La salud de mi hijo esta en riesgo por que no han dado cumplimiento a la cobertura indicada porque las tarjetas y medio de pago de la empresa estan bloqueadas. Por lo mismo mi hijo no ha podido se... Voir plus
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El servicio al cliente excelente, Yuliana, muy amable y paciente, atendió todas mis dudas e inquietudes con respecto al servicio. Los use 2 veces en mi viaje, uno con teleconsulta, y otro por una... Voir plus
L'entreprise a répondu
La atención ha sido concreta y específica. Fui atendido por Sara Londoño, quien aclaró todas mis dudas y me ayudó a gestionar el seguro de acuerdo a mis requerimientos. Una vez realicé el pago, ella... Voir plus
L'entreprise a répondu
Es la segunda vez que compro éste seguro de viaje, el primero fué a México sin novedad gracias a Dios y ahora viajamos a Panamá sin ningún inconveniente en la compra porque es rápido su proceso. Espe... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SeguroDeViajeMundial.com es segunda comercializadora online de tarjetas de asistencia al viajero en hispanoamérica (con experiencia de más de 20 años). • Nos especializamos en desmitificar la jerga y simplificarle su elección de su cobertura ideal, al precio más económico. • Dándole la tranquilidad de que este protegido además de cumplir con los requerimientos consulares. • Nos especializamos en cubrir Europa -Zona Schengen-, España, Estados Unidos, Canada, Mexico, Argentina, y más de 190 países.
Coordonnées de contact
Florida, Etats-Unis
- +1 (786) 5222843
- jefaturafinanzas@pervolare.com
- www.segurodeviajemundial.com
4,4
Excellent
1 k avis
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A répondu à 77 % de ses avis négatifs
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Es un timo
Es un timo, nada recomendable, contratas el seguro...y cuando lo necesitas, inventan particularidades...nos cancelan un vuelo, sale 24h después y no se hacen cargo de nada... diciendo que al producirse en España es un retraso. Tener cuidado
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola Abraham.
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Los servicios médicos, legales, de traslado y en viaje que brindamos en nuestra compañía requieren del cumplimiento del proceso de solicitud de asistencia que indicamos al momento de realizar tu compra.
Nuestra Central de Asistencia opera 24/7 para que siempre puedas realizar tus solicitudes y reportar emergencias en tu viaje. Los canales de contacto de la Central de Asistencia los encuentras en el certificado y en todos nuestros sitios web. Estamos comprometidos con brindarte el mejor servicio y atención oportuna en el momento que lo requieras
Atentamente,
Gerencia de Satisfacción y Servicio al Cliente Pervolare.
No se hacen cargo de vuelos cancelados aunque sus condiciones lo ponen
Sacamos un seguro para viaje de España a Tailandia, nos cancelan el vuelo y dentro del seguro pone claramente que esta cubierta la cancelacion del vuelo, pues no, solo es si estas fuera de España, y tienes que llamar en ese momento para notificarlo, estes en la cochinchina y sin linea telefonica que es lo que suele pasar. A mayores yo tengo un certificado de la cancelación del vuelo, no un certificado de retraso, pues para ellos no es una cancelación, es un retraso porque dos dias más tarde nos embarcaron en otro vuelo. Es un timo!
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola, Monica.
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Los servicios médicos, legales, de traslado y en viaje que brindamos en nuestra compañía requieren del cumplimiento del proceso de solicitud de asistencia que indicamos al momento de realizar tu compra.
Nuestra Central de Asistencia opera 24/7 para que siempre puedas realizar tus solicitudes y reportar emergencias en tu viaje. Los canales de contacto de la Central de Asistencia los encuentras en el certificado y en todos nuestros sitios web. Estamos comprometidos con brindarte el mejor servicio y atención oportuna en el momento que lo requieras.
En cuanto a la negación de la cobertura de tu caso, la información que se proporcionó, es la reprogramación del vuelo por parte de la aerolínea, lo que no se considera como la cancelación del mismo, diferencia que fue aclarada en el momento de la comunicación.
Por otro lado, la comunicación se realizó doce (12) días después del evento, tiempo que excede el tiempo de cobertura y el reporte establecido.
Quedamos atentos en caso de que tengas dudas.
Atentamente,
Gerencia de Satisfacción y Servicio al Cliente Pervolare.
Excelente atención por parte de la…
Excelente atención por parte de la señorita Yuliana Perea
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola viajero🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
Aun no hago mi compra
Aun no hago mi compra, veo muy buena calificación, sin embargo me.preocupa que todas ellas son sobre la compra y las pocas que hay verdaderamente del servicio al necesitarlo NO son positivas, pues los asegurados se quejan de incomvenientes diversos para la atención
22 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola Sandra, valoramos tu interés. A veces, las experiencias de algunos pueden generar dudas, pero estamos orgullosos de tener una sólida base de clientes satisfechos que confían en nuestros servicios. Si deseas, podemos revisar cualquier aspecto de tu plan para asegurarnos de que estés totalmente cómoda.
Disposición de la asesora Yuliana Perea
Disposición de la asesora Yuliana Perea, paciente y atenta a las dudas
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola viajera🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
Horrible
Horrible, no lo compren. Inventan cosas para no pagar. Mi mamá esta en corea con dos fracturas en la muñeca y no quieren cubrir la operación porque según ellos no es de urgencia.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola.
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Los servicios que ofrecemos, tales como atención médica, asistencia legal, traslados y apoyo durante el viaje, están sujetos al plan que has contratado. Contamos con diversas opciones de cobertura, montos y servicios adicionales, por lo que es fundamental que revises las condiciones de tu plan adquirido y sigas el proceso de solicitud de asistencia que te proporcionamos al momento de realizar la compra.
Nuestro equipo está comprometido a ofrecerte la mejor atención y a resolver cualquier duda adicional que puedas tener. Si necesitas más información o deseas revisar los detalles de tu plan, por favor, comunícate con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de contacto. Será un placer poder ayudarte.
Atentamente,
Gerencia de Satisfacción y Servicio al Cliente Pervolare.
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
¡Hola, Milena! 🧡
Nos complace inmensamente que hayas decidido ser parte de nuestra gran familia de viajeros. ✈️
¡Tu satisfacción nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional! ✨
Buenas tardes
Buenas tardes, muchas gracias atención rápida, y resuelve rápidamente, gracias por la asesoría Mayerly Martinez
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola viajera🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
¡Hola, Juan Miguel! 🧡
Nos complace inmensamente que hayas decidido ser parte de nuestra gran familia de viajeros. ✈️
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Atención en linea
La atención tardó un poco pero una vez que me atendieron fue excelente, en particular la operadora Mayerly Martinez.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola viajero🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
Atención Agil y Oportuna...
La agilidad en la atención..el despeje de dudas....y el acompañamiento ha sido una experiencia de usuario muy satisfactoria..excelente atención de Sara Londoño.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola viajero🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
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Hola viajera🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
Mi hija tuvo un accidente en alemania
Mi hija tuvo un accidente en alemania, le tuvieron que coger 3 puntos y esta empresa hizo todo lo posible por no pagarme. Incluso me pidieron qeu en la factura del hospital detallaran cuanto valieron los 3 puntos de hilo. pésima empresa
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola, Alejandra
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Los servicios médicos, legales, de traslado y en viaje que brindamos en nuestra compañía requieren del cumplimiento del proceso de solicitud de asistencia que indicamos al momento de realizar tu compra.
Nuestra Central de Asistencia opera 24/7 para que siempre puedas realizar tus solicitudes y reportar emergencias en tu viaje. Los canales de contacto de la Central de Asistencia los encuentras en el certificado y en todos nuestros sitios web. Estamos comprometidos con brindarte el mejor servicio y atención oportuna en el momento que lo requieras.
Sin embargo, puede tratarse de un error, así que te invitamos a dejar un mensaje con tu información como: número de certificado, nombre y correo electrónico del titular con una descripción de tu caso en nuestro Instagram.
Atentamente,
Gerencia de Satisfacción y Servicio al Cliente Pervolare.
La Señora Mayerly Rodríguez fue muy…
La Señora Mayerly Rodríguez fue muy servicial y me asesoró muy bien sobre el seguro adeacuado para viajar. Fue fácil el pago y oportuno.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola viajero🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
Mayerly Martinez me atendió muy bien …
Mayerly Martinez me atendió muy bien muy diligente y amable
13 juin 2025
Avis spontané
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Hola viajera🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
Muy buen servicio
Muy buen servicio de parte de Yuliana Perea que tomo su tiempo y me contesto todas las preguntas dudas que tenia. Muy amable y me e sentido muy tranquila.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola viajera🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
El proceso de compra fue muy sencillo y…
El proceso de compra fue muy sencillo y la asesora Mayerly Martínez fue muy amable.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola viajera🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
El apoyo que me dio el Sr Juan Esteban…
El apoyo que me dio el Sr Juan Esteban Carmona fue excelente, contesto a todas mis inquietudes satisfactoriamente.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola viajero🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
Todo kuy rápido yuliana perea muy …
Todo kuy rápido yuliana perea muy puntual con la información, excelente atención
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
Excelente atención y amabilidad
Excelente atención y amabilidad, Juan Esteban me ayudo con mi compra y fue amable , me saco de todas las dudas , tuve inconveniente con la compra pero se pudo solucionar. Gracias Juan Esteban. Además que siempre los recomiendo ami familia que viaja
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Seguro De Viaje Mundial
Hola viajera🧡 nos complace saber que eres parte de nuestra familia ✈️ y que tuviste una experiencia genial. Nuestros asesores siempre estarán para ayudarte✨
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