Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Scentuelle is a young, progressive online perfumery established in 2016. It successfully provides products to clients across all of Europe. Having first and foremost our clients and their needs in mind, we have put every effort into devoting high engagement to create a website that would present our products and enable an easy search, as well as satisfy your needs. We offer branded items, mostly falling within the group of superior quality luxury products. The cosmetics featured in our online store are distinguished by originality and freshness. They are obtained directly from producers from Western Europe. We hope that everyone will be able to find something for themselves and enjoy the products offered by our store for a long time.
Allemagne
Un seul mot me viens, voleur.
J'ai commandé le 18/12, à ce jour toujours rien reçu. Je ne sais même pas où se trouve le colis. Par contre j'ai été prélevé de suite. Je les ai contacté à plusieurs reprises et pas de réponse. Donc la ça suffit j'ai transmis leurs coordonnées à la répression des fraudes.
Je mets une étoile car le 0 n'existe pas! Colis non reçu au bout d'un mois, aucune réponse aux messages ni au téléphone. Je suis obligée d'envoyer une mise en demeure par un juriste pour être remboursée. FUYEZ!
L'article ne correspond pas et délai de livraison très très long
Je n'ai jamais reçu le colis. Ce qui m'a sauvé c'est que j'ai payé avec paypal, donc j'ai ouvert un litige et j'ai été remboursée au bout de 10 jours.
EN : Never received my parcel. I paid with paypal so I got a refund.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
