SANTECLAIR Avis 

2 030
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 372 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme, l'écoute et la bienveillance du personnel, qui offre des conseils avisés et un accueil chaleureux. Le service est salué pour son efficacité, sa réactivité et la clarté des explications, permettant une prise en charge simplifiée et un suivi impeccable. Les délais de réponse sont souvent rapides, et les consommateurs bénéficient de tarifs avantageux et d'un large choix de produits, adaptés à leurs besoins et budgets. Cependant, certains clients ont mentionné des délais d'attente excessivement longs pour obtenir des réponses ou des prises en charge. Quelques personnes ont également rencontré des difficultés de communication, signalant des réponses contradictoires ou un processus complexe pour l'envoi de documents, ce qui a pu entraîner de la frustration.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil chaleureux et un... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients appréciant la réactivité et la... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, beaucoup soulignant la... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les prix, les consommateurs appréciant les tarifs... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif, soulignant que les produits répondent pleinement à leurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Standard ponctuel,écoute et efficacité remarquable,courtoisie merveilleuse,avance sur frais appréciable et prix défi en toute concurrence ! J’avoue avoir une excellente mutuelle MMA( avec un conseill... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Audio 2000 s'est installé dans un nouvel espace près d'un Leclerc. Plus grand, joliment décoré, parking assuré. La 'nouvelle Audio Prothésiste 'est très professionnelle, à l'écoute, ne cherche pas... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne enseigne avec une équipe au top !! À l écoute , pédagogue , pertinent dans leurs analyses Merci à Julien pour son accompagnement Je recommande cette opticien !! Krys à Dury et celui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,J'ai ai eu une analyse de devis dentaire plus que pertinent et avec les conseils avisés que j ai obtenu j ai trouvé un praticien qui mes fait les soins dans les tarifs négocier par santeclair... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

À propos de SANTECLAIR

Écrit par l'entreprise

Santéclair, prestataire de services accompagnant les complémentaires santé dans l'amélioration de la prise en charge de leurs adhérents.

À la croisée des chemins entre les patients, les professionnels de santé et les organismes complémentaires d’assurance maladie, Santéclair est une véritable plateforme d’orientation en santé. Depuis 2003, Santéclair innove pour créer un écosystème de services garantissant à tous ses bénéficiaires un juste accès aux soins : 55 mutuelles et assurances clientes, 10 millions de bénéficiaires, 7 600 professionnels de la santé partenaires, 97 % des utilisateurs de nos services les recommandent.


Découvrir Santéclair

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(2 030)

361 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Aide précieuse

J'étais perdue dans l'appréciation d'un devis pour une intervention dentaire. La personne en charge de mon analyse de devis m'a appelée et donné des informations qui m'ont été très utiles pour mon rendez-vous. C'est formidable d'avoir quelqu'un en ligne qui s'adresse à vous directement et avec autant de pertinence.

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci au Directeur de General d’optique…

Merci au Directeur de General d’optique les 3 fontaines! Accueil considération et conseil au top ! De plus je n’ai rien eu à payer grâce a ma mutuelle quoi de meilleur d’être guidée avec respect et surtout avec le sourir !

Je recommande !

Merci à toute l’équipe aussi qui a su être disponible malgres les congé de certain, il y a un bonne communication en interne et ça se ressent !

25 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une urgence dentaire

Pour une urgence dentaire, j ai eu un rendez-vous rapide. Qualité des soins apporté par la chirurgienne-dentiste est top. Les tarifs préférentiels Santéclair permettent d accéder aux soins et je n ai pas eu de reste à charge sur la prothèse dentaire

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Santéclair et ses partenaires

Santeclair propose des partenaires dont des opticiens. Elle permet d'obtenir 10 % sur les verres. J'ai pris RV avec l'opticien et tout s'est très bien passé. Ne pas hésiter à se connecter à leur site pour lire tout ce qu'il est possible d'obtenir grâce à leur partenariat.

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La réponse ne correspond pas à ma…

La réponse ne correspond pas à ma question, et comme je ne peux pas mettre moins qu'une étoile 😠

27 avril 2026
Avis spontané
Logo de SANTECLAIR

Réponse de SANTECLAIR

Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à contacter notre équipe relation client via notre formulaire (https://www.santeclair.fr/fr/beneficiaire/acces-mysanteclair/formulaire-contact) afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un centre dentaire exceptionnel

Accueil chaleureux et une prise en charge très professionnelle.
Des conseils précis pour les soins à effectuer.
Les soins sont effectués sans douleur et très rapidement.

23 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Conseil aimabilite

Personnel tres competant recu par stephane tres professionel avec le sourire tres bon conseil ,sommes clients depuis plusieurs annees et tres content tres bon suivi meme apres vente ,continuez,j ai envoyez plusieurs personnes.

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service déplorable à fuir !

Service minable de santéclair! sur le site aucun numéro de téléphone pour les joindre alors que ca dysfonctionne +++juste une rubrique contactez -nous à laquelle ils ne répondent pas . Impossible de créer un compte car les codes ne sont pas envoyés .
Rien ne fonctionne , tout est si compliqué et pas du tout intuitif. En 2025 , on s’attend à autre chose vraiment .
Des analyses de devis qui n’arrivent jamais . Une plate-forme en ligne pas du tout pratique. Très très compliqué pour réussir à envoyer un document et recevoir une réponse.Les formats sont rejetés . Nous payons une mutuelle une fortune et my santéclair n’est pas du tout à la hauteur, pas du tout au service du bénéficiaire.
Une chose est certaine la mutuelle n’aurait jamais dû faire appel à ce service donc à cause d’eux je la quitte .

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de SANTECLAIR

Réponse de SANTECLAIR

Bonjour, afin que nos équipes puissent vous accompagner dans la résolution de votre problème d'accès, pourriez-vous svp nous envoyer un mail à notre service relation client webmaster@santeclair.fr? Pour vous aider, nous aurons besoin d'un certain nombre d'informations relatives au contrat avec votre complémentaire santé. Merci

Noté 1 sur 5 étoiles

Ça commence mal

Ça commence mal, impossible de se connecter sur le site. Application qui bug en permanence !

21 avril 2026
Avis spontané
Logo de SANTECLAIR

Réponse de SANTECLAIR

Bonjour, afin que nos équipes puissent vous accompagner dans la résolution de votre problème d'accès, pourriez-vous svp nous envoyer un mail à notre service relation client webmaster@santeclair.fr? Pour vous aider, nous aurons besoin d'un certain nombre d'informations relatives au contrat avec votre complémentaire santé. Merci

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus