Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Le Sérum Corps Peau Neuve – Clarins reçu était sans effet, totalement différent de celui que j’achète habituellement.
Le batch code montre un produit âgé d’environ 4 ans et demi.
Service client contacté : aucune réponse.
Prix bas ou pas, envoyer des produits aussi anciens, c’est inacceptable. Je déconseille.
Santediscount a confié la livraison de ma commande de 50 euros à PostNL pour une livraison en Belgique.
Le colis est renseigné par PostNL comme livré à mon adresse mais est introuvable.
Santediscount me demande, pour enregistrer une plainte, de lui communiquer des documents à fournir par un bureau PostNL, alors qu'il n y a pas de bureau PostNL en Belgique. Les points relais ne disposent pas non plus de ces documents.
J'ai signalé que ce qui m'était demandé était impossible a fournir (depuis la Belgique) et qu'il revenait à Santediscount de prendre contact avec PostNL. Le soi-disant service apres-vente Santediscount s'obstine et prétend qu'il ne peut rien faire.
Bref, les prix sont attractifs quand tout fonctionne. Sinon, c'est 50 euros pour ne rien recevoir. Ça c'est plutôt cher. Santediscount gardera votre argent et ne vous aidera pas.
Des bons produits et aussi le respect du consommateur
mon colis a été déclarer perdu par la société de transport et santediscount m'a remboursé.
Santé Discount a répondu il y a une heure à mon (mauvais) avis du 16 octobre. Sa réponse témoigne d'un certain désordre. Ou d'un désordre certain ? Je confirme que je ne retournerai JAMAIS dans ce désordre, bien plus élevé que les €9,06 dus
Réponse : Atida | Santédiscount
"Chère Cliente, nous vous remercions pour votre avis, afin d’améliorer la qualité de nos services, pouvez-vous nous indiquer le numéro de la commande.
Notre équipe de conseillers reste à votre entière disposition.
Cordialement, L'équipe Atida
● Ma réponse : le numéro de la commande a chaque fois été mentionnée dans mes messages :
> Commande 900187793 du 28.8.2023
Mon chat souffre de Prurit cervico-facial. J'avais besoin d'un médicament qui ne se trouve à bon prix que sur leur site. Malgré les avis négatifs, je tente mon expérience.
Déception sur déception.
Livraison sous 24/48 H > Faux.
Impossible d'annuler un commande. Jamais de réponse au mail. Impossible d'avoir un remboursement.
Ne commander pas chez eux si vous avez envie de quelque chose rapidement et il faut être sur de ne jamais annuler.
LIEGE BELGIQUE
Après 10 jours d'attente, le colis arrive finalement mais en très mauvais état. Heureusement, le produit (bouteille en verre) n'est pas endommagé.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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