Sanitino Avis 

Réception rapide et produit conforme. Rien à dire

Tout magnifique

En cherchant un article je suis tombé sur ce site qui m'a paru performant, non seulement au niveau du prix mais également pour une bonne gestion de la commande

Evier de très bonne qualité. Envoi rapide et soigné. Sav très réactif

Si le produit est arrivé en "bon état" ( ce qui est normal ) la livraison a été CAHOTIQUE !!! => plus de 12 jours pour arriver - Sanitino devrait s'assurer que les transporteurs soient plus performants !

Merci pour les futurs clients

**Très mauvaise expérience concernant la livraison et la gestion de ma commande**

J’ai commandé un évier dont j’ai besoin rapidement pour l’installation de ma cuisine. La commande a été passée le **29 juillet**, avec une livraison prévue le **4 août**.

Le problème est que le colis a été envoyé dans un **point relais qui était fermé**. Je les ai immédiatement informés par e-mail de la situation, mais aucune solution n’a été proposée. De plus, **je n’ai jamais eu la possibilité de choisir ce point relais ni de modifier la livraison**.

Aujourd’hui, plusieurs jours plus tard, on m’informe que le colis est en train d’être **retourné à l’expéditeur**, au motif que je ne serais pas venue le récupérer. Cette situation est totalement injuste, puisque **je n’ai jamais réellement eu le colis à ma disposition**, le point relais étant fermé, et j’avais pourtant prévenu le service client.

Nous sommes maintenant le **11 août** et je n’ai toujours pas reçu mon évier. Pire encore, on m’indique que **je ne serai remboursée qu’une fois le colis retourné et réceptionné par le vendeur**.

Pendant ce temps, je me retrouve **sans évier et sans l’argent nécessaire pour en acheter un autre**, alors que cette situation ne résulte absolument pas d’un manquement de ma part.

J’ai fait le nécessaire de mon côté et les ai prévenus dès que j’ai constaté le problème. Il n’est donc pas normal que je doive subir les conséquences d’un problème de livraison que je ne pouvais ni prévoir ni contrôler.

J’espère qu’ils prendront enfin leurs responsabilités et trouveront une solution rapidement. **Le client ne devrait pas avoir à attendre le retour d’un colis qu’il n’a jamais pu récupérer pour obtenir son remboursement.**

Grohe Blue Home: Le groupe Grohe ne fonctionne pas.
Je n’ai pas d’eau gazeuse. Celle-ci met 8 secondes avant de s’arrêter lorsqu’on l’active.
L’eau fraiche ne donne que 25 cl ensuite elle est à température ambiante.
Messages d’erreurs redondants EC
Merci de me changer l’unité réfrigérante avec une réponse rapide.
Ma réclamation date de la semaine dernière je n’ai reçu aucune réponse de votre part. Service après-vente nul.! Je vais saisir Trustpilot.
Votre téléphone ne fonctionne pas. Pas de service client.

Article correspondant à la demande. Tarifs très attractifs comparés aux autres sites. Expedition hyper rapide.

Délai de livraison trop long, commande le 4 livraison le 10et ailleurs que prévu.
Pour l'article pas encore utilisé

Colis conforme à notre commande et très bien emballé reçu dans les délais.

COMMANDE n°6126044475
La commande n'a jamais été reçu suite livraison par GLS qui ont de très mauvais avis,
le livreur dit avoir déposé le colis suite à notre indication, or nous n'avons donné AUCUNE INSTRUCTION,
Si vous avez le malheur de passer par GLS c'est le risque,
GLS renvoi la balle à SANITINO et ce dernier reprend les mensonges de GLS,
NOUS DEMANDONS LE REMBOURSSEMENT DE NOTRE COMMANDE NON LIVREE.

Livraison rapide, bien emballé et pour un prix très correct.

livraison rapide et colis en très bon état. Ma question au service après vente a reçu une réponse très rapide

Le délai de retour est trop court. J’ai commandé un bat support WC et une plaque de déclenchement Geberit. À la pose il est apparu que la plaque ne convenait pas (pas le bon modèle). À ma commande Sanitino n’a pas signalé la non correspondance et à la pose le délai de retour était dépassé, j’ai racheté la bonne plaque chez Sanitino qui n’a pas accepté le retour de la plaque inadaptée.

Commande, livraison c'est parfait.

Entièrement satisfaite de mon achat à un prix tout à fait compétitif. L envoi est très rapide et le produit bien protégé !

Très bon qualité de produit, livraison rapide. Super

Malgré ma présence à mon domicile le colis m'a été livré sans que j'en sois averti et très endommagé.
Le contenu étant fragile il est à présent en morceaux, probablement tombé du camion de livraison.

Rapidité, conformité et facilioté