Sanlight Avis 

Homebox mit sehr vielen tiefen Druckstellen und sogar kleinen Löchern im Stoff erhalten. Sehr enttäuschender Kundenservice bei Problemen.
Ich habe mir eine neue Lampe und ein Homebox Zelt von Sanlight gekauft. Die Produkte selbst haben einen stolzen Preis, weshalb man als Kunde auch einen entsprechenden Service erwartet. Leider wurde ich hier sehr enttäuscht.
Das Zelt kam über einen offiziellen Händler bereits mit Löchern im Stoff und sehr vielen unschönen tiefen Druckstellen in der Beschichtung bei mir an. Der Händler bot mir als Lösung an, das Zelt zu zerschneiden, bevor Ersatz geliefert wird – was ich aus Prinzip, Gründen der Nachhaltigkeit und ich nicht ohne Zelt dann auf eine Nachlieferung warten konnte abgelehnt habe. Kenne dieses Verfahren auch bisher nur von Billiganbietern aus China. Danach stellte sich der Shop quer. Mit einen 1 zu 1 Austausch war er nicht einverstanden ( Defekte Zelt nach Erhalt des neuen zurückschicken)
In meiner Not habe ich mich zweimal freundlich direkt an den Support von Sanlight gewendet, in der Hoffnung, dass einem als Endkunde bei so hochpreisigen Artikeln geholfen wird. Bis heute habe ich leider keinerlei Antwort oder Reaktion erhalten. Am Ende blieb es mir leider nur übrig das Problem über Paypal zu klären.
Die Produkte mögen gut sein, aber der Service bei berechtigten Reklamationen ist für diese Preisklasse leider ungenügend. Sehr schade.
Nachlieferung des Zeltmaterials wieder mit sehr unschönen Druckstellen und Beschädigungen im Material. 3 Lieferung war dann die Krönung. Mir wurde doch tatsächlich eine alte rostige Rückgabe, wo noch ein Zettel mit dem Hinweis zurück wegen schlechter Qualität drinnen lag geliefert. Auf den Karton waren schon äußerlich Schimmelsporen zu sehen. Unfassbar

Ordered on thursday and by monday it was already at my door, super fast delivery! Had a small issue at first because one of the dimmers wasnt working. Sent them a mail and after max 3 quick exchanges where we tried fixing it, they just shipped me a replacement dimmer right away. There staff is so friendly and open to help with anything.
Online ordering experience was super smooth and everything came really well packed, only good things to say. My plants seem to absolutely love these new lights! The sunrise and sunset simulation when turning them on is brilliant.
I set up 2 Evo 3-80 panels in my cabinet and I actually had to put a separate heat source inside because I couldnt get the temperature up! The heat management on these is extraordinary, that's another mega plus for me.
Definately coming back to them for future orders!

Meine Erfahrung mit Sanlight, habe schon einige LED Lampen auch von Namhaften Herstellern ausprobiert, die auch halbwegs ihren Dienst getan haben. Habe dann bei einem Kumpel Sanlight gesehen und der Unterschied war sofort sichtbar. Seine und meine Anbaumetoden sind fast Identisch. Auch ich bin seit einiger Zeit stolzer Besitzer von zwei Lampen EVO 3x100 1.5auf den Quadratmeter. Der Spruch Königin der G-Lampen haben sich für mich voll und ganz bestätigt, das in jeder Hinsicht. Temp.Lichtstreuung, Optik,etc. Alles top. Der Hammer ist auch der Sanlight Service. Habe abends außerhalb der Geschäftszeit eine Mail geschrieben ( Frage). Am nächsten Morgen kurz nach 10:00 Uhr hatte ich eine ausführliche Antwort erhalten. Das allein zeigt, daß Sanlight seine Kunden nicht allein im Regen stehen lässt, wie so mache andere Hersteller.Ich bin mehr als begeistert und stehe mehr als 100% dahinter. Gruß Klaus

Mir fällt in Deutschland kein einziges Unternehmen ein, dass so einen perfekten Kundenservice bietet. Hatte schon mehrmals Kontakt und kann hier nur 5 Sterne vergeben. Allerdings finde ich auch, dass sanlight sich mit der Übernahme von homebox keinen Gefallen getan hat. Denn die homebox zelte sind gelinde gesagt eine Frechheit und qualitativ nicht ansatzweise den Preis wert. Ich hoffe sehr, dass sanlight hier das Ruder rumreissen kann. Die Lampen von sanlight sind absolut top, egal ob es um die Effizienz, Verarbeitung oder auch den Ertrag geht.

Homebox leider nach der Übernahme immer noch Probleme mit den Reißverschlüssen….
Große Lichtlecks = Zwitter Gefahr

Für den Preis absolut nicht mehr zu empfehlen..

Garantie Abwicklung über den Hersteller läuft sehr stocken teilweise werden Anliegen in Emails komplett ignoriert und es wird auf dem Zwischenhändler verwiesen….