Schlüsseldienst Bonn Avis 

Der Schlüsseldienst war sehr freundlich, schnell vor Ort und hat alles unkompliziert und zügig erledigt. Ich bin sehr zufrieden und kann den Service nur weiterempfehlen.

Auf keine Fall hier Schlüsseldienst beauftrage. Bin sehr unzufriede mit Preis.

Ich habe diesen “Schlüsseldienst” kontaktiert, weil ich mit meiner 2-jährigen Tochter ausgesperrt war. Es wurde mir eine maximale Wartezeit von 60 Minuten zugesagt. Am Ende habe ich über 2 Stunden gewartet – nichts ist passiert.

Mehrfach habe ich versucht anzurufen – wurde weggedrückt oder abgewimmelt. Zuerst hieß es, der Kollege sei bei einem Einsatz mit einem eingeschlossenen Baby (emotionaler Vorwand?), dann plötzlich: “Ich erreiche meinen Kollegen nicht” – und zum Schluss: “Suchen Sie sich jemand anderen.”

Ergebnis: Ich musste am Ende einen anderen Notdienst beauftragen – zu doppelt so hohen Kosten, da es inzwischen in den Notdienst-Zeitraum gerutscht war. Ich war überfordert, erschöpft, mit kleinem Kind auf der Straße – und wurde von diesem Anbieter im Stich gelassen.

Ich habe bereits Anzeige bei der Polizei erstattet
Ich werde zivilrechtlich gegen diesen Laden vorgehen
Es gab keine schriftliche Auftragsbestätigung, keine Leistung, keine Hilfe – aber massive Folgen für mich als Alleinerziehende Kundin

Finger weg! Dieser Dienst ist absolut unseriös – eine Zumutung im Notfall!
Ich werde diesen Vorgang nicht ruhen lassen – weder straf- noch zivilrechtlich.

Schnell mit dem fairen Preis, ich empfehle jeden

Super schnell, nach einem Anruf um 02:45 morgens war der Mitarbeiter um 3:00 schon da. Schnell erledigt. Es gab auch eine hilfreiche Option mit Karte zu bezahlen.

Wir hatten leider das Pech nach 22 Uhr in eine Notsituation zu kommen, wo man vernünftige Schlüsseldienste nur noch sehr schlecht erreicht. Wir mussten 40 Minuten warten bis jemand kam, auf die telefonische Nachfrage nach dem Preisen wurde sehr ausweichend geantwortet. Im Prinzip nannte man uns lediglich die Anfahrtskosten. Der Mitarbeiter war zwar sehr nett aber hat nicht wirklich den Eindruck erweckt dass er eine Ahnung von dem hat was er da tut auch wenn er mit seiner Diagnose fast richtig lag. Die Preise sind absolut überzogen und es wird nur Bargeld genommen sowie keine vernünftig verwendbare Rechnung ausgestellt. Diesen sogenannten Beleg den man da bekommt kann man bei keiner Versicherung einreichen und auch sonst zu nichts verwenden. Googelt mal nach tauchen nur schlechte Bewertungen auf und man hat auch keine verwertbaren Adressdaten der Firma um sie zwecks Rechnung noch mal zu erreichen. Das hätte ich vielleicht vorher machen sollen aber wenn man nachts vor verschlossener Türe steht ist einem alles egal wenn man müde ist. Für mich eine absolute betrügerische Masche der das Handwerk eigentlich gelegt werden sollte. Wir haben 500! Euro dafür gezahlt dass ein Schlüssel verbogen wurde und die Tür beschädigt wurde durch Versuche das Schloss aufzubohren. Durch die nicht verwendbare Rechnung sehe ich das Geld jetzt nie wieder da meine Hausverwaltung das so nicht bei der Versicherung einreichen kann

Man wird bedrängt und genötigt.

Überzogene Preise für unnötige Maßnahmen. Aggressives Verhalten. Finger weg

Nach 42 Minuten Wartezeit rief mich jemand an. Der Kollege hätte einen Auffahrunfall. Er selbst sei 24 Stunden im Dienst, aber er würde in der Nähe wohnen und mich nicht hängen lassen. Er würde schnell in der Firma seinen Koffer holen. Nach 20 Minuten erscheinen 2 Männer. Der eine blickte auf die Tür und meinte er müsse das Schloss ausbauen- 350,—. Ich wusste, dass das nicht stimmt, da mein Nachbar das gleiche Problem hatte. Ich sagte dann, dass ich das nicht machen würde und er solle gehen. Der Mann wurde aggressiv und verlangte für die Anfahrt über 70,—. Ich verwies auf die Homepage. Er meinte dann , er könnte versuchen die Tür für 159,— pauschal inkl aller kosten zu öffnen. Auch wenn ich das viel fand, füllte ich mich bedrängt und stimmte zu. Er öffnete dann die Tür in wenigen Sekunden. Dann verlangte er sofort das Geld in bar. Das hatte ich nicht. Ich sagte, dass sie mir bitte eine Rechnung schicken sollen oder ich zahle mit Ec. Er sagte, dass das so nicht laufen würde. Sie würden mit mir zum Geldautomaten fahren. Das wollte ich nicht. Daraufhin zog er wieder die Tür zu und erklärte, dass er sie erst wieder öffnen würde, wenn ich mit der Fahrt zum Automaten einverstanden bin. Ich rief die Polizei und die beiden sind abgehauen. Später rief er mich an und bettelte, dass ich die Anzeige zurück ziehen soll. Er würde alles machen, was ich will. Natürlich werde ich das nicht tun

Extrem hohe Preise (300€) für eine einfache Türöffnung. Drohung und Falschinformationen wenn man darauf nicht eingeht. Finger weg!

Eine Frechheit und Wucherpreis am Ende. Ich habe um 8:28 Uhr angerufen, dass ich versehentlich meine Tür nur zugezogen habe. Der Mann am Telefon sagte mir, dass sein Kollege circa 20-40 Minuten da ist. Um 9:25 Uhr rufe ich noch mal an, um nachzufragen, wo sein Kollege bleibt. Sein Kollege, ruf mich nach 1 Minute zurück an um mir mitzuteilen, dass er noch 15-20 Minuten bräuchte, weil er noch bei jemand anderen bei mir um die ecke ist. Nachdem wir aufgelegt haben, habe ich selbst mal probiert, meine Türe mit einer Karte zu öffnen. Es hat anscheinend geklappt. Noch keine 3 Minuten habe ich zurückgerufen, um das Ganze zu stornieren. Der Mann meinte, für die Stornogebühren müsste ich 75 € zahlen, wegen der Anfahrtsgebühr und er nach 9:00 Uhr bei mir wäre. 75 € als Stornogebühr ist eine Frechheit… Vor allem weil er schon in der Nähe war nur nicht bei mir, sondern bei jemand anderen. Also kann die Anfahrtsgebühr gar nicht so hoch sein. Sein Kollege hat anscheinend auch den Auftrag an ihn erst um 8:47 Uhr gegeben. Ich hab die Vermutung, dass es extra gemacht wurde, damit sein Kollege gar nicht die 20 Minuten bei mir schafft und das ganze hat sich natürlich verzögert. Was sind das für immensen unterschied… Im Internet steht drauf 25 € Anfahrtsgebühr. Dass man Stornogebühren zahlt, habe ich kein Problem damit, aber 75 € ist für mich einfach eine Frechheit. Das ist für mich definitiv abzocke!!!

3 Stunden Wartezeit, dann plötzlich Nachtzuschlag gefordert und extreme Anfahrtskosten, weil der letzte Kunde so weit weg gewohnt habe.
Unseriös und überhaupt nicht so, wie auf der Homepage beschrieben.

Absolut unseriös; für das Auswechseln eines Türschlosses wollte der Mann, der an einem normalen Wochentag 70 Minuten später als vereinbart kam, zunächst 300 Euro. Dann hat er 5 Minuten vergeblich rumprobiert um dann mitzuteilen, dass es alles aufwändiger würde und nun über 500Euro kosten würde. Als ich sagte, das sei mir zu teuer, wollte er für die 5 Minuten 130 Euro. Dabei hat er mich auf extrem unverschämte Weise massiv unter Druck gesetzt, war nicht bereit zu gehen und schrie, er wolle sein Geld.... Letztendlich habe ich unter massivem Druck nachgegeben und er hat das gesamte Schloss- ob das überhaupt notwendig war, kann ich nicht beurteilen- für 540 Euro ausgetauscht.

Absoluter Mist, Preise für die simple Türöffnung liegen bei denen eines neuen fernsehers
Die Preise die anfangs genannt werden und für die man unterschreibt werden nach der Türöffnung geändert und bei uns verdoppelt.
Bei Beschwerde wird man blöd angemacht . Absolut schlechter laden, auf der Rechnung stimmte nicht einmal die Telefonnummer mit der der "zentrale" überein

Dieser Schlüsseldienst wirbt mit transparenten, niedrigen Preisen und schnellem Service. Das Gegenteil ist der Fall. Für eine einfache Türöffnung (war nur zugefallen) um kurz nach 18 Uhr wurden ca. 280 Euro fällig. Der Monteur erschien nach ca. 90 Minuten - und nicht wie angekündigt nach 30 bis 45 Minuten. Er nannte den Preis ohne Mehrwertsteuer und ließ sich diesen unterschreiben. Dass noch 19% dazu kommen, eröffnete er uns erst nach der Türöffnung.
Eine Beschwerde führte zu nichts. Bei mehrmaligen Anrufen würden wir mit billigen Ausreden abgespeist.
Es handelt sich um einen überregional tätigen Vermittlungsdienst, die Monteure sind offenbar auf selbstständiger Basis tätig. Die Verantwortung wird zwischen diesen hin und her geschoben.