Schuimwinkel Avis 

Het pakket naar een afhaalpunt van DPD laten sturen. Echter dit punt had weken geleden als de samenwerking met DPD gestopt. Pakket stond nu ergens in een depot te wachten op instructies. Schuimwinkel op de hoogte gebracht. En binnen enkele dagen was het pakket binnen dankzij adequate service van Schuimwinkel. Goede service.

Ik heb mijn bestelling gedaan en betaald, werd goed op de hoogte gehouden en hadden een snelle levering.
Alles keurig verpakt en in orde.
Erg tevreden!!

Dit bedrijf biedt een zeer goede service en service na verkoop. Een van onze kussens zakte wat dieper door dan de rest van de bestelling.
Het bedrijf wou zelfs fysisch naar Belgie komen, en hebben zonder meer of enige vraag het schuimrubber vervangen.
Kan als voorbeeld gebruikt worden voor veel bedrijven tegenwoordig.

Woensdag 2 x via whatsapp een vraag gesteld en snel antwoord gekregen. In de middag een bestelling gedaan voor zitkussens voor onze loungeset in de tuin. Gekozen voor koudsdhuim schuimrubber HR 40 op maat gesneden. Donderdag in de loop van de middag kreeg ik al bericht dat ze waren verzonden en inderdaad werden de om 13.00 uur bezorgd door Post.nl
Nadat ik de meebestelde kous om de kussens had gedaan de oude binnenkussens vervangen. Het tuinset is 10 jaar oud en zit weer lekker stevig. De rugkussens waren nog prima en ik hoop dat het zo zeker nog 10 jaar mee kan. Omdat ik altijd kleden over de kussen heb liggen waren de hoezen nog goed.
Ik kan Schuimwinkel.nl zeker aanraden!

Hele goede ervaring.
Prima prijs!
Super snel bezorgd, terwijl t maatwerk is.
Helemaal tevreden!
Een aanrader!!

Boeven! Dat past voor deze winkel, als je erover wil praten. Mijn bestelling is bezorgd. Het contact met klantenservice leverde geen resultaten op. Ze hebben me gewoon voor de gek gehouden, me bedrogen en me allerlei "verhaaltjes" verteld. Na een week moest ik mijn pakket 16kg zwaar en groot90x90x40, 500 meter tillen op mijn rug.Is dat dienstverlening??? Bedankt! Nooit meer!

Slechte service
Ik zocht vulling voor mijn loungebank die aan het inzakken is. Op deze website terechtgekomen waar precies stond welke soort schuim je hiervoor kan gebruiken. Gekozen voor koudschuim (medium hard) met een dikte van 3cm (om bij te vullen). Eenmaal het product ontvangen bleek dit niet medium hard maar erg zacht. Je knijpt het met 2 vingers makkelijk plat.

Via mail kenbaar gemaakt en gevraagd wat onder medium hard wordt verstaan? Dit was duidelijk een miskoop. De uitleg die ik daar bij kreeg slaat kant nog wal. “Dit type koudschuim veert 2 a 3 cm in”. De onze is dus 3 cm dik. Volgende uitleg was dat “dit type materiaal en dikte is geschikt voor een hoofdbord en niet een matras”. En wat helemaal nergens op sloeg was; “ Veel klanten mailen of bellen nog even. Wij weten natuurlijk ook niet precies wat klanten er mee doen. 3 cm koudschuim als hoofdbord van een bed kan prima”.

Op de website staat duidelijk dat dit type koudschuim voor onze toepassing is. En nergens dat dit vanaf een bepaalde dikte NIET zo is.

Jammer dat de uitleg die ik van Patrick kreeg niet erg behulpzaam was. Het leek wel of dat ik niet goed op de website had gelezen. Refereert naar dingen die niet op de website staan.

Erg jammer Patrick van schuimwinkel. Dit lijkt wel een dropshipping website met bizarre winstmarges maar NUL klantvriendelijkheid of bereidheid om samen tot een oplossing te komen.
Bedenk goed of je op deze website iets besteld.

Mijn zoontje en ik wilden spontaan op roadtrip met de auto -stationwagon-, maar dan wel een beetje comfortabel dus een stuk koudschuim besteld als matras.
Zeer vriendelijk geholpen en supersnel geleverd!

De dame die ons heeft geholpen heeft duidelijk kennis van zaken en heeft ons het juiste advies gegeven on de kussens te vullen met het juiste materiaal. Zeer prettig kontakt en behulpzaam, kon alles kant en klaar meenemen. Als men kussens moet worden gevuld is dit het juiste adres. Mvg Fam Jagerman te Hilversum.

Ik was een beetje huiverig om een bestelling te plaatsen vanwege enkele negatieve recensies op Trustpilot. Toch maar de bestelling op donderdagavond geplaatst. Een paar dagen later, de dinsdagmiddag werd de bestelling geleverd. Precies wat ik zocht met de exacte maten! Top! Ben zeer tevreden!

Bestelling komt niet door, geld wel weg. Lekker. 1*

Update: inmiddels (automatisch) bericht gehad, lijkt goed te komen. Wordt vervolgd. +2*

Update 2: nu een persoonlijk bericht gehad. +1*

Laatste update: ondanks de slechte response van de website (een bug misschien) is de bestelling uiteindelijk netjes uitgevoerd. Materiaal en afwerking is prima en precies wat ik besteld heb.

Deze week 3 stukken schuimrubber op maat besteld voor in mijn geweer koffer. Binnen 2 dagen thuisbezorgd. De maten en kwaliteit waren zeer goed . Scherp geprijsd. Kom hier zeker terug. Ik leesde allemaal negatieve reviews maar ik kan mij hier gelukkig niet in terug vinden. Ik vindt het een goede webshop.

Het bestelde kwam snel en in goede staat bij mij bezorgd

Prima en snel geleverd maten en dikte waren perfect heel blij mee

Ik had besteld 221x54x8. Kreeg ik het schuim in 219. Dus moest ik zelf nog gaan plakken met een stuk schuim waar ik weer extra achteraan moest anders zat het niet strak tussen 2 kasten. Vervolgens een stuk aangeplakt wat 1 cm hoger was dan de bestelde 8 cm. Moest daardoor er fiber overheen gaan plakken. Kortom ergenis en veel extra werk. Hier bestel ik dus NOOIT meer. Ze dachten blijkbaar stuur maar ik neem aan als je 221 besteld je geen 219 kan verzenden en ook niet nog een een stuk eraan zetten wat 1 cm hoger. Heel apart. Kan gewoon niet!!!

Zeer slechte communicatie en waardeloze service!

Zondag besteld, woensdag geleverd. De bestelde maat klopt. Ben erg tevreden en niets op aan te merken!

Mijn hond heeft artrose en ligt al lang op een memoryfoam kussen. Helaas versleten. Bij schuimwinkel 2 stukken memoryfoam besteld. Blijkt dat dit traagschuim is. 5cm dik en je prikt er zo doorheen. Is gewoon schuimrubber. Klacht ingediend. Van alles kwam voorbij. Wat ik besteld heb zou zwaar moeten zijn. Niet dus. Dan zou er een ander stuk schuim onder geplakt zijn. Ook niet. Dan hebt u traagschuim besteld. Voor 2 schuimrubberen kleine hondenkussens
€ 38.00 betaald. KOOP DAAR NIETS... Trouwens de afzender is niet Schuimwinkel.nl maar Polyehterpaleis in
s' Gravenhage

Communicatie via mail.
Heb mijn bestelling binnen.
Het viel me op dat één van de twee stukken een lelijke bobbel heeft waar ik niet echt blij mee ben.
Had verwacht dat de opgegeven maten netjes gesneden en geleverd zouden worden.
Wat kunnen je hier nog aan veranderen?

Antwoord schuimwinkel: Op de foto is dit lastig te zien.
Denk dat als je het schuim in de hoes doet, je hier niets van merkt.
Heb je dit al geprobeerd?

Waarop ik dit stuurde:
Ik moet een nieuwe hoes laten maken.
Even een vergelijk.
Ik ben schilder en een dakkapel schilder ik heel lelijk aan de zijkanten. Mijn klant ziet het.
Word het dan beter als ik zeg: " Maar als je vanaf beneden kijkt zie je er niks van ".
Lekkere professionals zijn jullie.

Hierop antwoorde hun:
Probeer het eens in de hoes te doen. Schuim geeft mee.
Mocht het dan nog steeds ergerlijk zijn, dan gaan we het uiteraard oplossen.
Ik ben er alleen van overtuigd dat als het eenmaal in de hoes zit, je het niet ziet.
Een cm langer merk je bijvoorbeeld ook niet. Juist omdat het meegeeft.
---------------
Nergens een verontschuldiging of enige vorm van medeleven dat het niet netjes is gedaan.
Wat een stelletje pipo's !!!!!
NOOOOOOOIT WEER IETS KOPEN DAAR !!!!

De kussens van onze tuinset waren doorgezakt maar de hoezen nog niet versleten. Op de site een duidelijke uitleg van de types schuim en gekozen voor polyester sg35. Zondag besteld, woensdag geleverd. Prima!