Achat d’une commode avec table à…
Achat d’une commode avec table à langer. Facile a insta même, service après vente présent et très réactif. Durabilité des produits !
Tres satisfaite
30 décembre 2022
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Super fournisseur
Ils sont vraiment au top, je les ai contacté pour deux crochets qu’il me manquait. J’ai eu droit à une réponse rapide. Ils m’ont fait parvenir les crochets par courrier.
La seule chose qu’ils m’ont demandé c’est de laisser un message, ce que je fais avec plaisir, car vraiment ça fait du bien d’avoir un service aussi efficace.
Sans compter que le parc Schardt est un super produit.
27 décembre 2022
Avis spontané
Non conformités et silence fabricant
Je trouve vraiment dommage d'être contraint de ne mettre qu'une étoile, alors que la qualité des produits est globalement satisfaisante.
Toutefois, suite à un dernier achat (commode + table à langer), 2 problèmes se sont posés : 1) Colis abîmé, clairement dû a un mauvais colisage chez le fabricant (le colis concerné est celui se trouvant contre la palette, cette dernière ayant des clous qui dépassent ), 2) il manque toute la visserie et les charnières à la livraison.
Le site partenaire sur lequel la marchandise à été achetée (les tendances.fr) fait marcher son SAV, mais est très, très loin d'être performant (1 mois de retard par rapport au délai annoncé, et réponse au problème n°1 au bout de 10 jours et une relance téléphonique), par conséquent je me suis permis de contacter directement par email le fabricant Schardt pour obtenir les pièces manquantes dans les meilleurs délais, le bébé à qui cet achat était destiné, étant largement né depuis. Résultat : aucune réponse, ce qui me fait rager. Une commode dite "haut de gamme" par le propre courrier du fabricant joint à la livraison, à près de 600€, je trouve honteux de devoir attendre presque un mois pour pouvoir la monter (sans parler du retard de livraison), et encore plus honteux de faire face au silence du fabricant.
Qualité Allemande ? Mes derniers achats de produits Chinois se sont bien mieux déroulés dernièrement...
C'est très dommage car jusque là la marque Schardt avait notre confiance, ce ne sera plus le cas.
- Petite mise à jour : Le colis avec les vis manquantes est enfin arrivé, après beaucoup d'insistance, de relances, et d'énergie perdue... Il manque encore une vis servant à la fixation des glissières de tiroir. Ne faudrait-il pas apprendre à compter avant de se lancer dans le commerce ?
29 juin 2021
Avis spontané
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