Sennheiser Avis 

Sennheiser Momentum 3 er virkelig et dårligt køb hos hifiklubben. Ustabil forbindelse og dårlig støjreduktion er de største problemer. Lydenkvaliteten kan på ingen måder måle sig med mine 30 år gamle Beyerdynamic.

Købte et Gaming Headset kaldt : Game One fra Sennheiser hvor man har alm. usb kabel med og "dongle" kabel så man kan slukke og tænde for surround sound via. et software program man FØR kunne download og nemt installere fra deres officelle hjemmeside, i mellemtiden har Sennheiser videre solgt deres serie til EPOS som skulle have div. software..

Problemet består i : Jeg købte af Sennheiser - og for ingen hjælp! Deres gamle software er ikke til at opspore på nettet mere og uden virker headset ikke.. 1600,- for noget man kunne bruge 1 år.. super service, idioter.

eneste jeg kan bruge mit headset til nu er at skyde til måls og det har jeg tænkt mig - aldrig mere Sennheiser!

BTW. Epos giver ingen support og understøtter hellere ikke det gamle program, men et software produkt der ikke virker og er totalt pointless .. virker mere som virksomhed scam end hjælp..

Jeg har haft deres "sennheiser momentum true wireless" version 1. Men har konstant haft problemer, med at de pludselig gik død for strøm, uden at have anvendt dem. Hvilket har været et generelt stort problem ved produktet. Herefter er min højre earpud stoppede med at virke, og jeg har passet utrolig godt på dem, men når jeg en morgen skal bruge dem, så er den stoppede med at virke.

Men når jeg skriver til support, så får jeg absolut ingen hjælp, og får at vide at de ikke kan hjælpe mig, men at jeg kan købe en ny højre earpud hos hifi-klubben. Har købt produktet for under 1 år siden, og er dermed garanteret under EU-Kundegarantier, som er lavet med formålet omkring at sikre forbrugerne med dårlige produkter og at blive snydt. Men det tager man vidst ikke så højtidligt i sennheiser.

Jeg vælger så at købe deres nye sennheiser momentum true wireless version 2. Da den burde have løst alle forrige problemer, og at når produktet virker, så er det nok det bedste på markedet.

Men jeg vælger så, at købe ekspederet transport, hvor de garantere penge-retur næste dags levering (altså hvis den ikke kommer næste dag, så får du pengene tilbage), når man bestiller før kl. 14 (jeg bestilte mine en onsdag kl. 12.26). Dette gjorde jeg, da jeg skulle bruge dem den følgende hverdag, da jeg skulle rejse. De bliver så først sendt afsted om aften dagen efter (altså dagen hvor jeg skulle have fået). Og nok en gang, så får jeg ingen hjælp fra support. Jeg vil gerne have mine penge retur, idet at de ikke kan leve op til deres krav omkring næste hverdags levering, men der bliver jeg bare mødt med en: "det er beklageligt" besked.

Ved godt, at levering kan være ude af deres hænder. Men så skal de lade være med at tilbyde penge-retur garanti, hvis de ikke kan leve op til det.

Synes simpelthen det er så skuffende, at betale en så høj premium pris for et produkt, og så blive mødt med så ringe support.

Vil anbefale alle lige at overveje en ekstra gang, når i køber sennheiser. Når deres produkter virker, så er de noget af det bedste på markedet, men hvis det ikke virker, så er der absolut ingen hjælp at kunne få.

Har ikke haft andet end bøvl med mine True Wireless, ganske vist den "gamle" 1 model, men de koster dog kr 18000! Holder OVERHOVEDET IKKE strøm, skal lades KONSTANT, selv efter sidste firmware update.

Jeg har nu tre gange haft problemer med mine Momentum Wireless, hvilket selfølgelig er ærgerligt, men heldigvis har deres service gjort det til en fornøjelse. Hver gang jeg har haft dem sendt ind, går der max 3 dage, og så står jeg med et par nye. Det er helt igennem fantastisk. Jeg har lige modtaget nogle nye igen (da der var en fejl i de nye jeg netop havde modtaget). De modtog den mandag på værkstedet og onsdag lod jeg mærke til der var en seddel i postkassen, om jeg kunne hente en pakke fra Sennheiser i Tyskland (deres hovedlager). De var allerede prøvet leveret om tirsdagen, så ikke engang 24 timer fra de modtog dem, havde jeg et nyt par.
Jeg har ikke haft lignende oplevelser andre steder, så helt klart en stor anbefaling værdi.

Fik varen efter 3 dage. Og alt gik perfekt.

Bestilte Hovedtelefoner til 2400kr.- Den ene pude var syet så dårligt på at en blind mand kunne have fortalt dem at det var en ommer. Mit højre øre bliver meget hurtigt ømt at af have dem på grundet den manglende plads inde i højre kop. Nu står jeg her og skal til at bruge tid på at returnere dem, det burde simpelthen ikke være sluppet igennem Quality Check, ikke en gang på en dårlig dag. Jeg har ventet på svar fra dem (mail) I en uge nu.

Min anbefaling hæves fra 1 til 2 stjerner da jeg igennem mange år har været yderst tilfreds med Sennheiser. Ærgeligt at sådan noget her skal ske.

Min søns hovedtelefon er gået i stykket. Koblingen mellem selve hovedbøjlen og hovedtelefonen er knækket. Slidtage. Garantien er udløbet for knap en måned siden. Han har været glad for sine Sennheiser hovedtelefon (Game Zero) til knap kr. 2.000. Sennheiser oplyste, at de kun dækker de lovpligtige to år, og det kan ikke betale sig at få dem repareret. Øv. Tænk over det næste gang du overvejer at investere i et par hovedtelefoner til 2.000 kr. som bruges flittigt, men alligevel kun holder et par år. Et smart træk ville have været at tilbyde ham et nyt sæt, med en lille reduktion. Nu køber han nok ikke Sennheiser næste gang.

Sennheiser laver fantastiske produkter. Har selv flere fra dem, og er glad for dem alle.

Dog er et af mine headphones fra dem nu gået i stykker, Sennheiser er så flinke bare at sende mig nogle nye. Super god service! :)

Jeg fik et par CX680i sports ørepropper i julegave, men efter 6 mdr., gik limen, der holder selve øreproppens dele sammen, i "stykker" ligesom mikrofonen gik også gik i stykker. Jeg kontaktede herefter forhandleren som ikke var interesseret i at hjælpe mig. I stedet kontaktede jeg Sennheisers kundeservice, som var behjælpelige og nu har lovet at sende mig et nyt headset.

Imponerende service og gode produkter!