Sapphire studios “count” fragrance. It isn’t obvious to me why a 50ml bottle is 189 dollars. Cool design but isn’t very hard to do with modern technology. The notes sound cool but it isn’t very good.... Voir plus
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Sapphire Studios Design has made me feel like an absolute king. Got my partner the 18k Gold 'Aspen' White Gold engagement ring with hte Moissanite upgrade and my parter is over-the-moon. Absolut... Voir plus
I purchased the Angel Wing Cuff bracelet and it is beautiful.Crafted with high quality components, dainty yet solid piece of jewellery.Looks stunning on ,Simply divine! Postage was faster then expecte... Voir plus
I own two stunning rings from Sapphire Studios (Aphrodite and Shadows) and they are both perfect. My engagement ring is adorned with skulls and the mystic topaz stone is one of the prettiest stones I’... Voir plus
4,0
Bien
123 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Poor craftsmanship, poor customer service
we were heartbroken when our ring arrived, the ring arrived unfinished and poor quality, the customer services didn’t help or acknowledge our concerns and they removed any honest fair reviews. Very disappointed and upset. After 3 weeks and no replies to my other half (who paid for it) offered a feeble solution still not taking into account our concerns.
Update: Almost 2 months later - still trying to discredit reviews.
2nd update: 3 years later and getting another update to my review.
The ring was the same in a different metal. We would have had to send the ring back to the full cost of postage and customs fees and for two potential more trips it would have almost been the whole cost of the ring. Pictures provided were inspected by other jewellers and on social media and everyone seemed to notice the flaws. Refund was offered again upon returning the ring to more fees of customs and postage. More than happy with my £30 ring now and have been for the last 3 years.
9 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de SSD
Hi Chloe,
Sorry to hear about your disappointment, however the ring you pointed out was a completely different ring to the one you ordered. We also asked you to send the ring back to us so we could inspect it thoroughly which would have then put us in a position where we could comment. We replied to every email from yourself and your partner (to which he replied back to some). Because we got the same review over 8 times this was automatically flagged as spam. Since you were unhappy we also offered a full refund (no costs to you) to which you advised you wanted to keep the ring.
We wish you all the best.
Kind regards,
Sapphire Studios
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