Alles wunderbar. Schnelle Lieferzeit und sehr schönes Produkt. Auch der Preis ist gerechtfertigt. Habe 2 Kompasse zur Taufe meiner Enkel (4 und 6 Jahre) gekauft. Viel besser als der übliche Taufschmu... Voir plus
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Von Bestellung über Bezahlung, Bestätigung, Verlauf, Versand etc. einfach alles top! Zudem ist es ein überaus originelles, eindrückliches Geschenk für einen wertvollen Mitmenschen. Auch die Qualit... Voir plus
L'entreprise a répondu
An sich alles super, jedoch sehen die eingravierten Namen etwas komisch aus, zwischen dem ersten und zweiten Buchstaben in beiden Namen ist eine große Lücke. Ansonsten alles super.
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Überhaupt nicht zu empfehlen. Habe dort den Kompass bestellt und er kam in einem katastrophalen Zustand an. Mir wurde eine Erstattung in Höhe von 80% versprochen. Bis heute kam nichts. Sollte nächste... Voir plus
L'entreprise a répondu
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3,9
Bien
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Réponse de Schatzlieben
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen alles so gut gefällt – genau das ist unser Ziel!
Viel Freude weiterhin mit Ihrem Produkt 👍✨
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Réponse de Schatzlieben
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles bestens für Sie war.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Produkt und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Was für ein wunderschöner Kompass
Was für ein wunderschöner Kompass. Einfach grandios.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
wow – was für ein schönes Kompliment! ✨
Es freut uns riesig, dass Ihnen der Kompass so gut gefällt und Sie ihn als grandios empfinden.
Genau solche Rückmeldungen machen unsere Arbeit besonders wertvoll.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal begeistern dürfen!
Mein gut gemeinter Rat: auf den Umfang vom Text achten
Es wird meiner falschen Vorstellung geschuldet sein, habe mir den Kompass etwas größer vorgestellt. Somit ist die Schrift recht klein, meine Schuld, habe zuviel Text gewünscht. Empfehle wenig Text, dann ist die Wirkung um so größer. Trotzdem vielen Dank für die liebevolle Gestaltung. Für die verspätete Lieferung kann Schatzlieben nichts dafür.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für so eine ehrliche und ausführliche Rückmeldung genommen haben. 💛
Sie haben absolut recht – bei einem kleineren Kompass wirkt weniger Text oft stärker und die Gravur kommt deutlicher zur Geltung. Ihr Hinweis ist daher bestimmt auch sehr hilfreich für zukünftige Kundinnen und Kunden.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die liebevolle Gestaltung dennoch gefallen hat – und vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferverzögerung. Das wissen wir wirklich zu schätzen.
Sollten Sie bei einer zukünftigen Bestellung unsicher wegen der Textlänge sein, beraten wir Sie jederzeit gerne vorab.
Begeisterung auf ganzer Linie.
Begeisterung auf ganzer Linie.
Totale Überraschung, volle Begeisterung und super Qualität.
Dankeschön
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Vielen lieben Dank für diese tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass wir Sie rundum begeistern konnten – genau so soll es sein.
Viel Freude mit Ihrem Produkt und danke, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben! 💛
China Ware mit erheblichen Mängeln
Kurz:
Wir dachten wir kaufen einen qualitativ hochwertigen Kompass aus Deutschland.
Wir haben einen Kompass aus China bekommen (viel zu spät), der jede Menge Kratzer, Schrammen und einige Produktionsfehler hat und somit nicht den Preis (68,85 incl. Versand) wert ist.
Lang:
Wir wollen einen Qualitativ hochwertigen Kompass als Geschenk zu einer Taufe kaufen.
Am 07.01. haben wir SchatzLieben gefunden und dachten durch den Namen und die Webseite es sei ein deutscher Hersteller.
Wir haben diesen Kompass mit Gravur also für die Taufe, die knapp 2 Wochen später stattfinden sollte, bestellt.
Das hat uns mit Versand 68,85 € gekostet.
Auch die blumigen Mails, die über die angebliche Produktion und Qualitätssicherung berichteten ließen uns in diesem glauben.
Stutzig wurden wir, das der Kompass einfach nicht kommen wollte. Die Taufe ist also ohne schönes Geschenk abgelaufen.
Später nachdem eine Mail berichtet hatte "Der Kompass sei nun in der Luft" habe ich dann doch nachgeforscht.
Bei der Sendungsverfolgung war nicht unmittelbar ersichtlich woher der Kompass kommt. Allerdings fand ich im gut versteckten Impressum von SchatzLieben folgendes:
Copyright © 2024 SchatzLieben | Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367 - 375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.
Nicht was wir durch das Auftreten erwartet hatten.
Nun gut, vielleicht ist die Qualität bei dem Preis ja trotzdem gut.
Heute (25.01.2026) ist der Kompass nun endlich angekommen.
Die Qualität leider eine riesen Enttäuschung:
- Von außen überall verkratzt.
- Diverse Produktionsfehler (schwarze Stellen wo die Form nicht komplett ausgegossen wurde und wo die goldene Farbe nicht hingelangt ist)
- In der Innenseite zwei gut sichtbarer Kratzer durch den Schriftzug.
- In der Innenseite weitere Macken und Produktionsfehler rund um die Einfassung der Scheibe.
Immerhin hat der Kompass einen Feststell-Mechanismus und funktioniert.
Aber wie gesagt:
Ich bin unzufrieden und die Qualität entspricht in keinster Weise dem gezahlten Preis.
Ich habe daraus gelernt IMMER vorher ins Impressum zu schauen, bevor ich bei einem unbekannten Unternehmen bestelle.
Edit:
Der Kundenservice hat auf meine Anfrage reagiert und geschrieben das es aufgrund der Handfertigung zu leichten Kratzern und Oberflächenunregelmäßigkeiten kommen kann und das, das normal ist. Es beeinträchtigt nicht den emotionalen Wert oder die Funktion.
Abgesehen von der Untertreibung trotz Fotos war der Kundenservice aber nett.
Allerdings ist dieser Kompass weit entfernt von "leichten Kratzern und Oberflächenunregelmäßigkeiten".
Sie haben außerdem 30% Erstattung und einen 20% Gutschein auf den nächsten Einkauf Angeboten.
Somit ist es weniger ärgerlich und ich verbuche es als Lehrgeld.
Den Gutschein werde ich definitiv nicht einlösen. Wir werden woanders ein passendes Geschenk finden.
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback so ausführlich zu schildern.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Kompass nicht rechtzeitig zur Taufe angekommen ist. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend das ist – gerade bei einem Geschenk mit so großer Bedeutung.
Zu einigen Punkten möchten wir gern sachlich klarstellen:
SchatzLieben ist keine Täuschung und kein Betrug. Wir sind eine international tätige Marke, die Design, Kundenservice und Qualitätsstandards zentral steuert. Die Fertigung unserer handgearbeiteten Produkte erfolgt über ausgewählte Partnerwerkstätten. Diese Information ist in unserem Impressum transparent angegeben.
Unsere Kompasse sind handgefertigte Stücke, keine industriell massenproduzierten Artikel. Daher können leichte Kratzer, Farbabweichungen oder kleine Unregelmäßigkeiten vorkommen. Diese beeinträchtigen weder die Funktion noch die Haltbarkeit, gehören jedoch zum Charakter handgearbeiteter Produkte. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Dass Sie sich in Bezug auf die Qualität und den Preis enttäuscht fühlen, nehmen wir sehr ernst. Genau aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden immer die Möglichkeit, sich direkt an unseren Support zu wenden, damit wir gemeinsam eine faire und zufriedenstellende Lösung finden können.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail mit Fotos des Artikels, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Abschließend möchten wir betonen: Es war nie unsere Absicht, Sie zu täuschen oder zu enttäuschen. Umso mehr bedauern wir, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist.
Réponse de Schatzlieben
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön zu hören, dass Ihnen der Kompass und die hochwertige Verarbeitung gefallen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Empfehlenswert
Der Auftrag wurde schnell erledigt. Die Updates zwischendurch waren sehr nett, aber etwas drüber. Hier wäre weniger mehr gewesen.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihr Auftrag schnell erledigt wurde und Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Vielen Dank auch für den Hinweis zu den Updates – wir nehmen das gerne auf und werden darauf achten, unsere Kommunikation künftig noch besser auf Ihre Wünsche abzustimmen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛
Ich habe am 16.12.2025 ein Armband…
Ich habe am 16.12.2025 ein Armband bestellt was ich zu Weihnachten verschenken wollte. Es kam aber erst am 05.01.2026 an. Was mich sehr verärgert hat. Das ist eine zu lange Lieferzeit.
Die Qualität hab ich mir bei einem Preis von 59€ auch hochwertiger vorgestellt. Das Armband sieht aus wie aus einem Souvenirshop. Total billig. Die Box worin es geliefert wurde ist allerdings sehr nice. Sogar mit Licht drin. Das hat mir gefallen. Ich hatte noch ein Geschenk Säckchen bestellt, das allerdings für 5€ am Rand total ausgefranst ist. Alles im allen würde ich da leider nicht mehr bestellen. Wirklich schade.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zu Weihnachten angekommen ist und dass die Qualität des Armbands sowie des Geschenk-Säckchens nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei einem Geschenk ist das besonders enttäuschend – das verstehen wir gut.
Die längere Lieferzeit lag leider an der sehr hohen Auslastung der Versanddienstleister rund um die Feiertage. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden unsere Lieferzeitangaben sowie unsere Qualitätskontrollen nochmals kritisch prüfen.
Es freut uns zumindest zu hören, dass Ihnen die Geschenkbox gefallen hat – umso bedauerlicher ist es, dass die restlichen Punkte diesen positiven Eindruck nicht aufwiegen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, denn sie hilft uns, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern, auch wenn wir Sie dieses Mal leider nicht überzeugen konnten.
Sehr zufrieden🥰
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Vielen lieben Dank! 🥰
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem Produkt – und herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! 💛
Kompass
Die Ware hat recht lange gebraucht bis sie bei mir angekommen ist. Sollte Weihnachtsgeschenk sein. Kamm erst nach Weihnachten an. Ich nehme an, das es am langen Postweg lag. Ansonsten hoffe ich das dass Produkt einwandfrei funktioniert. Es sieht schön aus, war gut verpack. Sage, ganz herzlichen Dank!🥰🥰😘
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Vielen lieben Dank für Ihre freundliche und verständnisvolle Rückmeldung 🥰
Es tut uns leid, dass das Geschenk leider erst nach Weihnachten angekommen ist – vielen Dank für Ihr Verständnis bezüglich der längeren Postlaufzeit in der Feiertagssaison. Umso mehr freut es uns zu hören, dass Ihnen das Produkt gefällt, gut verpackt bei Ihnen angekommen ist und einen schönen Eindruck macht.
Wir hoffen sehr, dass alles einwandfrei funktioniert und Sie lange Freude daran haben. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte 💛
Ihr seit der Hammer
Ihr seit der Hammer,
Top Qualität und es kam genau pünktlich noch an.
Schon zum 2.mal habt ihr mich begeistert, Geschenke mit Herz,
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Wow, ganz lieben Dank für diese wunderbare Rückmeldung! 🥰
Es freut uns riesig, dass alles pünktlich angekommen ist und Sie mit der Qualität wieder so begeistert sind – schon zum zweiten Mal, das bedeutet uns wirklich viel 💛
Genau das sind die „Geschenke mit Herz“, für die wir jeden Tag unser Bestes geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte – wir freuen uns schon auf das nächste Mal! ✨
Das Geschenk kam pünktlich zu Weihnachten an :-)
Hat alles super geklappt, gerne wieder.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Geschenk pünktlich zu Weihnachten angekommen ist und alles reibungslos geklappt hat 🎄✨
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wirklich sehr schöner Artikel
Wirklich sehr schöner Artikel, der Beschenkte hat sich sehr gefreut.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Artikel so gut angekommen ist und dem Beschenkten eine große Freude bereitet hat. 💝
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Würde gerne 0 Sterne geben.
Würde gerne 0 Sterne geben.
Kompass funktioniert nicht, Deckel mit Gravur total zerkratzt! Täglich kommen Werbemails, jedoch KEINE Antwort auf mehrere Reklamationsmails von mir.
Werde mich nun an Paypal wenden und meine Rechtsabteilung einschalten
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt und Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir auf Ihre Reklamation reagiert haben und Ihnen bereits eine Kulanzlösung in Form einer 50 % Rückerstattung angeboten haben. Dieses Angebot besteht weiterhin, ebenso wie unsere Bereitschaft, den Fall fair und zeitnah zu klären.
Zu den angesprochenen Punkten:
Unsere Kompasse werden handgefertigt, daher können in Einzelfällen leichte optische Unregelmäßigkeiten auftreten.
Die korrekte Funktion des Kompasses ist ausschließlich im Außenbereich, fern von Metall und Elektronik, gewährleistet.
Werbemails werden automatisiert versendet und können jederzeit über den „Unsubscribe“-Link in jeder E-Mail abbestellt werden.
Wir sind nach wie vor an einer direkten und unkomplizierten Lösung interessiert und bedauern, dass dies bislang nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelungen ist. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir das bereits angebotene Entgegenkommen umsetzen oder eine alternative Lösung mit Ihnen abstimmen können.
Réponse de Schatzlieben
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten, der schnellen Lieferung und dem Kontakt zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns, Sie vielleicht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Réponse de Schatzlieben
Danke von Herzen für Ihre schöne Bewertung!
Es bedeutet uns viel zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden. 💛
Einfach wunderschön
Es ist ein richtig toller Kompass und auch alles was dabei war richtig liebevoll
Ich freu mich so wenn ich das meinem Schatz zu Weihnachten schenke 😉
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Vielen lieben Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Kompass und die liebevollen Details so gut gefallen. Wie schön, dass Sie damit Ihrem Schatz zu Weihnachten eine Freude machen möchten – wir hoffen, das Geschenk wird ein ganz besonderer Moment! ✨
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und frohe Festtage!
Kompass mit Gravur für Sohn
ein wunderschöner Kompass mit Gravur und Text kann ich nur weiter empfehlen das wird ein sehr sehr schönes Weihnachtsgeschenk für meinem Sohn, ich bin so gerührt . Danke an das ganze Team und eine schöne Adventszeit .
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Vielen herzlichen Dank für Ihre rührende Rückmeldung!
Es freut uns unglaublich zu hören, dass der Kompass so gut gefallen hat und ein besonderes Weihnachtsgeschenk für Ihren Sohn wird. Solche Momente bedeuten uns wirklich viel.
Vielen Dank auch für Ihre lieben Worte an unser Team.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine wunderschöne Adventszeit! ✨
Gute Verarbeitung
Gute Verarbeitung, schneller Versand (1 Woche). Preis-Leistung stimmt!
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Schatzlieben
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung, der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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