Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Wij zijn Sanitair Royal en verkopen onze kranen in België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Wij staan voor betaalbaar en stijlvolle kranen voor iedereen. Door onze scherpe prijs, kwalitatieve kranen gecombineerd met uitstekende service willen wij ervoor zorgen dat onze kranen in ieder huishouden terechtkomen. Wij richten ons op keukenkranen, wastafelkranen, fonteinkranen en douchekranen. Kwaliteit, design en duurzaamheid. Aan deze drie pijlers toetsen wij wat we doen. Om producten te maken die mooi en duurzaam zijn en bovenal voldoen aan jouw wensen en gericht zijn op de praktijk. We leggen de lat hoog omdat wij van mening zijn dat je altijd het verschil moet kunnen voelen als je een Sanitair Royal kraan of douche gebruikt.
Tramsingel 95A3, 4814AE, Breda, Pays-Bas
2,5
5 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik wilde de kraan terug sturen. Volgens de regels moest ik het hen eerst via de mail doorgeven. Gedaan. Daarna probeerde ik het retourproces te starten maar die werkte niet. Daarna hen weer gemaild maar geen reactie. Retourproces weer geprobeerd maar werkte nog steeds niet. En weer gemaild maar ze reageren gewoon niet. Wat een slecht bedrijf met helemaal geen service.
Geen contact mee te krijgen!
1,5 dag na het bestellen wilde ik mijn bestelde kraan annuleren omdat ik al in de gaten had dat de kraan niet op tijd geleverd zou worden. Gemaild, gebeld, voicemail ingesproken. Geen reactie. Gevolg kraan na 2 dagen gewoon verstuurd naar mij. Na ontvangst wilde ik deze meteen retour sturen, geen adres te vinden. Link voor retourneren op de website werkt niet. En mailtjes, worden nog steeds niet beantwoord. Nogmaals geprobeerd te bellen, geen gehoor. Wat een waardeloos bedrijf.
Verschrikkelijke service. Geen of tegensprekende antwoorden. Ze trekken er hun geen moer van aan. Triestig
Réponse de Sanitair Royal
Dag Tristan,
Dank voor je review en helaas dat je ons één ster geeft.
Na contact met je te hebben gehad hebben we gevraagd om foto's van het probleem om het zo goed mogelijk te beoordelen en een oplossing te kunnen aanbieden.
Het ging in eerste instantie om een scheur in de slang, wij hebben toen aangegeven dat we de kraan retour willen ontvangen en dan gaan we het probleem bekijken en oplossen. Hierbij gaven we de oplossing aan van een nieuwe flexibele slang installeren.
Later wilde je ook de krassen en loslatend verf door gebruik opgelost hebben, dit na 3 jaar gebruik van de kraan.
Wederom hebben we aangegeven, stuur de kraan op en we gaan het oplossen. Tot heden hebben we geen kraan retour ontvangen en hebben we geen oplossing kunnen bieden.
Ons aanbod staat nog altijd om het op te lossen en te repareren. Een oplossing van geen kraan retour sturen aan ons, 3 jaar gebruik van de kraan en dan de verwachting om 100% aankoopbedrag terug te krijgen gaat dan in deze niet op.
2 keer een lekkende kraan ontvangen. Na een klacht om ons geld terug te krijgen, de vraag nr foto's beantwoord met bewijsstukken. Daarna geen communicatie meer, laat staan een terugbetaling. Geen oprecht bedrijf, slechte communicatie met een nog slechtere kwaliteit qua producten
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
