'un appareil qui n'est plus sous garantie???
Le problème avec les smartphones Samsung, un problème, à ma connaissance, qui n'existe que chez ce fabriquant, c'est le bloquage à une région. Donc, si vous achetez votre appareil en Europe, votre appareil n'accepte que les cartes SIM européennes. Il est possible de demander à Samsung de débloquer le téléphone, mais il faudra lui fournier toute une série d'informations et, à la fin, après avoir fait, Samsung va demander une copie de la facture!!!! Sans celle-ci, Samsung ne va pas vous donner le code de débloquage. Conclusion: Il est préférable de ne pas acheter les smartphones Samsung si vous êtes polyglotes et vous voyagez frequemment dans d'autres régions du monde. Le choix de langues et d'orthographes chez Samsung est aussi médiocre. Peut-être ce soit mieux avec les nouveaux modèles. Je ne sais pas et je ne compte pas vérifier, car je ne vais plus acheter un smartphone Samsung!

Samsung galaxy a20 e attention il y un problème récurant de fissure sur la caméra et samsung ne prend pas ses responsabilités . J'ai remarqué sur plusieurs plaintes à ce sujet sur des modèles différents .

Batterie de SAMSUNG A5 : a duré 3 ans ... (j'ai un Nokia avec la batterie d'origine 9 ans !!!).
Mais le plus grave c'est que la batterie du SAMSUNG est toute gonflée ! et on lit sur Internet qu'elle peut exploser ou prendre feu. Donc SAMSUNG VEND DES PRODUITS DANGEREUX (et pas trop fiables : 3 ans pour une batterie il y a mieux...).
Conclusion : mon prochain smartphone tout sauf SAMSUNG.

Je ne note pas l'appareil mais un procédé de vente. J'achète exclusivement Samsung dont j'ai toujours été satisfait et écrit en ce moment depuis mon vieux R530...
Donc, achat les yeux fermés sur le site SAMSUNG (1ère expérience) d'un S20, avec offre de reprise de mon ancien S6 dont le diagnostic est établi par le client (moi-même), selon une grille questions/réponses, cumulée à une offre commerciale.
Réponse immédiate : 190€ de réductions cumulées, ce qui semble une bonne affaire.
Tout va bien. L'offre est conclue et déduite du nouvel l'achat. Étiquette de retour, appareil envoyé dans son emballage d'origine et réceptionné par Evollis qui établit le contrôle de mon diagnostic et découvre que l'écran est profondément rayé. Bizarre, d'autant plus bizarre que cet écran a toujours été protégé par un film adapté et le téléphone utilisé par une personne en prenant soin.
Je ne vois pas l'intérêt de mentir sur une peccadille de ce genre, facile à déceler. De plus, j'ai briqué l'appareil avant de le renvoyer.
On me propose soit de rendre 40€ pour cette histoire de rayures, soit 190€ avec le renvoi de l'appareil, mais pas d'annuler la vente.
Je n'aime tout simplement pas le procédé et en fait une affaire de principe.
De plus je n’achèterai plus sur le site mais en magasin.
A bon entendeur salut.

Miracle? Pendant 3 ans, le téléphone est tombé en tout 12 fois et il marche toujours! Ouf!
Exellentissime!

J ai un S8 Galaxy note j en suis extrêmement satisfait.
Appareil photo intègre d excellente qualite.
Très bonne audition.
Excellent écran.
Bonne autonomie.
Solide fiable bon format.

Reste pour moi le smartphone d'excellence

J'ai acheté un galaxy book avec une ODR de 150€, opération Samsung Nouvelles perspectives.Résultat: rejet
"Nous ne pouvons toutefois donner une suite favorable à votre demande car le dossier que vous nous avez fait parvenir n'est pas conforme aux modalités de l'offre pour la raison suivante :
Après vérification, l’élément transmis ne correspond pas à un récapitulatif de commande en conformité avec nos attentes"
Arnaque.
Lamentable. Les ODR de Samsung sont une arnaque.